Echeverría Vasquez, H. G., Arteaga Arcentales, E. del C., Peralta Siguenza, A. M. y Peralta Carpio, F. L. (2025) «La gestión por procesos y su impacto en el Sistema de Gestión de la Calidad de las pymes en Ecuador: Un estudio de su implementación y beneficios», Arandu UTIC, 12(1), pp. 1403–1415. doi: 10.69639/arandu.v12i1.684.