Gestión logística y su relación con la productividad del servicio de las Empresas Distribuidoras de Combustible en el Perú
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i2.2194Palabras clave:
gestión logística y productividad el servicioResumen
El objetivo principal del presente estudio fue determinar la relación de la gestión logística y la productividad del servicio de las Empresas Distribuidoras de Combustible de la ciudad de Abancay, Región de Apurímac, periodo 2023. Cuyo estudio se realizó a una población de 87 trabajadores, de las cuales se consideró el 100% del objeto de estudio siendo esta una muestra censal, la metodología usada fue de enfoque cuantitativo, de método analítico deductivo, de tipo básica, de nivel correlacional y de diseño de investigación no experimental de corte transversal explicativo; para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta cuyo instrumento el cuestionario consta de 27 ítems, sujetas a la escala de tipo Likert, que cumple la validación de tres expertos y confiabilidad con el Alfa de Cronbach con ,980 acreditándose para su aplicación. Según a los resultados obtenidos, se determinó que existe una relación positiva entre la gestión logística y la productividad del servicio de las Empresas Distribuidoras de Combustible de la ciudad de Abancay, Región de Apurímac, periodo 2023; demostrándose con el coeficiente de estadístico de correlación de rs = 0,892 con un nivel de significancia del 95% ya que el valor p=0,000 0.05.
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