Impacto del control interno en la gestión de cuentas por cobrar en el Seguro Social de Salud – Ayacucho
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i2.1051Palabras clave:
control interno, gestión de cuentas por cobrar, cobranza dudosa, provisiones incobrablesResumen
El presente artículo tiene como objetivo establecer la influencia significativa del Control Interno sobre la Gestión de Cuentas por Cobrar del Seguro Social de Salud -Ayacucho, donde se encontraron inconsistencias y variaciones considerables en las cuentas de cobranza dudosa por Servicios Hospitalarios y Facturación Diversa, registrados en los Módulos de Facturación con interface al SAP R/3. Se aplicó un enfoque cuantitativo, causal y correlacional, utilizando la escala de Likert a través de encuestas a 50 empleados entre administrativos y asistenciales. Los análisis realizados entre las variables y sus dimensiones confirmaron la relevancia del Control Interno y su impacto en la Gestión de Cuentas por Cobrar. Los resultados mostraron una alta confiabilidad (Alpha de Cronbach = 0.906). Se confirmó la correlación significativa (Rho de Spearman = 0.732) entre las variables de Control Interno y la Gestión de Cuentas por Cobrar. La prueba de chi cuadrado de Pearson (Sig. = 0.031) y la significación bilateral (Sig. = 0.000) respaldaron esta correlación. En consecuencia, se concluyó que un Control Interno riguroso tiene un impacto positivo y significativo en la Gestión de Cuentas por Cobrar en EsSalud-Ayacucho, lo que lleva al rechazo de la hipótesis nula y a la aceptación de la hipótesis alterna.
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