Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2970
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.2094
Transformación digital de medios tradicionales de Riobamba
y su adaptación al ecosistema de redes sociales
Digital transformation of traditional media in riobamba and their adaptation to the
social media ecosystem
Leidy Mishel Jara Suica
mishelj630@gmail.com
https://orcid.org/0009-0001-8421-000X
Universidad Estatal Península de Santa Elena
Ecuador – Santa Elena
Norma Allyson Armijos Triviño
norma.armijos@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7948-0312
Universidad de Guayaquil
Ecuador – Guayaquil
Artículo recibido: 18 febrero 2026-Aceptado para publicación: 20 marzo 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
El presente articulo estudia el impacto de la transformación digital en los medios de comunicación
tradicionales y como este cambio ha modificado las dinámicas de producción, difusión y consumo
de la información en el entorno de redes actual. El estudio tiene como principal objetivo conocer
de que forma la digitalización forma parte en las prácticas de comunicación y los modelos de
gestión de información de los medios, así como indagar los desafíos y oportunidades que afrontan
ante las nuevas plataformas tecnológicas. Para el desarrollo del trabajo se aplicó una metodología
cualitativa, lo que permitió investigar aportes teóricos y estudios previos que van en concordancia
con la comunicación digital, la innovación tecnológica y la evolución de los medios de
comunicación, de la misma manera, se analizó los cambios que han tenido en el proceso de
generación de contenidos, la interacción con los usuarios y su manera de adaptación
implementada por los medios. Los resultados comprueban que los cambios digitales han
impulsado una reconfiguración del ecosistema comunicativo, especializada por la tendencia de
plataformas digitales, la rapidez informativa y la presencia de usuarios en la circulación de la
información generada. Con este argumento, los medios tienen el desafío de innovar
constantemente sus formas de brindar información para manera mantener así su reconocimiento.
Para finalizar las redes sociales se consolida como un factor estructural en el avance del
periodismo al promover nuevas maneras de interacción. La adaptación estratégica de los nuevos
modelos de gestión se convierte también en detalles fundamentales para garantizar su
sostenibilidad.
Palabras clave: transformación digital, medios de comunicación, ecosistema mediático,
redes sociales, innovación tecnológica
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2971
ABSTRACT
This article studies the impact of digital transformation on traditional media and how this change
has modified the dynamics of information production, dissemination, and consumption in today's
networked environment. The study's main objective is to understand how digitization is integrated
into media communication practices and information management models, as well as to explore
the challenges and opportunities they face with new technological platforms. A qualitative
methodology was applied to this work, allowing for the investigation of theoretical contributions
and previous studies related to digital communication, technological innovation, and the evolution
of media. Similarly, the changes in the content generation process, user interaction, and the
media's adaptation strategies were analyzed. The results confirm that digital changes have driven
a reconfiguration of the communication ecosystem, characterized by the rise of digital platforms,
the speed of information dissemination, and the active participation of users in the circulation of
generated information. With this in mind, the media faces the challenge of constantly innovating
its methods of delivering information in order to maintain its credibility. Finally, social media is
consolidating itself as a structural factor in the advancement of journalism by promoting new
forms of interaction. The strategic adaptation of new management models is also becoming
fundamental to ensuring their sustainability.
Keywords: digital transformation, media, media ecosystem, social networks, technological
innovation
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
ABSTRACT
This article studies the impact of digital transformation on traditional media and how this change
has modified the dynamics of information production, dissemination, and consumption in today's
networked environment. The study's main objective is to understand how digitization is integrated
into media communication practices and information management models, as well as to explore
the challenges and opportunities they face with new technological platforms. A qualitative
methodology was applied to this work, allowing for the investigation of theoretical contributions
and previous studies related to digital communication, technological innovation, and the evolution
of media. Similarly, the changes in the content generation process, user interaction, and the
media's adaptation strategies were analyzed. The results confirm that digital changes have driven
a reconfiguration of the communication ecosystem, characterized by the rise of digital platforms,
the speed of information dissemination, and the active participation of users in the circulation of
generated information. With this in mind, the media faces the challenge of constantly innovating
its methods of delivering information in order to maintain its credibility. Finally, social media is
consolidating itself as a structural factor in the advancement of journalism by promoting new
forms of interaction. The strategic adaptation of new management models is also becoming
fundamental to ensuring their sustainability.
Keywords: digital transformation, media, media ecosystem, social networks, technological
innovation
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2972
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, “los medios de comunicación tradicionales enfrentan una inevitable
transformación digital, que ha sido estimulada por la tendencia tecnológica y el acontecimiento
de nuevos modelos de negocio que cambian la interacción con el público” (Monedero-Morales,
2025).
Esta reconfiguración ha desdibujado las fronteras entre el medio y su audiencia,
generando un ambiente mediático y complejo.
La digitalización ha hecho que se den cambios importantes en la forma de dar datos
informativos en los medios de comunicación.
En este caso, para (Moncayo Amores, 2025) “La transformación digital implica la
adaptación de los medios a las nuevas dinámicas tecnológicas y comunicativas” (p.5).
La tendencia mediática explica el proceso mediante en el cual los contenidos se difunden
a través de distintas plataformas y medios de comunicación generando un proceso comunicativo
entre el medio y sus audiencias. “La convergencia no ocurre a través de los aparatos mediáticos,
sino dentro de los cerebros de los consumidores individuales y a través de las interacciones
sociales” (Jenkins, 2008, p. 15).
Este fenómeno implica una transformación cultural en la forma en que las personas
consumen información, ya que la convergencia no solo depende de la tecnología, sino también de
prácticas sociales y de la participación de las audiencias en el ecosistema mediático digital.
Este estudio permitirá saber cómo los medios tradicionales han afrontado estos desafíos,
analizando sus estrategias al entorno de redes sociales y el impacto de estas en su modelo
periodístico y sostenibilidad. En este contexto, la digitalización no involucra solo la transferencia
de contenidos hacia plataformas virtuales, sino un cambio integral del entorno mediático. “Las
tecnologías actuales se han puesto a favor de la participación de los consumidores en los procesos
de comunicación” (Castells, 2009).
La influencia de las redes sociales es imposible de negar. “Más del 80% de ciudadanos
ecuatorianos utiliza redes sociales, lo que da importancia al uso de estas plataformas en la vida
diaria” (Kemp, 2022). A partir de este indicado, se puede decir que las redes sociales han tomado
un papel muy importante dentro de los procesos actuales de la comunicación. Su alto nivel de
aceptación evidencia claramente que estas plataformas se han acentuado como espacios
indispensables para la circulación de noticias, interacción entre las audiencias, y la construcción
de la opinión social.
“Esto obliga a los medios tradicionales a reflexionar su enfoque y táctica de
comunicación intentando no solo dar información, si no interactuar con las audiencias de manera
positiva” (González, 2021).
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, “los medios de comunicación tradicionales enfrentan una inevitable
transformación digital, que ha sido estimulada por la tendencia tecnológica y el acontecimiento
de nuevos modelos de negocio que cambian la interacción con el público” (Monedero-Morales,
2025).
Esta reconfiguración ha desdibujado las fronteras entre el medio y su audiencia,
generando un ambiente mediático y complejo.
La digitalización ha hecho que se den cambios importantes en la forma de dar datos
informativos en los medios de comunicación.
En este caso, para (Moncayo Amores, 2025) “La transformación digital implica la
adaptación de los medios a las nuevas dinámicas tecnológicas y comunicativas” (p.5).
La tendencia mediática explica el proceso mediante en el cual los contenidos se difunden
a través de distintas plataformas y medios de comunicación generando un proceso comunicativo
entre el medio y sus audiencias. “La convergencia no ocurre a través de los aparatos mediáticos,
sino dentro de los cerebros de los consumidores individuales y a través de las interacciones
sociales” (Jenkins, 2008, p. 15).
Este fenómeno implica una transformación cultural en la forma en que las personas
consumen información, ya que la convergencia no solo depende de la tecnología, sino también de
prácticas sociales y de la participación de las audiencias en el ecosistema mediático digital.
Este estudio permitirá saber cómo los medios tradicionales han afrontado estos desafíos,
analizando sus estrategias al entorno de redes sociales y el impacto de estas en su modelo
periodístico y sostenibilidad. En este contexto, la digitalización no involucra solo la transferencia
de contenidos hacia plataformas virtuales, sino un cambio integral del entorno mediático. “Las
tecnologías actuales se han puesto a favor de la participación de los consumidores en los procesos
de comunicación” (Castells, 2009).
La influencia de las redes sociales es imposible de negar. “Más del 80% de ciudadanos
ecuatorianos utiliza redes sociales, lo que da importancia al uso de estas plataformas en la vida
diaria” (Kemp, 2022). A partir de este indicado, se puede decir que las redes sociales han tomado
un papel muy importante dentro de los procesos actuales de la comunicación. Su alto nivel de
aceptación evidencia claramente que estas plataformas se han acentuado como espacios
indispensables para la circulación de noticias, interacción entre las audiencias, y la construcción
de la opinión social.
“Esto obliga a los medios tradicionales a reflexionar su enfoque y táctica de
comunicación intentando no solo dar información, si no interactuar con las audiencias de manera
positiva” (González, 2021).
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2973
Los medios de comunicación de Riobamba han ejecutado diversas estrategias para
integrar las redes sociales en su funcionamiento. Este ajuste no solo es solo la figura digital, sino
un cambio de la producción y difusión de noticias.
Las redes sociales han actualizado la forma en la que se origina y se difunde información
en el periodismo actual. Estas plataformas digitales aprueban que los contenidos lleguen de
manera más ligera al publico y facilitan la interacción entre los medios de comunicación y los
usuarios en este sentido, “las redes sociales e han convertido en herramientas fundamentales para
el periodismo” (Cantos García & Cumba Castro, 2018, p. 118).
“Los medios locales, en la actualidad han empezado a utilizar plataformas como
Facebook, WhatsApp, X, Tik tok, YouTube e Instagram para brindar información y fomentar el
dialogo con su público” (Martínez, 2020).
Esta estrategia busca llamar la atención del público más joven y crear un sentido de
comunidad. “La participación de la audiencia en la creación de contenido a través de comentarios
y post se ha convertido esencial para la producción periodística” (Ramírez, 2022).
A Pesar de las ventajas que brinda la innovación digital, los medios de comunicación en
Riobamba también afrentan diversos desafíos. “Una de las principales dificultades es la
competencia con plataformas de información alternativas, que operan con mayor flexibilidad y
sin muchas limitaciones que tradicionalmente han caracterizado a los medios convencionales”
(Fernández, 2021).
Además, “la desinformación y las noticias no contrastadas son fenómenos preocupantes
que pueden alterar la confianza de las audiencias en los medios que son ya establecidos” (Sánchez,
2020).
Sin embargo, “la digitalización exterioriza oportunidades significativas. La capacidad de
dividir audiencias y personalizar contenido es una ventaja competitiva que los medios
tradicionales pueden aprovechar” (Morales, 2022).
A partir de esta versión, se puede analizar que el entorno de digitalización ha cambiado
la estrategia de comunicación de los medios, dando espacio para crear una mayor segmentación
de las audiencias y una conciliación más segura de los contenidos a los gustos de los usuarios.
Este proceso proporciona que los medios tradicionales mejoren la difusión de la información y
fortifiquen su relación con los consumidores, al compartir contenidos más específicos y
relevantes.
La capacidad de los medios para adaptarse a las nuevas tecnologías y el espacio digital
es decisiva para su sostenibilidad en el futuro. “El proceso de transformación digital no solo
representa un desafío para la supervivencia de los medios sino también una oportunidad para
innovar y fortalecer el periodismo, especialmente en el ámbito local” (UNESCO, 2021). La
afiliación de nuevas tendencias tecnológicas y plataformas digitales no solo hacen referencia a la
Los medios de comunicación de Riobamba han ejecutado diversas estrategias para
integrar las redes sociales en su funcionamiento. Este ajuste no solo es solo la figura digital, sino
un cambio de la producción y difusión de noticias.
Las redes sociales han actualizado la forma en la que se origina y se difunde información
en el periodismo actual. Estas plataformas digitales aprueban que los contenidos lleguen de
manera más ligera al publico y facilitan la interacción entre los medios de comunicación y los
usuarios en este sentido, “las redes sociales e han convertido en herramientas fundamentales para
el periodismo” (Cantos García & Cumba Castro, 2018, p. 118).
“Los medios locales, en la actualidad han empezado a utilizar plataformas como
Facebook, WhatsApp, X, Tik tok, YouTube e Instagram para brindar información y fomentar el
dialogo con su público” (Martínez, 2020).
Esta estrategia busca llamar la atención del público más joven y crear un sentido de
comunidad. “La participación de la audiencia en la creación de contenido a través de comentarios
y post se ha convertido esencial para la producción periodística” (Ramírez, 2022).
A Pesar de las ventajas que brinda la innovación digital, los medios de comunicación en
Riobamba también afrentan diversos desafíos. “Una de las principales dificultades es la
competencia con plataformas de información alternativas, que operan con mayor flexibilidad y
sin muchas limitaciones que tradicionalmente han caracterizado a los medios convencionales”
(Fernández, 2021).
Además, “la desinformación y las noticias no contrastadas son fenómenos preocupantes
que pueden alterar la confianza de las audiencias en los medios que son ya establecidos” (Sánchez,
2020).
Sin embargo, “la digitalización exterioriza oportunidades significativas. La capacidad de
dividir audiencias y personalizar contenido es una ventaja competitiva que los medios
tradicionales pueden aprovechar” (Morales, 2022).
A partir de esta versión, se puede analizar que el entorno de digitalización ha cambiado
la estrategia de comunicación de los medios, dando espacio para crear una mayor segmentación
de las audiencias y una conciliación más segura de los contenidos a los gustos de los usuarios.
Este proceso proporciona que los medios tradicionales mejoren la difusión de la información y
fortifiquen su relación con los consumidores, al compartir contenidos más específicos y
relevantes.
La capacidad de los medios para adaptarse a las nuevas tecnologías y el espacio digital
es decisiva para su sostenibilidad en el futuro. “El proceso de transformación digital no solo
representa un desafío para la supervivencia de los medios sino también una oportunidad para
innovar y fortalecer el periodismo, especialmente en el ámbito local” (UNESCO, 2021). La
afiliación de nuevas tendencias tecnológicas y plataformas digitales no solo hacen referencia a la
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2974
necesidad de mantenerse presentes frente a las permutaciones del entorno mediático, si no
también nos da la opción de innovar en las formas de producción.
MATERIALES Y MÉTODOS
El siguiente proyecto de investigación es de carácter exploratorio analítico y descriptivo,
seleccionada con base a los objetivos de la investigación, por lo cual se desarrolló bajo un enfoque
cualitativo.
“Este enfoque permite explorar la dificultad de los fenómenos sociales dentro de un
círculo general, sujetando la subjetividad y percepciones y el contexto vivido por los involucrados
en el área de estudio” (Noreña-Peña, 2024).
Permitirá interpretar sobre transformación digital de medios tradicionales de Riobamba
y su adaptación al ecosistema de redes sociales.
La unidad de estudio estuvo conformada por 19 medios tradicionales de la ciudad, en la
cual involucró a 2 medios escritos, 15 estaciones radiales y 2 medios televisivos, que en la
actualidad mantienen visibilidad o cuentan al menos con una red social digital. Los implicados de
esta investigación fueron periodistas, directivos o responsables de los medios de comunicación
en estudio, elegidos por su apego directo con los procesos de producción y difusión de contenidos
en plataformas digitales.
La técnica de recolección de datos que se utilizó para el análisis de la información fue la
entrevista semiestructurada, entendida como “un instrumento cualitativo que facilita tener
información clara y minuciosa mediante el instrumento de una guía de preguntas abiertas en base
a categorías previamente definidas misma que llevara a tener información detallada y flexible
sobre la manera de pensar de las personas involucradas en la investigación” (Hernadez Sampieri
& Mendoza,2022).
Este tipo de técnica permitió obtener información extensa y adaptable sobre las
estrategias de adaptación digital, el uso de las nuevas redes sociales, los cambios en los
procedimientos periodísticos y las barreras enfrentadas durante el proceso de digitalización.
La manera en la que se realizó la recolección de información se lo hizo en varias fases,
en primera instancia, se identificaron los medios tradicionales que tenían visibilidad en las redes
sociales, después de aquello, se contactó a los responsables de aquellos medios, para tener su
participación voluntaria en esta investigación, las entrevistas se lo realizo de manera presencial
según la disponibilidad de las personas que colaboran en este análisis, y fueron registradas
mediante notas de campo y grabaciones de audio, previo consentimiento informado.
Para el análisis de la información recabada, se aplicó el proceso de análisis de contenido
cualitativo, los datos obtenidos mediante las entrevistas fueron transcritas y estructuradas en
matrices de análisis lo que facilito identificar las categorías y subcategorías y patrones repetitivos
que vayan en relación con la transformación digital y su adaptación a lo digital. Este
necesidad de mantenerse presentes frente a las permutaciones del entorno mediático, si no
también nos da la opción de innovar en las formas de producción.
MATERIALES Y MÉTODOS
El siguiente proyecto de investigación es de carácter exploratorio analítico y descriptivo,
seleccionada con base a los objetivos de la investigación, por lo cual se desarrolló bajo un enfoque
cualitativo.
“Este enfoque permite explorar la dificultad de los fenómenos sociales dentro de un
círculo general, sujetando la subjetividad y percepciones y el contexto vivido por los involucrados
en el área de estudio” (Noreña-Peña, 2024).
Permitirá interpretar sobre transformación digital de medios tradicionales de Riobamba
y su adaptación al ecosistema de redes sociales.
La unidad de estudio estuvo conformada por 19 medios tradicionales de la ciudad, en la
cual involucró a 2 medios escritos, 15 estaciones radiales y 2 medios televisivos, que en la
actualidad mantienen visibilidad o cuentan al menos con una red social digital. Los implicados de
esta investigación fueron periodistas, directivos o responsables de los medios de comunicación
en estudio, elegidos por su apego directo con los procesos de producción y difusión de contenidos
en plataformas digitales.
La técnica de recolección de datos que se utilizó para el análisis de la información fue la
entrevista semiestructurada, entendida como “un instrumento cualitativo que facilita tener
información clara y minuciosa mediante el instrumento de una guía de preguntas abiertas en base
a categorías previamente definidas misma que llevara a tener información detallada y flexible
sobre la manera de pensar de las personas involucradas en la investigación” (Hernadez Sampieri
& Mendoza,2022).
Este tipo de técnica permitió obtener información extensa y adaptable sobre las
estrategias de adaptación digital, el uso de las nuevas redes sociales, los cambios en los
procedimientos periodísticos y las barreras enfrentadas durante el proceso de digitalización.
La manera en la que se realizó la recolección de información se lo hizo en varias fases,
en primera instancia, se identificaron los medios tradicionales que tenían visibilidad en las redes
sociales, después de aquello, se contactó a los responsables de aquellos medios, para tener su
participación voluntaria en esta investigación, las entrevistas se lo realizo de manera presencial
según la disponibilidad de las personas que colaboran en este análisis, y fueron registradas
mediante notas de campo y grabaciones de audio, previo consentimiento informado.
Para el análisis de la información recabada, se aplicó el proceso de análisis de contenido
cualitativo, los datos obtenidos mediante las entrevistas fueron transcritas y estructuradas en
matrices de análisis lo que facilito identificar las categorías y subcategorías y patrones repetitivos
que vayan en relación con la transformación digital y su adaptación a lo digital. Este
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2975
procedimiento proporciono la interpretación sistemática de los datos y la elaboración de
resultados presentados en el estudio.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La transformación digital de los medios tradicionales de Riobamba y su adaptación al
ecosistema de redes sociales.
El análisis de información que se ha recogido mediante el instrumento que fue la
entrevista a representantes o directivos de los medios de comunicación tradicionales, ha permitido
percibir las transcendentales peculiaridades del proceso de evolución digital que han
experimentado estas empresas u organizaciones en las últimas décadas. Los resultados
demuestran cambios importantes en la forma de creación, difusión y consumo de la información,
así también la relación que tiene los medios con sus audiencias.
Tabla 1
Medios de comunicación
MEDIOS RADIALES
Medio Año Redes
sociales
Cambio de
contenidos
Estrategia
digital
Alcance Dificultades
Positiva 2021 Facebook
Tik tok, X
Kick
Si Trasmisiones
En vivo y
clips
Aumentó Adaptación tecnológica
Oxigeno 2012 Facebook
WhatsApp
Instagram
Si Streamig y
difusión en
redes
Aumentó Capacitación digital
Ciudad 2020 Facebook
WhatsApp
Si Noticias y
programas en
vivo
Aumentó Inversión tecnológica
Tricolor 1992 Facebook
YouTube
Si Transmisiones Aumentó Adaptación personal
Sol 2011 Facebook
WhatsApp
Si Interacción
con audiencia
Aumentó Equipos tecnológicos
Canela 2000 Facebook
Instagram
Si Streaming Aumentó Competencia digital
Hola 2014 Facebook
Tik Tok
Si Contenido
audiovisual
Aumentó Producción multimedia
Andina 1994 Facebook
WhatsApp
Si Difusión de
noticias y
entrevistas
Aumentó Capacitación tecnológica
Católica 1990 Facebook
YouTube
Si Programas de
religión
Aumentó Actualización
tecnológica
Bonita 2005 Facebook
Instagram
Si Contenido
Multimedia
Aumentó Gestión de redes
Cumbre 2003 Facebook
WhatsApp
Si Programas
informativos
Aumentó Adaptación digital
Mundial 1996 Facebook
YouTube
Si Transmisiones Aumentó Inversión tecnológica
Voz
AIECH
2003 Facebook Si Información
cultural
Aumentó Recursos limitados
procedimiento proporciono la interpretación sistemática de los datos y la elaboración de
resultados presentados en el estudio.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La transformación digital de los medios tradicionales de Riobamba y su adaptación al
ecosistema de redes sociales.
El análisis de información que se ha recogido mediante el instrumento que fue la
entrevista a representantes o directivos de los medios de comunicación tradicionales, ha permitido
percibir las transcendentales peculiaridades del proceso de evolución digital que han
experimentado estas empresas u organizaciones en las últimas décadas. Los resultados
demuestran cambios importantes en la forma de creación, difusión y consumo de la información,
así también la relación que tiene los medios con sus audiencias.
Tabla 1
Medios de comunicación
MEDIOS RADIALES
Medio Año Redes
sociales
Cambio de
contenidos
Estrategia
digital
Alcance Dificultades
Positiva 2021 Facebook
Tik tok, X
Kick
Si Trasmisiones
En vivo y
clips
Aumentó Adaptación tecnológica
Oxigeno 2012 Facebook
Si Streamig y
difusión en
redes
Aumentó Capacitación digital
Ciudad 2020 Facebook
Si Noticias y
programas en
vivo
Aumentó Inversión tecnológica
Tricolor 1992 Facebook
YouTube
Si Transmisiones Aumentó Adaptación personal
Sol 2011 Facebook
Si Interacción
con audiencia
Aumentó Equipos tecnológicos
Canela 2000 Facebook
Si Streaming Aumentó Competencia digital
Hola 2014 Facebook
Tik Tok
Si Contenido
audiovisual
Aumentó Producción multimedia
Andina 1994 Facebook
Si Difusión de
noticias y
entrevistas
Aumentó Capacitación tecnológica
Católica 1990 Facebook
YouTube
Si Programas de
religión
Aumentó Actualización
tecnológica
Bonita 2005 Facebook
Si Contenido
Multimedia
Aumentó Gestión de redes
Cumbre 2003 Facebook
Si Programas
informativos
Aumentó Adaptación digital
Mundial 1996 Facebook
YouTube
Si Transmisiones Aumentó Inversión tecnológica
Voz
AIECH
2003 Facebook Si Información
cultural
Aumentó Recursos limitados
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2976
ERPE 1962 Facebook
YouTube
Si Programas
educativos
Aumentó Capacitaciones
La Mega 2010 Facebook
Tik Tok
Instagram
Si Contenido de
jóvenes
Aumentó Producción
MEDIOS TELEVISIVOS
TVS 1998 Facebook Si Transmisión
de noticias
Aumentó Equipos de tecnología
Ecua
visión
2002 Facebook
Instagram
Si Streaming Aumentó Competencia
MEDIOS ESCRITOS
La Prensa 1992 Facebook
Instagram
X
Si Redes sociales
y pagina web
Aumentó Adaptación a redes
Los Andes 1994 Facebook
X
Si Publicaciones
en página web
Aumentó Transformación modelo
de empresa
Elaborado por: Las Autoras
Uno de los aspectos importantes que se analizo fue cuando los medios iniciaron su
presencia en espacios digitales, a partir de los testimonios realizados, se notó que la digitalización
inicio de manera continua entre la primera década del siglo XXI.
Los resultados demuestran que los medios tradicionales empezaron su presencia en lo digital
especialmente en páginas web y trasmisiones en Facebook.
Con base al análisis de la primera pregunta los resultados evidencias que la mayoría de
los medios tradicionales de Riobamba también conocida como la Sultana de los Andes han
asociado plataformas digitales durante los últimos 10 años como contestación a los cambios en
los hábitos de consumismo informativo por parte de la audiencia.
El uso de las redes sociales también forma parte importante de este estudio, permitiendo
identificar las plataformas más utilizadas por los medios para compartir su contenido y establecer
el feed back con la audiencia.
Los resultados obtenidos demuestran que todos los medios utilizan Facebook,
consolidándose como la principal plataforma para difusión de información.
La Red de mensajería WhatsApp es utilizada por los medios, especialmente como canal
de interacción directa con el público. Mientras que Instagram es utilizada por los medios de
manera especial para contenido visual y promoción de la institución.
Tik tok es utilizada para atraer público joven mediante videos cortos y dinámicos creando
así un espacio de entretenimiento e interactivo.
YouTube es utilizada como un repositorio de entrevistas y transmisiones especiales y X
es una de las plataformas menos utilizadas por los medios de comunicación ya que solo lo utilizan
para noticias cortas y información de carácter institucional.
Estas derivaciones manifiestan que los medios locales han transformado sus canales de
comunicación, acostumbrándose a las características de cada plataforma digital para aumentar su
alcance.
ERPE 1962 Facebook
YouTube
Si Programas
educativos
Aumentó Capacitaciones
La Mega 2010 Facebook
Tik Tok
Si Contenido de
jóvenes
Aumentó Producción
MEDIOS TELEVISIVOS
TVS 1998 Facebook Si Transmisión
de noticias
Aumentó Equipos de tecnología
Ecua
visión
2002 Facebook
Si Streaming Aumentó Competencia
MEDIOS ESCRITOS
La Prensa 1992 Facebook
X
Si Redes sociales
y pagina web
Aumentó Adaptación a redes
Los Andes 1994 Facebook
X
Si Publicaciones
en página web
Aumentó Transformación modelo
de empresa
Elaborado por: Las Autoras
Uno de los aspectos importantes que se analizo fue cuando los medios iniciaron su
presencia en espacios digitales, a partir de los testimonios realizados, se notó que la digitalización
inicio de manera continua entre la primera década del siglo XXI.
Los resultados demuestran que los medios tradicionales empezaron su presencia en lo digital
especialmente en páginas web y trasmisiones en Facebook.
Con base al análisis de la primera pregunta los resultados evidencias que la mayoría de
los medios tradicionales de Riobamba también conocida como la Sultana de los Andes han
asociado plataformas digitales durante los últimos 10 años como contestación a los cambios en
los hábitos de consumismo informativo por parte de la audiencia.
El uso de las redes sociales también forma parte importante de este estudio, permitiendo
identificar las plataformas más utilizadas por los medios para compartir su contenido y establecer
el feed back con la audiencia.
Los resultados obtenidos demuestran que todos los medios utilizan Facebook,
consolidándose como la principal plataforma para difusión de información.
La Red de mensajería WhatsApp es utilizada por los medios, especialmente como canal
de interacción directa con el público. Mientras que Instagram es utilizada por los medios de
manera especial para contenido visual y promoción de la institución.
Tik tok es utilizada para atraer público joven mediante videos cortos y dinámicos creando
así un espacio de entretenimiento e interactivo.
YouTube es utilizada como un repositorio de entrevistas y transmisiones especiales y X
es una de las plataformas menos utilizadas por los medios de comunicación ya que solo lo utilizan
para noticias cortas y información de carácter institucional.
Estas derivaciones manifiestan que los medios locales han transformado sus canales de
comunicación, acostumbrándose a las características de cada plataforma digital para aumentar su
alcance.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2977
El Proceso de digitalización también ha comprometido cambios en los formatos y estilos
de la creación de contenidos. Tradicionalmente, los medios de radio se identificaban por la
difusión de información de manera auditiva; sin embargo, el entorno digital ha estimulado la
incorporación de elementos multimedia.
Otro aspecto importante del análisis se relaciona con las estrategias que se han
implementado para fortalecer la presencia en redes sociales, dando como resultado que la mayoría
de los medios utilizan el streaming, para transmitir sus programas radiales o eventos.
Los detalles más significativos de la investigación es el impacto de las redes sociales en
el alcance que tiene los medios con su audiencia, en la cual la mayoría de los entrevistados
concuerdan que las redes sociales han ampliado su público, permitiendo llegar no solo a un
entorno local si no a un público que se encuentra fuera del espacio geográfico perteneciente a
Riobamba.
Por último, es importante mencionar que, así como se ha visto beneficios actualmente, el
proceso de transformación hacia la digitalización también ha presentado algunos desafíos como
la capacitación y adaptación al personal de las nuevas dinámicas de producción de información,
además de lo económico ya que señalan la necesidad de inversión en equipos tecnológicos.
En términos generales, el análisis de los 19 medios estudiados afirma que, el ecosistema
mediático de Riobamba se encuentra en un proceso permanente y activo de evolución digital. La
mayoría de los medios han implementado redes sociales y plataformas de transmisión en línea
como parte de sus estrategias de comunicación, con el propósito de mantener su importancia u/o
jerarquía en un entorno mediático cada vez más competitivo.
La digitalización ha logrado ampliar el alcance más allá de las limitaciones geográficas
de señal tradicional, permitiendo la interacción con las audiencias globales, especialmente con el
público migrante.
No obstante, esta transformación también genera retos relacionados con la formación del
personal, la inversión económica y la adaptación de modelos tradicionales a la producción digital
y las dinámicas de consumo.
En este espacio, la transformación digital de los medios de Riobamba se configura como
un proceso continuo que requiere cambios, actualización, y estrategias de comunicación
orientadas a la tendencia mediática.
CONCLUSIONES
Con los resultados obtenidos en la investigación se pudo concluir que los medios de
comunicación tradicionales de la ciudad de Riobamba han empezado un proceso de cambios en
transformación digital, inspirados especialmente por los cambios en los hábitos de consumo de
información y el crecimiento de las redes sociales como principales espacios de acceso a la
información.
El Proceso de digitalización también ha comprometido cambios en los formatos y estilos
de la creación de contenidos. Tradicionalmente, los medios de radio se identificaban por la
difusión de información de manera auditiva; sin embargo, el entorno digital ha estimulado la
incorporación de elementos multimedia.
Otro aspecto importante del análisis se relaciona con las estrategias que se han
implementado para fortalecer la presencia en redes sociales, dando como resultado que la mayoría
de los medios utilizan el streaming, para transmitir sus programas radiales o eventos.
Los detalles más significativos de la investigación es el impacto de las redes sociales en
el alcance que tiene los medios con su audiencia, en la cual la mayoría de los entrevistados
concuerdan que las redes sociales han ampliado su público, permitiendo llegar no solo a un
entorno local si no a un público que se encuentra fuera del espacio geográfico perteneciente a
Riobamba.
Por último, es importante mencionar que, así como se ha visto beneficios actualmente, el
proceso de transformación hacia la digitalización también ha presentado algunos desafíos como
la capacitación y adaptación al personal de las nuevas dinámicas de producción de información,
además de lo económico ya que señalan la necesidad de inversión en equipos tecnológicos.
En términos generales, el análisis de los 19 medios estudiados afirma que, el ecosistema
mediático de Riobamba se encuentra en un proceso permanente y activo de evolución digital. La
mayoría de los medios han implementado redes sociales y plataformas de transmisión en línea
como parte de sus estrategias de comunicación, con el propósito de mantener su importancia u/o
jerarquía en un entorno mediático cada vez más competitivo.
La digitalización ha logrado ampliar el alcance más allá de las limitaciones geográficas
de señal tradicional, permitiendo la interacción con las audiencias globales, especialmente con el
público migrante.
No obstante, esta transformación también genera retos relacionados con la formación del
personal, la inversión económica y la adaptación de modelos tradicionales a la producción digital
y las dinámicas de consumo.
En este espacio, la transformación digital de los medios de Riobamba se configura como
un proceso continuo que requiere cambios, actualización, y estrategias de comunicación
orientadas a la tendencia mediática.
CONCLUSIONES
Con los resultados obtenidos en la investigación se pudo concluir que los medios de
comunicación tradicionales de la ciudad de Riobamba han empezado un proceso de cambios en
transformación digital, inspirados especialmente por los cambios en los hábitos de consumo de
información y el crecimiento de las redes sociales como principales espacios de acceso a la
información.
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El proceso de digitalización ha forjado una tendencia mediática, en la que los medios
tradicionales han empezado a integrar diferentes formatos comunicativos como audio, video y
texto dentro de un mismo entorno digital. esta convergencia permite aumentar las posibilidades
narrativas de información, pero también obliga a los medios a desplegar nuevas competencias
profesionales y tecnológicas para adecuarse a las demandas de una audiencia cada vez más
conectada y participativa.
Es por ello, por lo que se afirma que las redes sociales especialmente Facebook, se ha
convertido en la plataforma digital más utilizada por medios tradicionales, porque permite realizar
transmisiones en vivo, difundir noticias de manera rápida y generar interacción directa con su
público. Además, otros espacios como Instagram, tik tok, WhatsApp y YouTube completan este
proceso de difusión de contenidos informativos y de entretenimiento.
De igual manera, los resultados enseñan que el uso de las plataformas ha permito que los
medios se puedan ampliar significativamente, superando las limitaciones geográficas de la radio,
televisión, o prensa, lo que hace más fácil la conexión con el público local, nacional e incluso las
personas migrantes.
En este sentido, el futuro de los medios tradicionales depende de la capacidad que tenga
para integrar la innovación tecnológica con la calidad de información, creando estrategias de
comunicación que dan paso a la adaptación de un espacio digital en constante progreso,
obviamente sin dejar atrás su función principal como es el general información confiable y
relevante para la sociedad.
El proceso de digitalización ha forjado una tendencia mediática, en la que los medios
tradicionales han empezado a integrar diferentes formatos comunicativos como audio, video y
texto dentro de un mismo entorno digital. esta convergencia permite aumentar las posibilidades
narrativas de información, pero también obliga a los medios a desplegar nuevas competencias
profesionales y tecnológicas para adecuarse a las demandas de una audiencia cada vez más
conectada y participativa.
Es por ello, por lo que se afirma que las redes sociales especialmente Facebook, se ha
convertido en la plataforma digital más utilizada por medios tradicionales, porque permite realizar
transmisiones en vivo, difundir noticias de manera rápida y generar interacción directa con su
público. Además, otros espacios como Instagram, tik tok, WhatsApp y YouTube completan este
proceso de difusión de contenidos informativos y de entretenimiento.
De igual manera, los resultados enseñan que el uso de las plataformas ha permito que los
medios se puedan ampliar significativamente, superando las limitaciones geográficas de la radio,
televisión, o prensa, lo que hace más fácil la conexión con el público local, nacional e incluso las
personas migrantes.
En este sentido, el futuro de los medios tradicionales depende de la capacidad que tenga
para integrar la innovación tecnológica con la calidad de información, creando estrategias de
comunicación que dan paso a la adaptación de un espacio digital en constante progreso,
obviamente sin dejar atrás su función principal como es el general información confiable y
relevante para la sociedad.
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