Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1
Modelo del proceso de Gestión de la calidad para unidades
educativas de Fuerzas Armadas
Quality Management Process Model for Educational Units of the Armed Forces
César Raúl Méndez Carpio
cmendez@comilcue.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-0582-0107
Unidad Educativa de FFAA. Colegio Militar No. 4 “Abdón Calderón, COMIL4
Cuenca, Ecuador
Natalia Adriana Palacios Montero
npalacios@napalogistic.com
https://orcid.org/0000-0001-6625-2559
Agente de carga, NAPALOGISTIC
Cuenca, Ecuador
Artículo recibido: (la fecha la coloca el Equipo editorial) - Aceptado para publicación:
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
La presente propuesta desarrolla un Modelo del Proceso de Gestión de la Calidad en las unidades
educativas de las fuerzas armadas, con el objetivo de establecer un marco sistemático que permita
mejorar la eficiencia, eficacia y excelencia académica en estas instituciones. Se presenta como
una herramienta clave para promover una cultura de mejora continua, alineada con los valores
institucionales y las demandas sociales. Se describe el proceso de gestión de la calidad para
mejorar la gestión educativa de las UE de FFAA desde sus componentes personales y no
personales, etapas, principios y dimensiones integradas en un entorno educativo donde convergen
la gestión educativa civil y las disciplinas castrenses. El Modelo es la representación ideal del
proceso de gestión de la calidad, busca amalgamar los estándares globales de calidad con los
valores éticos intrínsecos a la formación castrense, creando así un entorno propicio para la
modernización y adaptación educativa. Los resultados esperados incluyen un incremento en la
satisfacción de la comunidad educativa, la optimización de recursos, la mejora en los resultados
académicos y la obtención de certificaciones internacionales que respalden la calidad de la
formación profesional impartida. Además, el modelo busca también fortalecer el compromiso de
todos los actores institucionales en la promoción de una cultura de mejora continua y excelencia
en la formación del personal militar y civil vinculado a las fuerzas armadas, garantizando así el
cumplimiento de sus misiones estratégicas y formativas.
Palabras clave: modelo; proceso; gestión de la calidad
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2
ABSTRACT
This proposal develops a Quality Management Process Model for military educational units,
aimed at establishing a systematic framework to enhance efficiency, effectiveness, and academic
excellence within these institutions. It is presented as a key tool to promote a culture of continuous
improvement, aligned with institutional values and social demands. The model describes the
quality management process to improve educational administration in military units through its
personal and non-personal components, stages, principles, and dimensions. These are integrated
into an educational environment where civil educational management and military disciplines
converge. As an ideal representation of the quality management process, the model seeks to merge
global quality standards with the ethical values intrinsic to military training, creating an
environment conducive to modernization and educational adaptation. Expected results include
increased satisfaction within the educational community, resource optimization, improved
academic performance, and the attainment of international certifications that validate the quality
of professional training provided. Furthermore, the model aims to strengthen the commitment of
all institutional stakeholders to promoting a culture of continuous improvement and excellence in
the training of military and civilian personnel, thereby ensuring the fulfillment of their strategic
and formative missions..
Keywords: model; process; quality management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
ABSTRACT
This proposal develops a Quality Management Process Model for military educational units,
aimed at establishing a systematic framework to enhance efficiency, effectiveness, and academic
excellence within these institutions. It is presented as a key tool to promote a culture of continuous
improvement, aligned with institutional values and social demands. The model describes the
quality management process to improve educational administration in military units through its
personal and non-personal components, stages, principles, and dimensions. These are integrated
into an educational environment where civil educational management and military disciplines
converge. As an ideal representation of the quality management process, the model seeks to merge
global quality standards with the ethical values intrinsic to military training, creating an
environment conducive to modernization and educational adaptation. Expected results include
increased satisfaction within the educational community, resource optimization, improved
academic performance, and the attainment of international certifications that validate the quality
of professional training provided. Furthermore, the model aims to strengthen the commitment of
all institutional stakeholders to promoting a culture of continuous improvement and excellence in
the training of military and civilian personnel, thereby ensuring the fulfillment of their strategic
and formative missions..
Keywords: model; process; quality management
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Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 3
INTRODUCCIÓN
La gestión de la calidad es un tema que no acabado en la planificación propuesta por las
diferentes autoridades educativas en el mundo. En la actualidad no se muestra una propuesta de
gestión educativa que demuestre teórica y empíricamente que la gestión de la calidad puede
desarrollarse en un ecosistema único donde converjan exigencias académicas y humanísticas con
marcados valores que aporten a la educación militar, su responsabilidad ética ante la sociedad y
la Innovación pedagógica bajo la relación entre la formación general y los aspectos propios de la
formación militar.
La novedad radica en integrar, desde el marco teórico de la gestión educativa; elementos
estratégicos tales como paradigmas duales capaces de fusionar estándares castrenses con los
distintos modelos de calidad educativa, el desarrollo de metodologías activas con un enfoque de
adaptabilidad dinámica en entornos volátiles utilizando métricas de impacto estratégico
controladas por indicadores que muestren resultados tangibles de la calidad educativa enlazados
a la ética y valores militares, con exigencias de innovación pedagógica y humanísticas
optimizadas en un entorno único transdisciplinar donde convergen teorías de la gestión educativa
y disciplinas castrenses propias de la formación militar, que involucren criterios de sostenibilidad
y resiliencia para mantenerse activos frente a posibles irrupciones y escenarios de crisis.
Para el contenido conceptual del presente estudio, se pretende estudiar ciertos
presupuestos teóricos relacionados con:
Proceso de gestión educativa en Unidades Educativas de Fuerzas Armadas
Este proceso, trata de articular un conjunto de actividades interrelacionadas y que
evidencian la capacidad de cumplir con los requisitos y mejorar su desempeño. En el contexto de
la administración y la gestión educativa; Torres-Morales y Carlson (2024) afirman que: La gestión
educativa es más que una simple renovación de términos como administración o planificación.
Se trata de una nueva perspectiva que transforma la manera en que entendemos y dirigimos las
instituciones educativas. Esta nueva visión integra diversas teorías y las pone en práctica a través
de procesos bien definidos.
La gestión educativa, por lo tanto, no se limita a la administración o planificación
tradicional, sino que abarca una comprensión más amplia del funcionamiento de las instituciones
educativas. Esto implica considerar aspectos pedagógicos, sociales, culturales y organizacionales.
De acuerdo al criterio académico de Mera y Bermeo (2018), la gestión educativa a más de los
procesos de planificación, ejecución y control, conlleva habilidades que permiten alcanzar
eficacia pedagógica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural,
lo que haría un complemento propicio para el desarrollo institucional con calidad y oportunidades
de mejora.
Al hablar de estos aspectos, es importante tratar como derivación a la calidad educativa,
INTRODUCCIÓN
La gestión de la calidad es un tema que no acabado en la planificación propuesta por las
diferentes autoridades educativas en el mundo. En la actualidad no se muestra una propuesta de
gestión educativa que demuestre teórica y empíricamente que la gestión de la calidad puede
desarrollarse en un ecosistema único donde converjan exigencias académicas y humanísticas con
marcados valores que aporten a la educación militar, su responsabilidad ética ante la sociedad y
la Innovación pedagógica bajo la relación entre la formación general y los aspectos propios de la
formación militar.
La novedad radica en integrar, desde el marco teórico de la gestión educativa; elementos
estratégicos tales como paradigmas duales capaces de fusionar estándares castrenses con los
distintos modelos de calidad educativa, el desarrollo de metodologías activas con un enfoque de
adaptabilidad dinámica en entornos volátiles utilizando métricas de impacto estratégico
controladas por indicadores que muestren resultados tangibles de la calidad educativa enlazados
a la ética y valores militares, con exigencias de innovación pedagógica y humanísticas
optimizadas en un entorno único transdisciplinar donde convergen teorías de la gestión educativa
y disciplinas castrenses propias de la formación militar, que involucren criterios de sostenibilidad
y resiliencia para mantenerse activos frente a posibles irrupciones y escenarios de crisis.
Para el contenido conceptual del presente estudio, se pretende estudiar ciertos
presupuestos teóricos relacionados con:
Proceso de gestión educativa en Unidades Educativas de Fuerzas Armadas
Este proceso, trata de articular un conjunto de actividades interrelacionadas y que
evidencian la capacidad de cumplir con los requisitos y mejorar su desempeño. En el contexto de
la administración y la gestión educativa; Torres-Morales y Carlson (2024) afirman que: La gestión
educativa es más que una simple renovación de términos como administración o planificación.
Se trata de una nueva perspectiva que transforma la manera en que entendemos y dirigimos las
instituciones educativas. Esta nueva visión integra diversas teorías y las pone en práctica a través
de procesos bien definidos.
La gestión educativa, por lo tanto, no se limita a la administración o planificación
tradicional, sino que abarca una comprensión más amplia del funcionamiento de las instituciones
educativas. Esto implica considerar aspectos pedagógicos, sociales, culturales y organizacionales.
De acuerdo al criterio académico de Mera y Bermeo (2018), la gestión educativa a más de los
procesos de planificación, ejecución y control, conlleva habilidades que permiten alcanzar
eficacia pedagógica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural,
lo que haría un complemento propicio para el desarrollo institucional con calidad y oportunidades
de mejora.
Al hablar de estos aspectos, es importante tratar como derivación a la calidad educativa,
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la misma que se sustenta en la gestión del conocimiento, tema analizado a profundidad por
Nonaka y Takeuchi (1995), en su teoría de la gestión del conocimiento quienes afirman que es de
suma importancia fomentar la creación, la transferencia y la aplicación del conocimiento dentro
de la organización. Por otro lado, Ramírez, (2017) clasifica al conocimiento en explícito y tácito
y los diferencia señalando que el conocimiento explícito, que puede ser fácilmente comunicado y
compartido, se basa en un lenguaje formal y estructurado. A diferencia del conocimiento tácito,
que es más subjetivo y personal, el conocimiento explícito es el que suele documentarse y
transmitirse a través de diversos medios.
Se afirma que el conocimiento tiene poder, y en concordancia con este criterio se debe
complementar que el poder requiere de un estilo de liderazgo por lo que se vuelve de altísima
importancia además el considerar la teoría de la gestión educativa basada en la contingencia
propuesta por Fiedler (1978) quien señala que se debe adaptar el estilo de liderazgo a las
circunstancias específicas del entorno educativo puesto que no debe considerarse a cada enfoque
como único. Se señala además que el modelo de contingencia considera la relación entre el
rendimiento de la institución con las actitudes del líder y la interacción adecuada con sus
subordinados en dependencia del grado de influencia y control aplicado.
De manera concomitante es preciso puntualizar que, para que se hable de una gestión
educativa con calidad, es necesaria la participación de todos los miembros de la organización
poniendo como antecedente a los procesos fundamentales para lograr la excelencia educativa. La
teoría de la gestión educativa basada en la calidad total de Edwards Deming, un clásico de este
tema desarrollado en el año 1989 y que muchos autores lo analizan, plantea el ciclo de la calidad
total que consiste en planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA); optimizando los recursos, los
procesos, los servicios y el personal en función de la mejora continua.
Otro constructo que apoya estas teorías, es el de liderazgo educativo, que visto por Acosta
y Barreto (2023) expresan que, si bien la perspectiva postmoderna ha enriquecido nuestra
comprensión del liderazgo educativo, resulta evidente que se requiere un enfoque más integral y
holístico para abordar los desafíos actuales. Es necesario desarrollar modelos de liderazgo que no
solo satisfagan los requerimientos académicos, sino que también fomenten la innovación, la
creatividad y el compromiso social”; ello se puede lograr con un verdadero proceso de gestión
cuya consecuencia sea generar un nuevo enfoque, método, técnica, propuesta, en beneficio de
otros.
Gestión de la calidad educativa en Unidades Educativas de Fuerzas Armadas.
La gestión de la calidad tiene relación directa con la gestión educativa pues se considera
un precepto multidimensional y complejo, que ha sido desarrollado y conceptualizado desde
diversas aristas y a lo largo del tiempo. Varios conceptos están integrados en este campo siendo
importantes en dicha gestión, el tratamiento de la gestión del conocimiento y la información.
Pérez (2023). Desde este criterio, afirma que el conocimiento y la información, al igual que el
la misma que se sustenta en la gestión del conocimiento, tema analizado a profundidad por
Nonaka y Takeuchi (1995), en su teoría de la gestión del conocimiento quienes afirman que es de
suma importancia fomentar la creación, la transferencia y la aplicación del conocimiento dentro
de la organización. Por otro lado, Ramírez, (2017) clasifica al conocimiento en explícito y tácito
y los diferencia señalando que el conocimiento explícito, que puede ser fácilmente comunicado y
compartido, se basa en un lenguaje formal y estructurado. A diferencia del conocimiento tácito,
que es más subjetivo y personal, el conocimiento explícito es el que suele documentarse y
transmitirse a través de diversos medios.
Se afirma que el conocimiento tiene poder, y en concordancia con este criterio se debe
complementar que el poder requiere de un estilo de liderazgo por lo que se vuelve de altísima
importancia además el considerar la teoría de la gestión educativa basada en la contingencia
propuesta por Fiedler (1978) quien señala que se debe adaptar el estilo de liderazgo a las
circunstancias específicas del entorno educativo puesto que no debe considerarse a cada enfoque
como único. Se señala además que el modelo de contingencia considera la relación entre el
rendimiento de la institución con las actitudes del líder y la interacción adecuada con sus
subordinados en dependencia del grado de influencia y control aplicado.
De manera concomitante es preciso puntualizar que, para que se hable de una gestión
educativa con calidad, es necesaria la participación de todos los miembros de la organización
poniendo como antecedente a los procesos fundamentales para lograr la excelencia educativa. La
teoría de la gestión educativa basada en la calidad total de Edwards Deming, un clásico de este
tema desarrollado en el año 1989 y que muchos autores lo analizan, plantea el ciclo de la calidad
total que consiste en planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA); optimizando los recursos, los
procesos, los servicios y el personal en función de la mejora continua.
Otro constructo que apoya estas teorías, es el de liderazgo educativo, que visto por Acosta
y Barreto (2023) expresan que, si bien la perspectiva postmoderna ha enriquecido nuestra
comprensión del liderazgo educativo, resulta evidente que se requiere un enfoque más integral y
holístico para abordar los desafíos actuales. Es necesario desarrollar modelos de liderazgo que no
solo satisfagan los requerimientos académicos, sino que también fomenten la innovación, la
creatividad y el compromiso social”; ello se puede lograr con un verdadero proceso de gestión
cuya consecuencia sea generar un nuevo enfoque, método, técnica, propuesta, en beneficio de
otros.
Gestión de la calidad educativa en Unidades Educativas de Fuerzas Armadas.
La gestión de la calidad tiene relación directa con la gestión educativa pues se considera
un precepto multidimensional y complejo, que ha sido desarrollado y conceptualizado desde
diversas aristas y a lo largo del tiempo. Varios conceptos están integrados en este campo siendo
importantes en dicha gestión, el tratamiento de la gestión del conocimiento y la información.
Pérez (2023). Desde este criterio, afirma que el conocimiento y la información, al igual que el
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capital y la mano de obra en el pasado, son los recursos estratégicos que actualmente determinan
la competitividad y el éxito de las organizaciones y las naciones “. Esto incide en que, para un
verdadero análisis de la calidad educativa, debe considerarse lo dicho, al ser la educación el eje
fundamental del desarrollo social, político, económico, cultural de las naciones.
Desde otra opinión y no menos importante, Barriga, et. al (2023) concientizan en su
estudio que cada institución tiene la oportunidad de destacar en sus áreas de mayor fortaleza y, a
partir de allí, cultivar las capacidades necesarias para expandir su influencia y alcance. Es decir,
no solo pensar en conseguir nuevos horizontes a través de necesidades y expectativas planteadas
sino aprovechar lo que se dispone.
En resumen, a lo dicho por estos autores sobre gestión de calidad educativa, se puede
entender como el nivel en que un sistema educativo cumple con los objetivos que se ha planteado
en su alineamiento estratégico, en tiempo, espacio y con los recursos adecuados actuales y futuros,
satisfaciendo todos los requerimientos establecidos y con una percepción positiva y satisfecha de
sus clientes y partes interesadas en la institución.
Los objetivos de los cuales se hace mención, pueden variar de un lugar a otro en donde
preste los servicios la institución, pero en general deben incluir; el desarrollo de las capacidades
cognitivas, las situaciones socioemocionales y cívicas de los estudiantes, con el firme propósito
de prepararlos para la vida adulta y el trabajo.
La calidad educativa es un objetivo fundamental de la educación, ya que es la base para
el desarrollo individual y social. Un sistema educativo de calidad permite a los estudiantes
alcanzar su máximo potencial y contribuir al desarrollo de su comunidad y del país, por lo tanto,
es necesaria la evaluación de la calidad educativa que permita retroalimentar y reorganizar la
planificación estratégica para propender a la mejora continua.
El Dr. Cs. Carlos Álvarez de Zayas ha destacado la necesidad de evaluar la calidad
educativa desde una perspectiva holística, considerando no solo los resultados académicos, sino
también otros aspectos como el clima escolar, la participación de la comunidad, la equidad y la
pertinencia de los currículos; es así que, en su libro, Zayas (1999) afirma que “la educación tiene
la responsabilidad de preparar a los ciudadanos para enfrentar los desafíos de la sociedad”. Sin
embargo, existen brechas significativas entre los objetivos declarados de la educación y los
resultados obtenidos en la práctica social. La evaluación no debe ser solo un fin en sí misma, sino
un medio para mejorar continuamente los sistemas educativos. Los resultados de las evaluaciones
deben servir para identificar fortalezas y debilidades, diseñar acciones de mejora y monitorear el
progreso.
Los aportes de Álvarez de Zayas (1999) han sido fundamentales para enriquecer el campo
de la evaluación de la calidad educativa. Su enfoque integral, su énfasis en los procesos y su
compromiso con la equidad y la mejora continua constituyen una valiosa referencia para
investigadores, educadores y tomadores de decisiones.
capital y la mano de obra en el pasado, son los recursos estratégicos que actualmente determinan
la competitividad y el éxito de las organizaciones y las naciones “. Esto incide en que, para un
verdadero análisis de la calidad educativa, debe considerarse lo dicho, al ser la educación el eje
fundamental del desarrollo social, político, económico, cultural de las naciones.
Desde otra opinión y no menos importante, Barriga, et. al (2023) concientizan en su
estudio que cada institución tiene la oportunidad de destacar en sus áreas de mayor fortaleza y, a
partir de allí, cultivar las capacidades necesarias para expandir su influencia y alcance. Es decir,
no solo pensar en conseguir nuevos horizontes a través de necesidades y expectativas planteadas
sino aprovechar lo que se dispone.
En resumen, a lo dicho por estos autores sobre gestión de calidad educativa, se puede
entender como el nivel en que un sistema educativo cumple con los objetivos que se ha planteado
en su alineamiento estratégico, en tiempo, espacio y con los recursos adecuados actuales y futuros,
satisfaciendo todos los requerimientos establecidos y con una percepción positiva y satisfecha de
sus clientes y partes interesadas en la institución.
Los objetivos de los cuales se hace mención, pueden variar de un lugar a otro en donde
preste los servicios la institución, pero en general deben incluir; el desarrollo de las capacidades
cognitivas, las situaciones socioemocionales y cívicas de los estudiantes, con el firme propósito
de prepararlos para la vida adulta y el trabajo.
La calidad educativa es un objetivo fundamental de la educación, ya que es la base para
el desarrollo individual y social. Un sistema educativo de calidad permite a los estudiantes
alcanzar su máximo potencial y contribuir al desarrollo de su comunidad y del país, por lo tanto,
es necesaria la evaluación de la calidad educativa que permita retroalimentar y reorganizar la
planificación estratégica para propender a la mejora continua.
El Dr. Cs. Carlos Álvarez de Zayas ha destacado la necesidad de evaluar la calidad
educativa desde una perspectiva holística, considerando no solo los resultados académicos, sino
también otros aspectos como el clima escolar, la participación de la comunidad, la equidad y la
pertinencia de los currículos; es así que, en su libro, Zayas (1999) afirma que “la educación tiene
la responsabilidad de preparar a los ciudadanos para enfrentar los desafíos de la sociedad”. Sin
embargo, existen brechas significativas entre los objetivos declarados de la educación y los
resultados obtenidos en la práctica social. La evaluación no debe ser solo un fin en sí misma, sino
un medio para mejorar continuamente los sistemas educativos. Los resultados de las evaluaciones
deben servir para identificar fortalezas y debilidades, diseñar acciones de mejora y monitorear el
progreso.
Los aportes de Álvarez de Zayas (1999) han sido fundamentales para enriquecer el campo
de la evaluación de la calidad educativa. Su enfoque integral, su énfasis en los procesos y su
compromiso con la equidad y la mejora continua constituyen una valiosa referencia para
investigadores, educadores y tomadores de decisiones.
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En las instituciones educativas de las Fuerzas Armadas, la evaluación de la gestión de la
calidad es una prioridad, ya que se concibe como un proceso sistemático y continuo orientado a
medir y mejorar el nivel de excelencia, eficacia y eficiencia en la prestación de servicios
educativos. Este proceso se desarrolla en un entorno sociocultural que considera el análisis de las
partes interesadas vinculadas a la gestión institucional, garantizando así una educación de alto
estándar y alineada con los objetivos estratégicos de la organización. Es así que la evaluación de
la calidad se refiere a la medición y análisis de los diferentes aspectos del sistema educativo que
regula los procesos de la institución educativa para determinar su efectividad y logro de objetivos.
Wiggins (1998), analiza que para medir de manera más real el desempeño, se lo debe
realizar en situaciones auténticas y relevantes, valorando sus habilidades y competencias
aplicadas en el contexto en que se desenvuelve. Alrededor de esta teoría existen varios autores
que lo tratan de concretar, pero concluyen en su estudio que, para la aplicación auténtica de la
evaluación de la calidad, se necesita de un modelo de gestión integral que involucre a todos los
actores del proceso educativo que aporten con sus ideas y comentarios con el fin de promover la
mejora. En este sentido la idea principal es rescatar el papel protagónico de los miembros activos
y protagónicos de la institución educativa.
Proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las Unidades
Educativas de Fuerzas Armadas
La gestión educativa al ser un proceso integral que busca optimizar los recursos y
esfuerzos para ofrecer una educación de calidad, brindando a los estudiantes las herramientas
necesarias para su desarrollo personal y profesional desde los principios militares, y
preparándolos como un ciudadano integral para enfrentar los retos del mundo actual y el beneficio
de la sociedad en su conjunto, se encripta satisfactoriamente en los procesos de educación a ser
propuestos por las unidades educativas militares llegando a ser mejorada y propendiendo a
conseguir altos estándares en el proceso de gestión de la calidad.
La gestión de la calidad que se sustenta en las unidades educativas de fuerzas armadas,
debe propender a conseguir un enfoque sistémico que intente observar de forma estratégica tanto
las partes como el todo de una organización (Bunge, 2007) y permita integrarlas como estrategias,
trayectorias y coyunturas en los procesos históricos presentes en las ciencias contemporáneas
(Hernández, 2019).
Al igual que la propuesta de enfoque sistémico, toda organización hoy en día busca incluir
en sus políticas la mejora, la misma que se puede definir como el proceso de hacer que algo sea
mejor y pueda aumentar su calidad, eficiencia o efectividad. Implica identificar áreas de
oportunidad, implementar cambios y buscar continuamente la excelencia en un sistema, proceso,
producto o servicio basados en la colaboración.
Según Deming (2000), al ser uno de los expertos más reconocidos en la gestión de la
calidad por el ciclo de mejora planteado, afirma que la mejora es un proceso continuo y
En las instituciones educativas de las Fuerzas Armadas, la evaluación de la gestión de la
calidad es una prioridad, ya que se concibe como un proceso sistemático y continuo orientado a
medir y mejorar el nivel de excelencia, eficacia y eficiencia en la prestación de servicios
educativos. Este proceso se desarrolla en un entorno sociocultural que considera el análisis de las
partes interesadas vinculadas a la gestión institucional, garantizando así una educación de alto
estándar y alineada con los objetivos estratégicos de la organización. Es así que la evaluación de
la calidad se refiere a la medición y análisis de los diferentes aspectos del sistema educativo que
regula los procesos de la institución educativa para determinar su efectividad y logro de objetivos.
Wiggins (1998), analiza que para medir de manera más real el desempeño, se lo debe
realizar en situaciones auténticas y relevantes, valorando sus habilidades y competencias
aplicadas en el contexto en que se desenvuelve. Alrededor de esta teoría existen varios autores
que lo tratan de concretar, pero concluyen en su estudio que, para la aplicación auténtica de la
evaluación de la calidad, se necesita de un modelo de gestión integral que involucre a todos los
actores del proceso educativo que aporten con sus ideas y comentarios con el fin de promover la
mejora. En este sentido la idea principal es rescatar el papel protagónico de los miembros activos
y protagónicos de la institución educativa.
Proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las Unidades
Educativas de Fuerzas Armadas
La gestión educativa al ser un proceso integral que busca optimizar los recursos y
esfuerzos para ofrecer una educación de calidad, brindando a los estudiantes las herramientas
necesarias para su desarrollo personal y profesional desde los principios militares, y
preparándolos como un ciudadano integral para enfrentar los retos del mundo actual y el beneficio
de la sociedad en su conjunto, se encripta satisfactoriamente en los procesos de educación a ser
propuestos por las unidades educativas militares llegando a ser mejorada y propendiendo a
conseguir altos estándares en el proceso de gestión de la calidad.
La gestión de la calidad que se sustenta en las unidades educativas de fuerzas armadas,
debe propender a conseguir un enfoque sistémico que intente observar de forma estratégica tanto
las partes como el todo de una organización (Bunge, 2007) y permita integrarlas como estrategias,
trayectorias y coyunturas en los procesos históricos presentes en las ciencias contemporáneas
(Hernández, 2019).
Al igual que la propuesta de enfoque sistémico, toda organización hoy en día busca incluir
en sus políticas la mejora, la misma que se puede definir como el proceso de hacer que algo sea
mejor y pueda aumentar su calidad, eficiencia o efectividad. Implica identificar áreas de
oportunidad, implementar cambios y buscar continuamente la excelencia en un sistema, proceso,
producto o servicio basados en la colaboración.
Según Deming (2000), al ser uno de los expertos más reconocidos en la gestión de la
calidad por el ciclo de mejora planteado, afirma que la mejora es un proceso continuo y
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sistemático, por lo que no es suficiente hacer bien las cosas, sino que debemos esforzarnos
constantemente para cada vez hacerlas mejor. La mejora requiere un enfoque basado en datos, la
eliminación de barreras y la colaboración de todos los miembros de una organización alineados a
los objetivos planteados.
Otro exponente de los criterios en la gestión organizacional que corrobora con la mejora
de la gestión educativa en este tipo de unidades educativas regentadas por militares, es Senge
(2006) quien considera su perspectiva sobre el concepto de mejora como un proceso de
aprendizaje continuo, el cual requiere de un enfoque holístico y sistemático, donde las
organizaciones aprenden de sus éxitos y fracasos, experimentan con nuevas ideas y prácticas, y
se adaptan constantemente para mantenerse a flote en un entorno cambiante.
Estas citas de W. Edwards Deming y Peter Senge proporcionan una fundamentación
conceptual sobre el concepto de mejora. Destacan la mejora como un proceso continuo y
sistemático que implica esfuerzos constantes para hacer las cosas mejor. Además, resaltan la
importancia de los datos, el aprendizaje organizacional y los tan necesarios indicadores.
En las instituciones educativas militares, se deben considerar a más de lo conceptos
nombrados, los valores y principios militares que han servido de guía en la formación y la
diferenciación de cultura organizacional como principios en este tipo de organizaciones, en
referencia a lo cual Depaula y Azzollini (2012) concluyen que la creciente interconexión global
exige que los líderes militares posean habilidades interculturales y valores universales que les
permitan operar con éxito en entornos multiculturales y complejos.
Un componente esencial y transversal del proceso de gestión de calidad para mejorar la
calidad educativa de las unidades educativas de fuerzas armadas es el desarrollo eficiente de un
sistema de gestión por procesos. La gestión por procesos en primer término, es un enfoque de la
administración y la organización que busca optimizar el funcionamiento de una empresa a través
del análisis, diseño y mejora de sus procesos internos. Este concepto se ha vuelto cada vez más
relevante en el ámbito empresarial, ya que permite una mayor eficiencia, calidad y flexibilidad en
la operación de las organizaciones. Davenport (2000), en su libro defiende que las organizaciones,
en lugar de centrarse en departamentos y funciones aisladas, la gestión por procesos reorganiza
la empresa alrededor de las actividades clave que generan valor para el cliente. Esta nueva
perspectiva permite optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia general
En otro contexto y considerando la reingeniería o rediseño de la gestión por procesos
empresariales, Hammer (1990), destaca la importancia de la gestión por procesos en la mejora del
desempeño organizacional y es quien afirma que: La gestión por procesos se centra en examinar
en profundidad los flujos de trabajo y las tareas que componen los procesos de negocio, con el
objetivo de identificar oportunidades de mejora y rediseñarlos de manera radical.
En torno a lo mencionado por los autores nombrados, la gestión por procesos implica
organizar una empresa o entidad en torno a los procesos clave del negocio conocidos también
sistemático, por lo que no es suficiente hacer bien las cosas, sino que debemos esforzarnos
constantemente para cada vez hacerlas mejor. La mejora requiere un enfoque basado en datos, la
eliminación de barreras y la colaboración de todos los miembros de una organización alineados a
los objetivos planteados.
Otro exponente de los criterios en la gestión organizacional que corrobora con la mejora
de la gestión educativa en este tipo de unidades educativas regentadas por militares, es Senge
(2006) quien considera su perspectiva sobre el concepto de mejora como un proceso de
aprendizaje continuo, el cual requiere de un enfoque holístico y sistemático, donde las
organizaciones aprenden de sus éxitos y fracasos, experimentan con nuevas ideas y prácticas, y
se adaptan constantemente para mantenerse a flote en un entorno cambiante.
Estas citas de W. Edwards Deming y Peter Senge proporcionan una fundamentación
conceptual sobre el concepto de mejora. Destacan la mejora como un proceso continuo y
sistemático que implica esfuerzos constantes para hacer las cosas mejor. Además, resaltan la
importancia de los datos, el aprendizaje organizacional y los tan necesarios indicadores.
En las instituciones educativas militares, se deben considerar a más de lo conceptos
nombrados, los valores y principios militares que han servido de guía en la formación y la
diferenciación de cultura organizacional como principios en este tipo de organizaciones, en
referencia a lo cual Depaula y Azzollini (2012) concluyen que la creciente interconexión global
exige que los líderes militares posean habilidades interculturales y valores universales que les
permitan operar con éxito en entornos multiculturales y complejos.
Un componente esencial y transversal del proceso de gestión de calidad para mejorar la
calidad educativa de las unidades educativas de fuerzas armadas es el desarrollo eficiente de un
sistema de gestión por procesos. La gestión por procesos en primer término, es un enfoque de la
administración y la organización que busca optimizar el funcionamiento de una empresa a través
del análisis, diseño y mejora de sus procesos internos. Este concepto se ha vuelto cada vez más
relevante en el ámbito empresarial, ya que permite una mayor eficiencia, calidad y flexibilidad en
la operación de las organizaciones. Davenport (2000), en su libro defiende que las organizaciones,
en lugar de centrarse en departamentos y funciones aisladas, la gestión por procesos reorganiza
la empresa alrededor de las actividades clave que generan valor para el cliente. Esta nueva
perspectiva permite optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia general
En otro contexto y considerando la reingeniería o rediseño de la gestión por procesos
empresariales, Hammer (1990), destaca la importancia de la gestión por procesos en la mejora del
desempeño organizacional y es quien afirma que: La gestión por procesos se centra en examinar
en profundidad los flujos de trabajo y las tareas que componen los procesos de negocio, con el
objetivo de identificar oportunidades de mejora y rediseñarlos de manera radical.
En torno a lo mencionado por los autores nombrados, la gestión por procesos implica
organizar una empresa o entidad en torno a los procesos clave del negocio conocidos también
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como procesos sustantivos que son la razón de ser de las organizaciones, ello con el fin de lograr
cambios drásticos en el rendimiento y la transformación radical de los flujos de trabajo que
permitan cumplir holísticamente los objetivos estratégicos.
METODOLOGÍA
El estudio realizado completo, ha sido desarrollado como parte de un sistema de
investigación total multi metodológico con enfoque dialéctico dentro de un análisis de
investigación doctoral. La parte que aquí se considera para el artículo planteado, se puede
desagregar de alguna manera considerando el enfoque cualitativo de tipo descriptivo, pues se
apoya en la técnica de revisión bibliográfica mediante la consulta de investigaciones publicadas
en distintas bases de datos científicas en línea, que son consideradas fuentes confiables, lo que
facilita un marco teórico robusto para el desarrollo conceptual del mismo. Además, para potenciar
el análisis se aplicó el método de modelación basado en el planteamiento de ideas científicas que
se expresan mediante la gráfica y sus relaciones en el modelo planteado, tratando de solucionar
la problemática y cumplir con el objetivo de diseñar un modelo que facilite elementos para
conseguir una mejora en la gestión educativa de las Unidades Educativas de Fuerzas Armadas.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Como resultados de todo el análisis teórico, histórico y tendencial del proceso de gestión
de la calidad educativa, es importante citar como resultados el aporte del concepto logrado como
aporte teórico; así como su representación gráfica que a continuación se desarrollan:
Modelo del Proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las
unidades educativas de Fuerzas Armadas.
El Modelo de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa es la representación
ideal del proceso de gestión de la calidad que permita mejorar la gestión educativa de las Unidades
Educativas de FFAA. calidad que permita mejorar la gestión educativa de las Unidades
Educativas de FFAA. Inicia con la identificación de las entradas fundamentales que establecen el
marco para la transformación educativa. Este modelo busca amalgamar los estándares globales
de calidad con los valores éticos intrínsecos a la formación castrense, creando así un entorno
propicio para la modernización y adaptación educativa.
La implementación de este modelo se desarrolla a través de pasos, etapas y acciones
estratégicas de mejora continua que incluye: integración de paradigmas duales, enfoque de
adaptabilidad dinámica, métricas de impacto estratégico, lo cual se basa en la evaluación
constante de la calidad educativa y propicia un ambiente en el que la ética y los valores de honor,
disciplina y lealtad funcionan como eje de calidad. Esta fundamentación ética no solo establece
la legitimidad del sistema educativo militar con enfoque transdisciplinar que fusiona teorías de
gestión educativa con las particularidades de la formación militar, sino que también guía todas las
acciones promoviendo la sostenibilidad y resiliencia de toda la comunidad educativa para
como procesos sustantivos que son la razón de ser de las organizaciones, ello con el fin de lograr
cambios drásticos en el rendimiento y la transformación radical de los flujos de trabajo que
permitan cumplir holísticamente los objetivos estratégicos.
METODOLOGÍA
El estudio realizado completo, ha sido desarrollado como parte de un sistema de
investigación total multi metodológico con enfoque dialéctico dentro de un análisis de
investigación doctoral. La parte que aquí se considera para el artículo planteado, se puede
desagregar de alguna manera considerando el enfoque cualitativo de tipo descriptivo, pues se
apoya en la técnica de revisión bibliográfica mediante la consulta de investigaciones publicadas
en distintas bases de datos científicas en línea, que son consideradas fuentes confiables, lo que
facilita un marco teórico robusto para el desarrollo conceptual del mismo. Además, para potenciar
el análisis se aplicó el método de modelación basado en el planteamiento de ideas científicas que
se expresan mediante la gráfica y sus relaciones en el modelo planteado, tratando de solucionar
la problemática y cumplir con el objetivo de diseñar un modelo que facilite elementos para
conseguir una mejora en la gestión educativa de las Unidades Educativas de Fuerzas Armadas.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Como resultados de todo el análisis teórico, histórico y tendencial del proceso de gestión
de la calidad educativa, es importante citar como resultados el aporte del concepto logrado como
aporte teórico; así como su representación gráfica que a continuación se desarrollan:
Modelo del Proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las
unidades educativas de Fuerzas Armadas.
El Modelo de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa es la representación
ideal del proceso de gestión de la calidad que permita mejorar la gestión educativa de las Unidades
Educativas de FFAA. calidad que permita mejorar la gestión educativa de las Unidades
Educativas de FFAA. Inicia con la identificación de las entradas fundamentales que establecen el
marco para la transformación educativa. Este modelo busca amalgamar los estándares globales
de calidad con los valores éticos intrínsecos a la formación castrense, creando así un entorno
propicio para la modernización y adaptación educativa.
La implementación de este modelo se desarrolla a través de pasos, etapas y acciones
estratégicas de mejora continua que incluye: integración de paradigmas duales, enfoque de
adaptabilidad dinámica, métricas de impacto estratégico, lo cual se basa en la evaluación
constante de la calidad educativa y propicia un ambiente en el que la ética y los valores de honor,
disciplina y lealtad funcionan como eje de calidad. Esta fundamentación ética no solo establece
la legitimidad del sistema educativo militar con enfoque transdisciplinar que fusiona teorías de
gestión educativa con las particularidades de la formación militar, sino que también guía todas las
acciones promoviendo la sostenibilidad y resiliencia de toda la comunidad educativa para
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enfrentar de forma eficiente situaciones de crisis.
En este marco, se identifican dos grupos de componentes que son cruciales para el éxito
del proceso. Por un lado están los componentes no personales que incluyen elementos
pedagógicos como: el problema que identifica la necesidad de adoptar una estrategia integral de
calidad para la mejora continua considerado un ecosistema único en las Unidades Educativas de
FFAA, el objeto de estudio que es el Proceso de inserción de una estrategia integral de calidad
para la mejora continua en la gestión de dichas instituciones y cuyo objetivo les permitirá ser
semilleros para formar ciudadanos con competencias técnicas, físicas, estratégicas y morales,
alineados con los valores institucionales basados en una adecuada planificación y ejecución de
contenidos, métodos, medios y formas medidos por adecuados criterios de evaluación.
Por otro lado, los componentes personales abarcan a todos los actores involucrados:
directivos, administradores, profesores, cadetes, padres de familia y la comunidad en general.
Cada uno de estos participantes desempeña un papel activo y fundamental, promoviendo un
ambiente colaborativo y de toma de decisiones compartidas.
El desarrollo de este modelo se fundamenta en principios rectores clave, iniciando con la
integración al sistema de gestión de la calidad de paradigmas duales, que buscan fusionar
armónicamente modelos consolidados como ISO, TQM y EFQM con los rigurosos estándares y
la disciplina inherente al ámbito castrense. A esto se suma la adaptabilidad dinámica del sistema,
diseñada para responder con agilidad y resiliencia a entornos operativos volátiles y en constante
cambio. Es fundamental también la relación intrínseca entre las métricas de impacto del modelo
y la ética y valores castrenses, asegurando que la eficiencia y los resultados estén siempre
alineados con principios como el honor, la lealtad y el cumplimiento del deber. Así mismo, el
modelo se nutre de un enfoque transdisciplinar de la gestión de la calidad, incorporando
conocimientos y perspectivas de diversas áreas para abordar de manera integral y holística los
desafíos de la calidad en contextos complejos.
La implementación de regularidades y condiciones consistirá en un ciclo de mejora que
inicia con el diseño de un currículo que fusiona paradigmas duales de calidad educativa y
estándares castrenses, apoyado por una capacitación docente enfocada en metodologías activas y
adaptabilidad dinámica para entornos volátiles. La efectividad de esta transformación se medirá
a través de un sistema de métricas de impacto estratégico que evidencien resultados tangibles de
la calidad educativa y su alineación con la ética y valores militares. Este núcleo se potencia
mediante el fomento constante de la innovación pedagógica y el desarrollo humanístico, dentro
de un entorno único de colaboración transdisciplinar donde convergen teorías de gestión
educativa y disciplinas castrenses. Para asegurar su viabilidad a largo plazo y frente a posibles
irrupciones, se desarrollarán protocolos de sostenibilidad y resiliencia institucional, todo ello
impulsado por una comunicación estratégica efectiva y una gestión proactiva del cambio que
asegure la adopción y el compromiso de todos los involucrados.
enfrentar de forma eficiente situaciones de crisis.
En este marco, se identifican dos grupos de componentes que son cruciales para el éxito
del proceso. Por un lado están los componentes no personales que incluyen elementos
pedagógicos como: el problema que identifica la necesidad de adoptar una estrategia integral de
calidad para la mejora continua considerado un ecosistema único en las Unidades Educativas de
FFAA, el objeto de estudio que es el Proceso de inserción de una estrategia integral de calidad
para la mejora continua en la gestión de dichas instituciones y cuyo objetivo les permitirá ser
semilleros para formar ciudadanos con competencias técnicas, físicas, estratégicas y morales,
alineados con los valores institucionales basados en una adecuada planificación y ejecución de
contenidos, métodos, medios y formas medidos por adecuados criterios de evaluación.
Por otro lado, los componentes personales abarcan a todos los actores involucrados:
directivos, administradores, profesores, cadetes, padres de familia y la comunidad en general.
Cada uno de estos participantes desempeña un papel activo y fundamental, promoviendo un
ambiente colaborativo y de toma de decisiones compartidas.
El desarrollo de este modelo se fundamenta en principios rectores clave, iniciando con la
integración al sistema de gestión de la calidad de paradigmas duales, que buscan fusionar
armónicamente modelos consolidados como ISO, TQM y EFQM con los rigurosos estándares y
la disciplina inherente al ámbito castrense. A esto se suma la adaptabilidad dinámica del sistema,
diseñada para responder con agilidad y resiliencia a entornos operativos volátiles y en constante
cambio. Es fundamental también la relación intrínseca entre las métricas de impacto del modelo
y la ética y valores castrenses, asegurando que la eficiencia y los resultados estén siempre
alineados con principios como el honor, la lealtad y el cumplimiento del deber. Así mismo, el
modelo se nutre de un enfoque transdisciplinar de la gestión de la calidad, incorporando
conocimientos y perspectivas de diversas áreas para abordar de manera integral y holística los
desafíos de la calidad en contextos complejos.
La implementación de regularidades y condiciones consistirá en un ciclo de mejora que
inicia con el diseño de un currículo que fusiona paradigmas duales de calidad educativa y
estándares castrenses, apoyado por una capacitación docente enfocada en metodologías activas y
adaptabilidad dinámica para entornos volátiles. La efectividad de esta transformación se medirá
a través de un sistema de métricas de impacto estratégico que evidencien resultados tangibles de
la calidad educativa y su alineación con la ética y valores militares. Este núcleo se potencia
mediante el fomento constante de la innovación pedagógica y el desarrollo humanístico, dentro
de un entorno único de colaboración transdisciplinar donde convergen teorías de gestión
educativa y disciplinas castrenses. Para asegurar su viabilidad a largo plazo y frente a posibles
irrupciones, se desarrollarán protocolos de sostenibilidad y resiliencia institucional, todo ello
impulsado por una comunicación estratégica efectiva y una gestión proactiva del cambio que
asegure la adopción y el compromiso de todos los involucrados.
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La estructura del proceso se articula a través de varias dimensiones, que incluyen la
académica, administrativa, ética e innovadora, formación y desarrollo frente a la satisfacción del
estudiante. Cada una de estas dimensiones contribuye no solo a asegurar un currículo de alta
calidad, sino también a fomentar un ambiente que favorezca la participación comunitaria y la
colaboración activa entre todos los miembros del ecosistema educativo.
El proceso se estructura en etapas claras que guían su implementación: inicialmente, se
realiza un diagnóstico que evalúa la situación actual; posteriormente, se procede a la planificación
de objetivos claros; luego, se lleva a cabo la ejecución de acciones; esta fase es seguida por la
verificación del impacto de estas acciones y, finalmente, se realizan las mejoras necesarias. Este
ciclo permite mantener una atención constante y adaptativa frente a las necesidades educativas
emergentes.
El entorno académico en el que se despliega esta estrategia es considerado vital, ya que
debe alinearse con las exigencias del ámbito militar, propiciando la participación activa de la
comunidad educativa y fomentando la colaboración con instituciones externas. La integración de
la tecnología como herramienta educativa es también un aspecto crítico que enriquece el proceso
y finalmente, el impacto de este proceso refleja la efectividad de la gestión de calidad en la
formación militar.
Lejos de ser una simple extensión de métodos educativos civiles, este modelo se perfila
como un ecosistema único donde convergen: Exigencias académicas y humanísticas con
marcados valores que aporta la educación militar, criterios de Responsabilidad ética ante la
sociedad, la innovación pedagógica con el apoyo de principios castrenses que permita modernizar
las estructuras militares de este entorno mediante la optimización de los procesos educativos con
modelos flexibles. A través de él, se busca ser semilleros no solo para formar cadetes altamente
competentes, sino también ciudadanos íntegros y comprometidos, capaces de enfrentar los retos
del futuro con una sólida responsabilidad ética hacia la sociedad.
La estructura del proceso se articula a través de varias dimensiones, que incluyen la
académica, administrativa, ética e innovadora, formación y desarrollo frente a la satisfacción del
estudiante. Cada una de estas dimensiones contribuye no solo a asegurar un currículo de alta
calidad, sino también a fomentar un ambiente que favorezca la participación comunitaria y la
colaboración activa entre todos los miembros del ecosistema educativo.
El proceso se estructura en etapas claras que guían su implementación: inicialmente, se
realiza un diagnóstico que evalúa la situación actual; posteriormente, se procede a la planificación
de objetivos claros; luego, se lleva a cabo la ejecución de acciones; esta fase es seguida por la
verificación del impacto de estas acciones y, finalmente, se realizan las mejoras necesarias. Este
ciclo permite mantener una atención constante y adaptativa frente a las necesidades educativas
emergentes.
El entorno académico en el que se despliega esta estrategia es considerado vital, ya que
debe alinearse con las exigencias del ámbito militar, propiciando la participación activa de la
comunidad educativa y fomentando la colaboración con instituciones externas. La integración de
la tecnología como herramienta educativa es también un aspecto crítico que enriquece el proceso
y finalmente, el impacto de este proceso refleja la efectividad de la gestión de calidad en la
formación militar.
Lejos de ser una simple extensión de métodos educativos civiles, este modelo se perfila
como un ecosistema único donde convergen: Exigencias académicas y humanísticas con
marcados valores que aporta la educación militar, criterios de Responsabilidad ética ante la
sociedad, la innovación pedagógica con el apoyo de principios castrenses que permita modernizar
las estructuras militares de este entorno mediante la optimización de los procesos educativos con
modelos flexibles. A través de él, se busca ser semilleros no solo para formar cadetes altamente
competentes, sino también ciudadanos íntegros y comprometidos, capaces de enfrentar los retos
del futuro con una sólida responsabilidad ética hacia la sociedad.
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Figura 1
Representación gráfica del modelo del proceso gestión de la calidad educativa para unidades
educativas de Fuerzas Armadas
Fuente: los autores (2026).
El modelo propuesto se articula como un tejido donde lo académico, lo administrativo y
lo innovador se entrelazan e integran; del cual, ninguna dimensión puede aislarse: la tecnología
acerca el futuro, la gestión eficiente sostiene el presente, y la ética asegura que ningún avance
deje atrás lo que significa y distingue al ser humano. El resultado de todo ello, es una estructura
coherente, donde el estudiante o cadete no es un número alterno, sino el centro de atención en un
ecosistema único pensado para su crecimiento integral.
CONCLUSIONES
Las estrategias propuestas en este estudio con el fin de implementar un modelo del
proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las Unidades Educativas de
Fuerzas Armadas, se fundamentan en un análisis profundo de las necesidades y particularidades
del contexto educativo mencionado; es así que se pretende diseñar un proyecto de implementación
del modelo materializándolo en productos como los que se mencionan a continuación: La
creación de una guía metodológica para la formación de un equipo gestor interdisciplinario, que
combine conocimientos académicos y militares, representa un paso importante hacia una gestión
más estructurada y coherente.
Este documento actuará como una especie de mapa que oriente a los responsables en la
Figura 1
Representación gráfica del modelo del proceso gestión de la calidad educativa para unidades
educativas de Fuerzas Armadas
Fuente: los autores (2026).
El modelo propuesto se articula como un tejido donde lo académico, lo administrativo y
lo innovador se entrelazan e integran; del cual, ninguna dimensión puede aislarse: la tecnología
acerca el futuro, la gestión eficiente sostiene el presente, y la ética asegura que ningún avance
deje atrás lo que significa y distingue al ser humano. El resultado de todo ello, es una estructura
coherente, donde el estudiante o cadete no es un número alterno, sino el centro de atención en un
ecosistema único pensado para su crecimiento integral.
CONCLUSIONES
Las estrategias propuestas en este estudio con el fin de implementar un modelo del
proceso de gestión de la calidad para mejorar la gestión educativa en las Unidades Educativas de
Fuerzas Armadas, se fundamentan en un análisis profundo de las necesidades y particularidades
del contexto educativo mencionado; es así que se pretende diseñar un proyecto de implementación
del modelo materializándolo en productos como los que se mencionan a continuación: La
creación de una guía metodológica para la formación de un equipo gestor interdisciplinario, que
combine conocimientos académicos y militares, representa un paso importante hacia una gestión
más estructurada y coherente.
Este documento actuará como una especie de mapa que oriente a los responsables en la
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conformación y funcionamiento de estos equipos, garantizando que sus acciones se alineen con
los estándares nacionales e internacionales de calidad y formación. El modelo no solo permitirá
verificar si los objetivos se están alcanzando, sino que también ayuda a identificar áreas de
oportunidad y establecer acciones correctivas a tiempo. La implementación de estos instrumentos
facilita una gestión basada en datos confiables, promoviendo decisiones más acertadas y
promoviendo una cultura de mejora continua que impulsa la excelencia en todos los ámbitos de
la formación militar y académica.
Finalmente es preciso continuar con la línea de investigación propuesta que en un estudio
más amplio genere los productos planteados con elementos clave que permitan poner en marcha
el modelo, a través de un proyecto que lo materialice como novedad intrínseca en la investigación
subyaciente.
conformación y funcionamiento de estos equipos, garantizando que sus acciones se alineen con
los estándares nacionales e internacionales de calidad y formación. El modelo no solo permitirá
verificar si los objetivos se están alcanzando, sino que también ayuda a identificar áreas de
oportunidad y establecer acciones correctivas a tiempo. La implementación de estos instrumentos
facilita una gestión basada en datos confiables, promoviendo decisiones más acertadas y
promoviendo una cultura de mejora continua que impulsa la excelencia en todos los ámbitos de
la formación militar y académica.
Finalmente es preciso continuar con la línea de investigación propuesta que en un estudio
más amplio genere los productos planteados con elementos clave que permitan poner en marcha
el modelo, a través de un proyecto que lo materialice como novedad intrínseca en la investigación
subyaciente.
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REFERENCIAS
Acosta Faneite, SF, & Barreto-Rodríguez, A. (2023). Gestión educativa desde la perspectiva
epistemológica de la complejidad en la gerencia del siglo XXI. Revista Delectus,6(2).
http://portal.amelica.org/ameli/journal/390/3904299008/
Álvarez de Zayas, C. (1999). La escuela de la vida (3ra Edición). La Habana: Editorial Pueblo y
Educación
Barriga Guerrero, J. B., Orbegoso Orozco, J. F., & Colán Hernández, B. A. (2023). Calidad
educativa en instituciones de educación básica regular. Horizontes. Revista De
Investigación En Ciencias De La Educación, 7(28), 927–941.
https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i28.564
Davenport, T. H. (2000). Procesos de conocimiento: Aprender y adaptarse en el siglo XXI.
Harvard Business Press.
Deming, W. E. (2000). Out of the Crisis. MIT Press.
Depaula Domingo, P., & Azzollini Celeste S. (2012). Inteligencia cultural, valores y motivación
para el aprendizajeen estudiantes militares argentinos. Revista de Psicología, 30(1), 75-
102. ISSN: 0254-9247 http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337829521004
Fiedler, F. (1978). The contingency Model and Dinamics of the leadership process. Advances in
Experimental Social Psychology, 11, 59-112.
Hammer, M. (1990). Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate. Harvard Business
Review, 68(4), 104-112.
Hernández Cortez, N., (2019). El enfoque sistémico en el institucionalismo histórico. Reflexión
Política, 21(41), 134-145. https://doi.org/10.29375/01240781.3233
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Vol. 2, N°4, p. 263-282. Recuperado de: http://doi.org/10.33262/cienciadigital.v2i4.227
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create the dynamics of innovation. Oxford University Press, USA. ISBN: 978-0-19-
509269-1.
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Takeuchi y de Drucker para Optimizar la Gestión Educativa en la Institución Educativa
N° 313 DEL Caserio de Ñoma- Santo Domingo, Morropón, Piura, Año 2013.
http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/20.500.12893/7136
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a la gestión educativa. Boletín Científico INVESTIGIUM De La Escuela Superior De
Tizayuca, 9(18), 1-6. https://doi.org/10.29057/est.v9i18.10892
Wiggins, G. (1998). Educative assessment. Designing assessment to inform and improve student
performance. Jossey-Bass Publisher.
Torres-Morales, A., & Carlson Morales, C. (2024). Reseña: El trance de entre la administración
a la gestión educativa. Boletín Científico INVESTIGIUM De La Escuela Superior De
Tizayuca, 9(18), 1-6. https://doi.org/10.29057/est.v9i18.10892
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