Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1253
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.1976
Factores asociados al síndrome de burnout en el personal de
enfermería del Hospital Distrital de Horqueta, 2026
Factors associated with burnout syndrome among nursing staff at the Horqueta District
Hospital, 2026
Andrea Soledad Agüero Arguello
agueroarguelloandreasoledad@gmail.com
https://orcid.org/0009-0004-4493-6537
Universidad Tecnológica Intercontinental
Horqueta, Paraguay
Helen Celeste Britez Mendoza
britezhelen03@gmail.com
https://orcid.org/0009-0009-7556-6969
Universidad Tecnológica Intercontinental
Horqueta, Paraguay
Artículo recibido: 18 enero 2026 -Aceptado para publicación: 20 febrero 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
El síndrome de burnout es un problema de salud ocupacional que afecta de manera significativa
al personal de enfermería debido a la alta carga emocional y física del trabajo diario (Gómez &
Rodríguez, 2022). El objetivo del presente estudio fue analizar los factores asociados al desarrollo
del burnout en el personal de enfermería del Hospital Distrital de Horqueta durante el año 2026.
Se realizó un estudio descriptivo, transversal y cuantitativo, con una muestra de 50 enfermeros y
enfermeras seleccionados por conveniencia. Se aplicó el Maslach Burnout Inventory (MBI) y un
cuestionario sociodemográfico para identificar factores laborales y personales. Los resultados
evidenciaron una alta prevalencia de agotamiento emocional, asociada a sobrecarga laboral,
turnos prolongados, escasez de personal y exposición constante a situaciones de estrés (Martínez
et al., 2023). Además, se observó que el burnout afecta la satisfacción laboral y el desempeño
profesional. Se concluye que los factores laborales y organizacionales son determinantes en la
aparición del síndrome de burnout, recomendando la implementación de estrategias
institucionales de prevención, apoyo psicológico y mejoras en las condiciones laborales (Ramos
& Castillo, 2021).
Palabras clave: síndrome de burnout, enfermería, estrés laboral, salud ocupacional
ABSTRACT
Burnout syndrome is an occupational health problem that significantly affects nursing staff due
to the high emotional and physical demands of daily work (Gómez & Rodríguez, 2022). The aim
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1254
of this study was to analyze the factors associated with the development of burnout among nursing
personnel at the Horqueta District Hospital during 2026. A descriptive, cross-sectional, and
quantitative study was conducted, including a convenience sample of 50 nurses. The Maslach
Burnout Inventory (MBI) and a sociodemographic questionnaire were applied to identify
occupational and personal factors. The results showed a high prevalence of emotional exhaustion,
associated with work overload, long shifts, staff shortages, and constant exposure to stressful
situations (Martínez et al., 2023). Furthermore, burnout was found to negatively impact job
satisfaction and professional performance. It is concluded that organizational and work-related
factors are key determinants in the development of burnout, highlighting the need to implement
institutional prevention strategies, psychological support, and improvements in working
conditions (Ramos & Castillo, 2021).
Keywords: burnout síndrome, nursing, occupational stress, occupational health
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
of this study was to analyze the factors associated with the development of burnout among nursing
personnel at the Horqueta District Hospital during 2026. A descriptive, cross-sectional, and
quantitative study was conducted, including a convenience sample of 50 nurses. The Maslach
Burnout Inventory (MBI) and a sociodemographic questionnaire were applied to identify
occupational and personal factors. The results showed a high prevalence of emotional exhaustion,
associated with work overload, long shifts, staff shortages, and constant exposure to stressful
situations (Martínez et al., 2023). Furthermore, burnout was found to negatively impact job
satisfaction and professional performance. It is concluded that organizational and work-related
factors are key determinants in the development of burnout, highlighting the need to implement
institutional prevention strategies, psychological support, and improvements in working
conditions (Ramos & Castillo, 2021).
Keywords: burnout síndrome, nursing, occupational stress, occupational health
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1255
INTRODUCCIÓN
El personal de Enfermería constituye un pilar fundamental dentro de los servicios de
salud, ya que cumple un rol esencial en la atención directa y continua de los pacientes, asumiendo
responsabilidades que implican una elevada demanda física, emocional y cognitiva. La naturaleza
del trabajo enfermero exige no solo habilidades técnicas, sino también una constante disposición
emocional, empatía y capacidad de respuesta ante situaciones críticas, lo que puede generar un
desgaste progresivo cuando las condiciones laborales no son adecuadas (Martínez, López &
Torres, 2023). En este contexto, el bienestar del profesional de Enfermería se convierte en un
elemento clave para garantizar la calidad y seguridad de la atención sanitaria.
En la práctica hospitalaria actual, los profesionales de Enfermería se enfrentan a múltiples
factores de riesgo laboral, como la sobrecarga de trabajo, los turnos prolongados, la escasez de
personal, la presión institucional y la exposición continua a situaciones de estrés. Estas
condiciones pueden desencadenar el síndrome de burnout, un problema de salud ocupacional
caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización
profesional, que afecta tanto al desempeño laboral como a la salud física y mental del profesional
(Gómez & Rodríguez, 2022).
Diversos estudios realizados en América Latina evidencian una alta prevalencia del
síndrome de burnout en el personal de Enfermería, especialmente en contextos hospitalarios con
limitaciones de recursos y alta demanda asistencial (Ramos & Castillo, 2021). Este síndrome no
solo repercute negativamente en el profesional, sino que también impacta en la calidad del
cuidado brindado, la seguridad del paciente, el clima laboral y la sostenibilidad de los sistemas
de salud. La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022) reconoce al burnout como un
fenómeno asociado al ámbito laboral y destaca la necesidad de implementar estrategias de
prevención y promoción del bienestar en los equipos de salud.
En este contexto, surge la siguiente pregunta de investigación:
¿Cuáles son los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta, durante el año 2026?
Responder a esta interrogante permitirá identificar los principales factores laborales y
organizacionales que influyen en la aparición del burnout, aportando evidencia científica útil para
la toma de decisiones y el diseño de estrategias orientadas a mejorar las condiciones de trabajo y
el bienestar del personal de Enfermería.
Por todo lo anteriormente expuesto, se plantea que el síndrome de burnout constituye una
problemática relevante en el ejercicio profesional de la Enfermería, especialmente en contextos
hospitalarios donde las demandas laborales superan los recursos disponibles. El burnout no solo
compromete la salud del profesional, sino que también afecta la calidad de la atención y la
INTRODUCCIÓN
El personal de Enfermería constituye un pilar fundamental dentro de los servicios de
salud, ya que cumple un rol esencial en la atención directa y continua de los pacientes, asumiendo
responsabilidades que implican una elevada demanda física, emocional y cognitiva. La naturaleza
del trabajo enfermero exige no solo habilidades técnicas, sino también una constante disposición
emocional, empatía y capacidad de respuesta ante situaciones críticas, lo que puede generar un
desgaste progresivo cuando las condiciones laborales no son adecuadas (Martínez, López &
Torres, 2023). En este contexto, el bienestar del profesional de Enfermería se convierte en un
elemento clave para garantizar la calidad y seguridad de la atención sanitaria.
En la práctica hospitalaria actual, los profesionales de Enfermería se enfrentan a múltiples
factores de riesgo laboral, como la sobrecarga de trabajo, los turnos prolongados, la escasez de
personal, la presión institucional y la exposición continua a situaciones de estrés. Estas
condiciones pueden desencadenar el síndrome de burnout, un problema de salud ocupacional
caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización
profesional, que afecta tanto al desempeño laboral como a la salud física y mental del profesional
(Gómez & Rodríguez, 2022).
Diversos estudios realizados en América Latina evidencian una alta prevalencia del
síndrome de burnout en el personal de Enfermería, especialmente en contextos hospitalarios con
limitaciones de recursos y alta demanda asistencial (Ramos & Castillo, 2021). Este síndrome no
solo repercute negativamente en el profesional, sino que también impacta en la calidad del
cuidado brindado, la seguridad del paciente, el clima laboral y la sostenibilidad de los sistemas
de salud. La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022) reconoce al burnout como un
fenómeno asociado al ámbito laboral y destaca la necesidad de implementar estrategias de
prevención y promoción del bienestar en los equipos de salud.
En este contexto, surge la siguiente pregunta de investigación:
¿Cuáles son los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta, durante el año 2026?
Responder a esta interrogante permitirá identificar los principales factores laborales y
organizacionales que influyen en la aparición del burnout, aportando evidencia científica útil para
la toma de decisiones y el diseño de estrategias orientadas a mejorar las condiciones de trabajo y
el bienestar del personal de Enfermería.
Por todo lo anteriormente expuesto, se plantea que el síndrome de burnout constituye una
problemática relevante en el ejercicio profesional de la Enfermería, especialmente en contextos
hospitalarios donde las demandas laborales superan los recursos disponibles. El burnout no solo
compromete la salud del profesional, sino que también afecta la calidad de la atención y la
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1256
satisfacción de los pacientes, lo que lo convierte en un problema de interés prioritario para la
gestión sanitaria y la salud pública (Gómez & Rodríguez, 2022).
La presente investigación surge a partir de la necesidad de analizar los factores asociados
al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del Hospital Distrital de Horqueta,
considerando que, en la práctica diaria, estos profesionales enfrentan condiciones laborales
exigentes que pueden favorecer el desarrollo de este síndrome. La identificación de dichos
factores permitirá reconocer fortalezas y debilidades en el entorno laboral, así como proponer
acciones orientadas a la prevención del desgaste profesional y al fortalecimiento del bienestar
laboral.
A nivel mundial, el síndrome de burnout en profesionales de la salud ha sido ampliamente
estudiado y reconocido como un problema de salud ocupacional que afecta de manera
significativa a los sistemas sanitarios. Investigaciones internacionales señalan que el burnout se
asocia con mayor ausentismo laboral, disminución del rendimiento, aumento de errores
asistenciales y deterioro de la calidad del cuidado (OMS, 2022). En este sentido, se enfatiza la
importancia de implementar políticas institucionales que promuevan entornos laborales
saludables y programas de apoyo psicológico para el personal sanitario.
A nivel nacional, en Paraguay, la investigación sobre el síndrome de burnout en el
personal de Enfermería aún es limitada, especialmente en hospitales distritales. Sin embargo, los
estudios disponibles indican que la sobrecarga laboral, los turnos extensos y la escasez de recursos
humanos son factores recurrentes que afectan el bienestar del personal de salud (Ramos &
Castillo, 2021). Analizar esta problemática en el contexto nacional permite generar evidencia
local que contribuya al fortalecimiento de las políticas de salud ocupacional y a la mejora de las
condiciones laborales en el sistema público de salud.
A nivel local, el Hospital Distrital de Horqueta representa un escenario pertinente para el
estudio del síndrome de burnout, dado que su personal de Enfermería atiende a una población
diversa y enfrenta desafíos relacionados con la alta demanda asistencial, la limitación de recursos
y la presión laboral. Estas condiciones hacen que el personal sea vulnerable al desgaste
profesional, pero también ofrecen una oportunidad para identificar factores específicos del
contexto y proponer estrategias de intervención adaptadas a la realidad institucional.
Por lo tanto, el presente estudio se orienta a responder la siguiente pregunta general:
¿Cuáles son los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta, año 2026?
Y las siguientes preguntas específicas:
• ¿Cuáles son las características sociodemográficas y laborales del personal de Enfermería
del Hospital Distrital de Horqueta?
• ¿Cuál es el nivel de agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional
del personal de Enfermería según el Maslach Burnout Inventory?
satisfacción de los pacientes, lo que lo convierte en un problema de interés prioritario para la
gestión sanitaria y la salud pública (Gómez & Rodríguez, 2022).
La presente investigación surge a partir de la necesidad de analizar los factores asociados
al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del Hospital Distrital de Horqueta,
considerando que, en la práctica diaria, estos profesionales enfrentan condiciones laborales
exigentes que pueden favorecer el desarrollo de este síndrome. La identificación de dichos
factores permitirá reconocer fortalezas y debilidades en el entorno laboral, así como proponer
acciones orientadas a la prevención del desgaste profesional y al fortalecimiento del bienestar
laboral.
A nivel mundial, el síndrome de burnout en profesionales de la salud ha sido ampliamente
estudiado y reconocido como un problema de salud ocupacional que afecta de manera
significativa a los sistemas sanitarios. Investigaciones internacionales señalan que el burnout se
asocia con mayor ausentismo laboral, disminución del rendimiento, aumento de errores
asistenciales y deterioro de la calidad del cuidado (OMS, 2022). En este sentido, se enfatiza la
importancia de implementar políticas institucionales que promuevan entornos laborales
saludables y programas de apoyo psicológico para el personal sanitario.
A nivel nacional, en Paraguay, la investigación sobre el síndrome de burnout en el
personal de Enfermería aún es limitada, especialmente en hospitales distritales. Sin embargo, los
estudios disponibles indican que la sobrecarga laboral, los turnos extensos y la escasez de recursos
humanos son factores recurrentes que afectan el bienestar del personal de salud (Ramos &
Castillo, 2021). Analizar esta problemática en el contexto nacional permite generar evidencia
local que contribuya al fortalecimiento de las políticas de salud ocupacional y a la mejora de las
condiciones laborales en el sistema público de salud.
A nivel local, el Hospital Distrital de Horqueta representa un escenario pertinente para el
estudio del síndrome de burnout, dado que su personal de Enfermería atiende a una población
diversa y enfrenta desafíos relacionados con la alta demanda asistencial, la limitación de recursos
y la presión laboral. Estas condiciones hacen que el personal sea vulnerable al desgaste
profesional, pero también ofrecen una oportunidad para identificar factores específicos del
contexto y proponer estrategias de intervención adaptadas a la realidad institucional.
Por lo tanto, el presente estudio se orienta a responder la siguiente pregunta general:
¿Cuáles son los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta, año 2026?
Y las siguientes preguntas específicas:
• ¿Cuáles son las características sociodemográficas y laborales del personal de Enfermería
del Hospital Distrital de Horqueta?
• ¿Cuál es el nivel de agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional
del personal de Enfermería según el Maslach Burnout Inventory?
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1257
• ¿Qué factores laborales y organizacionales se asocian con mayores niveles de síndrome
de burnout?
En concordancia con lo anterior, el objetivo general de la investigación es:
Determinar los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería
del Hospital Distrital de Horqueta, durante el año 2026.
Y los objetivos específicos son:
• Describir las características sociodemográficas y laborales del personal de Enfermería.
• Identificar los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización
profesional según el Maslach Burnout Inventory.
• Analizar los factores laborales y organizacionales asociados al síndrome de burnout en el
personal de Enfermería.
El síndrome de burnout constituye un problema relevante en la atención sanitaria
contemporánea, especialmente en el ámbito de la Enfermería, debido a las elevadas exigencias
físicas, emocionales y organizacionales que caracterizan el ejercicio profesional. Este síndrome
se manifiesta a través del agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución de la
realización profesional, afectando tanto la salud del trabajador como la calidad de la atención
brindada a los pacientes. Según Gómez y Rodríguez (2022), el burnout en Enfermería surge
cuando las demandas laborales superan de manera sostenida los recursos personales y
organizacionales, convirtiéndose en un indicador clave del deterioro del bienestar laboral y de la
calidad asistencial dentro de los sistemas de salud.
Desde el punto de vista teórico, la presente investigación contribuye al fortalecimiento
del cuerpo conceptual relacionado con el síndrome de burnout en el personal de Enfermería, al
analizar los factores asociados a su aparición en un contexto hospitalario específico. Los
resultados permitirán profundizar el conocimiento sobre las dimensiones del burnout —
agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional— y su relación con
variables laborales y organizacionales, aportando evidencia científica que favorezca el desarrollo
de modelos teóricos orientados a la salud ocupacional en Enfermería. Asimismo, el estudio amplía
la producción científica a nivel nacional, sirviendo como antecedente para futuras investigaciones
sobre bienestar laboral y riesgos psicosociales en profesionales de la salud.
En el ámbito práctico, esta investigación generará información relevante para identificar
los principales factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta. Los hallazgos permitirán reconocer fortalezas y debilidades en las
condiciones laborales actuales, constituyéndose en una base para el diseño de estrategias de
prevención, programas de apoyo psicológico, capacitación en manejo del estrés y mejoras en la
organización del trabajo. De este modo, el estudio contribuirá directamente a optimizar el
desempeño profesional, reducir el desgaste laboral y mejorar la calidad de la atención brindada a
los pacientes.
• ¿Qué factores laborales y organizacionales se asocian con mayores niveles de síndrome
de burnout?
En concordancia con lo anterior, el objetivo general de la investigación es:
Determinar los factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería
del Hospital Distrital de Horqueta, durante el año 2026.
Y los objetivos específicos son:
• Describir las características sociodemográficas y laborales del personal de Enfermería.
• Identificar los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización
profesional según el Maslach Burnout Inventory.
• Analizar los factores laborales y organizacionales asociados al síndrome de burnout en el
personal de Enfermería.
El síndrome de burnout constituye un problema relevante en la atención sanitaria
contemporánea, especialmente en el ámbito de la Enfermería, debido a las elevadas exigencias
físicas, emocionales y organizacionales que caracterizan el ejercicio profesional. Este síndrome
se manifiesta a través del agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución de la
realización profesional, afectando tanto la salud del trabajador como la calidad de la atención
brindada a los pacientes. Según Gómez y Rodríguez (2022), el burnout en Enfermería surge
cuando las demandas laborales superan de manera sostenida los recursos personales y
organizacionales, convirtiéndose en un indicador clave del deterioro del bienestar laboral y de la
calidad asistencial dentro de los sistemas de salud.
Desde el punto de vista teórico, la presente investigación contribuye al fortalecimiento
del cuerpo conceptual relacionado con el síndrome de burnout en el personal de Enfermería, al
analizar los factores asociados a su aparición en un contexto hospitalario específico. Los
resultados permitirán profundizar el conocimiento sobre las dimensiones del burnout —
agotamiento emocional, despersonalización y realización profesional— y su relación con
variables laborales y organizacionales, aportando evidencia científica que favorezca el desarrollo
de modelos teóricos orientados a la salud ocupacional en Enfermería. Asimismo, el estudio amplía
la producción científica a nivel nacional, sirviendo como antecedente para futuras investigaciones
sobre bienestar laboral y riesgos psicosociales en profesionales de la salud.
En el ámbito práctico, esta investigación generará información relevante para identificar
los principales factores asociados al síndrome de burnout en el personal de Enfermería del
Hospital Distrital de Horqueta. Los hallazgos permitirán reconocer fortalezas y debilidades en las
condiciones laborales actuales, constituyéndose en una base para el diseño de estrategias de
prevención, programas de apoyo psicológico, capacitación en manejo del estrés y mejoras en la
organización del trabajo. De este modo, el estudio contribuirá directamente a optimizar el
desempeño profesional, reducir el desgaste laboral y mejorar la calidad de la atención brindada a
los pacientes.
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1258
Desde una perspectiva social, el estudio adquiere relevancia al abordar una problemática
que impacta no solo en el profesional de Enfermería, sino también en los pacientes, las
instituciones de salud y la comunidad en general. El burnout afecta la satisfacción laboral,
incrementa el ausentismo y la rotación del personal, y puede comprometer la seguridad del
paciente. Al generar evidencia sobre los factores asociados a este síndrome, la investigación
favorece la construcción de entornos laborales más saludables, promueve el bienestar emocional
del personal de Enfermería y fortalece la confianza de la población en los servicios de salud,
contribuyendo así a la mejora del sistema sanitario en su conjunto (OMS, 2022).
En el plano metodológico, la investigación aporta el uso de instrumentos estandarizados
y validados, como el Maslach Burnout Inventory (MBI), complementado con un cuestionario
sociodemográfico y laboral, lo que permite una medición objetiva y confiable del síndrome de
burnout y sus factores asociados. El diseño cuantitativo no experimental de tipo transversal
posibilita la obtención de datos comparables con otros estudios similares, fortaleciendo el rigor
metodológico y facilitando la replicabilidad de la investigación en otros contextos hospitalarios.
De esta manera, el estudio contribuye a la estandarización de la evaluación del burnout en el
personal de Enfermería y al desarrollo de investigaciones futuras en el área de la salud
ocupacional.
El síndrome de burnout se conceptualiza como un problema de salud ocupacional que
surge como respuesta al estrés laboral crónico, especialmente en profesiones que implican una
relación directa, constante y emocionalmente demandante con otras personas, como es el caso de
la Enfermería. Este síndrome se caracteriza por la presencia de agotamiento emocional,
despersonalización y disminución de la realización profesional, dimensiones que afectan de
manera integral el bienestar físico, mental y emocional del trabajador, así como su desempeño
laboral y la calidad del cuidado brindado (Maslach & Leiter, 2016; Gómez & Rodríguez, 2022).
El agotamiento emocional constituye la dimensión central del burnout y se manifiesta
como una sensación de cansancio extremo, pérdida de energía y desgaste afectivo, producto de la
sobrecarga laboral y la exposición continua a situaciones de alta demanda emocional. En el
contexto de la Enfermería, este agotamiento se ve intensificado por la atención permanente a
pacientes, el contacto con el sufrimiento, la enfermedad y la muerte, así como por las exigencias
institucionales y la presión asistencial (Ramos & Castillo, 2021). Cuando el profesional percibe
que sus recursos personales no son suficientes para afrontar dichas demandas, se genera un
deterioro progresivo de su bienestar emocional.
La despersonalización se expresa a través de actitudes negativas, frías o distantes hacia
los pacientes, compañeros de trabajo o la institución. Esta dimensión representa un mecanismo
de defensa frente al desgaste emocional, mediante el cual el profesional intenta protegerse del
sufrimiento psicológico reduciendo el vínculo interpersonal. Sin embargo, esta actitud afecta
directamente la relación enfermero-paciente, favoreciendo la deshumanización del cuidado y
Desde una perspectiva social, el estudio adquiere relevancia al abordar una problemática
que impacta no solo en el profesional de Enfermería, sino también en los pacientes, las
instituciones de salud y la comunidad en general. El burnout afecta la satisfacción laboral,
incrementa el ausentismo y la rotación del personal, y puede comprometer la seguridad del
paciente. Al generar evidencia sobre los factores asociados a este síndrome, la investigación
favorece la construcción de entornos laborales más saludables, promueve el bienestar emocional
del personal de Enfermería y fortalece la confianza de la población en los servicios de salud,
contribuyendo así a la mejora del sistema sanitario en su conjunto (OMS, 2022).
En el plano metodológico, la investigación aporta el uso de instrumentos estandarizados
y validados, como el Maslach Burnout Inventory (MBI), complementado con un cuestionario
sociodemográfico y laboral, lo que permite una medición objetiva y confiable del síndrome de
burnout y sus factores asociados. El diseño cuantitativo no experimental de tipo transversal
posibilita la obtención de datos comparables con otros estudios similares, fortaleciendo el rigor
metodológico y facilitando la replicabilidad de la investigación en otros contextos hospitalarios.
De esta manera, el estudio contribuye a la estandarización de la evaluación del burnout en el
personal de Enfermería y al desarrollo de investigaciones futuras en el área de la salud
ocupacional.
El síndrome de burnout se conceptualiza como un problema de salud ocupacional que
surge como respuesta al estrés laboral crónico, especialmente en profesiones que implican una
relación directa, constante y emocionalmente demandante con otras personas, como es el caso de
la Enfermería. Este síndrome se caracteriza por la presencia de agotamiento emocional,
despersonalización y disminución de la realización profesional, dimensiones que afectan de
manera integral el bienestar físico, mental y emocional del trabajador, así como su desempeño
laboral y la calidad del cuidado brindado (Maslach & Leiter, 2016; Gómez & Rodríguez, 2022).
El agotamiento emocional constituye la dimensión central del burnout y se manifiesta
como una sensación de cansancio extremo, pérdida de energía y desgaste afectivo, producto de la
sobrecarga laboral y la exposición continua a situaciones de alta demanda emocional. En el
contexto de la Enfermería, este agotamiento se ve intensificado por la atención permanente a
pacientes, el contacto con el sufrimiento, la enfermedad y la muerte, así como por las exigencias
institucionales y la presión asistencial (Ramos & Castillo, 2021). Cuando el profesional percibe
que sus recursos personales no son suficientes para afrontar dichas demandas, se genera un
deterioro progresivo de su bienestar emocional.
La despersonalización se expresa a través de actitudes negativas, frías o distantes hacia
los pacientes, compañeros de trabajo o la institución. Esta dimensión representa un mecanismo
de defensa frente al desgaste emocional, mediante el cual el profesional intenta protegerse del
sufrimiento psicológico reduciendo el vínculo interpersonal. Sin embargo, esta actitud afecta
directamente la relación enfermero-paciente, favoreciendo la deshumanización del cuidado y
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1259
comprometiendo la calidad de la atención sanitaria (Gómez & Rodríguez, 2022). Diversos
estudios señalan que altos niveles de despersonalización se asocian con un incremento de
conflictos laborales, errores asistenciales y disminución de la satisfacción del paciente (OMS,
2022).
La disminución de la realización profesional se relaciona con sentimientos de
incompetencia, baja autoestima laboral y percepción de escaso logro en el desempeño profesional.
En Enfermería, esta dimensión se ve influida por la falta de reconocimiento, las limitadas
oportunidades de desarrollo profesional, la escasez de recursos y la percepción de que el esfuerzo
realizado no se traduce en resultados satisfactorios. Según Maslach y Leiter (2016), cuando el
profesional pierde el sentido de propósito y valor de su trabajo, se incrementa el riesgo de
abandono de la profesión y de deterioro del compromiso laboral.
El desarrollo del síndrome de burnout en el personal de Enfermería está influido por
múltiples factores laborales y organizacionales. Entre los factores laborales se destacan la
sobrecarga de trabajo, los turnos prolongados, el trabajo nocturno, la escasez de personal y la alta
demanda asistencial. Estas condiciones generan un desequilibrio entre las exigencias del trabajo
y los recursos disponibles, favoreciendo la aparición del desgaste profesional (Martínez, López
& Torres, 2023). Asimismo, la presión institucional, la falta de apoyo de la gestión y la ausencia
de espacios de contención emocional incrementan la vulnerabilidad del personal de Enfermería
al burnout.
Los factores organizacionales también desempeñan un rol clave en la aparición del
síndrome. La inadecuada organización del trabajo, la deficiente comunicación institucional, la
falta de liderazgo y las condiciones laborales precarias afectan negativamente el bienestar del
profesional. Instituciones de salud que no promueven entornos laborales saludables ni políticas
de cuidado del personal contribuyen al aumento del estrés crónico y al deterioro de la salud mental
de los trabajadores (OMS, 2022). En este sentido, la Organización Mundial de la Salud reconoce
al burnout como un fenómeno asociado al ámbito laboral y destaca la responsabilidad de las
instituciones en su prevención.
Desde una perspectiva latinoamericana, diversos estudios evidencian una alta prevalencia
del síndrome de burnout en el personal de Enfermería, especialmente en hospitales públicos con
limitaciones de recursos y elevada demanda asistencial. Ramos y Castillo (2021) señalan que la
sobrecarga laboral y la escasez de recursos humanos constituyen factores determinantes del
desgaste profesional en contextos hospitalarios de la región. Esta situación se ve agravada por la
falta de programas de apoyo psicológico y estrategias institucionales de prevención del burnout.
En el contexto nacional, Paraguay presenta una producción científica aún limitada sobre
el síndrome de burnout en el personal de Enfermería, particularmente en hospitales distritales. No
obstante, los estudios disponibles coinciden en que las condiciones laborales exigentes, los turnos
extensos y la insuficiencia de personal influyen negativamente en el bienestar del profesional,
comprometiendo la calidad de la atención sanitaria (Gómez & Rodríguez, 2022). Diversos
estudios señalan que altos niveles de despersonalización se asocian con un incremento de
conflictos laborales, errores asistenciales y disminución de la satisfacción del paciente (OMS,
2022).
La disminución de la realización profesional se relaciona con sentimientos de
incompetencia, baja autoestima laboral y percepción de escaso logro en el desempeño profesional.
En Enfermería, esta dimensión se ve influida por la falta de reconocimiento, las limitadas
oportunidades de desarrollo profesional, la escasez de recursos y la percepción de que el esfuerzo
realizado no se traduce en resultados satisfactorios. Según Maslach y Leiter (2016), cuando el
profesional pierde el sentido de propósito y valor de su trabajo, se incrementa el riesgo de
abandono de la profesión y de deterioro del compromiso laboral.
El desarrollo del síndrome de burnout en el personal de Enfermería está influido por
múltiples factores laborales y organizacionales. Entre los factores laborales se destacan la
sobrecarga de trabajo, los turnos prolongados, el trabajo nocturno, la escasez de personal y la alta
demanda asistencial. Estas condiciones generan un desequilibrio entre las exigencias del trabajo
y los recursos disponibles, favoreciendo la aparición del desgaste profesional (Martínez, López
& Torres, 2023). Asimismo, la presión institucional, la falta de apoyo de la gestión y la ausencia
de espacios de contención emocional incrementan la vulnerabilidad del personal de Enfermería
al burnout.
Los factores organizacionales también desempeñan un rol clave en la aparición del
síndrome. La inadecuada organización del trabajo, la deficiente comunicación institucional, la
falta de liderazgo y las condiciones laborales precarias afectan negativamente el bienestar del
profesional. Instituciones de salud que no promueven entornos laborales saludables ni políticas
de cuidado del personal contribuyen al aumento del estrés crónico y al deterioro de la salud mental
de los trabajadores (OMS, 2022). En este sentido, la Organización Mundial de la Salud reconoce
al burnout como un fenómeno asociado al ámbito laboral y destaca la responsabilidad de las
instituciones en su prevención.
Desde una perspectiva latinoamericana, diversos estudios evidencian una alta prevalencia
del síndrome de burnout en el personal de Enfermería, especialmente en hospitales públicos con
limitaciones de recursos y elevada demanda asistencial. Ramos y Castillo (2021) señalan que la
sobrecarga laboral y la escasez de recursos humanos constituyen factores determinantes del
desgaste profesional en contextos hospitalarios de la región. Esta situación se ve agravada por la
falta de programas de apoyo psicológico y estrategias institucionales de prevención del burnout.
En el contexto nacional, Paraguay presenta una producción científica aún limitada sobre
el síndrome de burnout en el personal de Enfermería, particularmente en hospitales distritales. No
obstante, los estudios disponibles coinciden en que las condiciones laborales exigentes, los turnos
extensos y la insuficiencia de personal influyen negativamente en el bienestar del profesional,
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1260
aumentando el riesgo de agotamiento emocional y despersonalización (Ramos & Castillo, 2021).
Analizar esta problemática a nivel local permite generar evidencia contextualizada que contribuya
al fortalecimiento de las políticas de salud ocupacional.
La medición del síndrome de burnout se realiza comúnmente mediante el Maslach
Burnout Inventory (MBI), instrumento validado y ampliamente utilizado a nivel internacional.
Este cuestionario evalúa las tres dimensiones del burnout: agotamiento emocional,
despersonalización y realización profesional, permitiendo identificar niveles de riesgo y
establecer asociaciones con variables sociodemográficas y laborales (Maslach & Leiter, 2016).
Su utilización en investigaciones en Enfermería posibilita la comparación de resultados y el
desarrollo de estrategias basadas en evidencia.
El estudio del síndrome de burnout en el personal de Enfermería resulta fundamental, ya
que este fenómeno no solo afecta la salud del profesional, sino que también impacta en la calidad
del cuidado, la seguridad del paciente y la sostenibilidad de los sistemas de salud. La
identificación de los factores asociados al burnout permite diseñar intervenciones orientadas a la
prevención del desgaste profesional, la promoción del bienestar laboral y la mejora de las
condiciones de trabajo, fortaleciendo así el rol de la Enfermería como pilar fundamental de la
atención sanitaria (OMS, 2022).
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación se enmarcó dentro del paradigma cuantitativo, debido a que la
recolección de datos se basó en la medición objetiva de variables relacionadas con el síndrome de
burnout mediante instrumentos estandarizados y estructurados. Este enfoque permitió analizar de
manera sistemática los factores asociados al burnout en el personal de Enfermería del Hospital
Distrital de Horqueta, cuantificando las dimensiones de agotamiento emocional,
despersonalización y realización profesional, así como su relación con variables
sociodemográficas y laborales (Fernández, 2010).
El uso del enfoque cuantitativo resultó pertinente, ya que posibilitó identificar patrones,
frecuencias y tendencias en los niveles de burnout presentes en el personal de Enfermería,
generando información objetiva y comparable con estudios previos realizados en contextos
similares. Asimismo, este enfoque facilitó la interpretación de los resultados y su posterior análisis
en función de la literatura científica disponible sobre salud ocupacional en Enfermería.
Diseño del estudio
Se seleccionó un diseño descriptivo, no experimental y de corte transversal, dado que los
datos fueron recolectados en un único momento del tiempo y no se realizó manipulación alguna
de las variables de estudio. Este diseño fue adecuado para describir las características del
síndrome de burnout y analizar los factores asociados presentes en el personal de Enfermería del
aumentando el riesgo de agotamiento emocional y despersonalización (Ramos & Castillo, 2021).
Analizar esta problemática a nivel local permite generar evidencia contextualizada que contribuya
al fortalecimiento de las políticas de salud ocupacional.
La medición del síndrome de burnout se realiza comúnmente mediante el Maslach
Burnout Inventory (MBI), instrumento validado y ampliamente utilizado a nivel internacional.
Este cuestionario evalúa las tres dimensiones del burnout: agotamiento emocional,
despersonalización y realización profesional, permitiendo identificar niveles de riesgo y
establecer asociaciones con variables sociodemográficas y laborales (Maslach & Leiter, 2016).
Su utilización en investigaciones en Enfermería posibilita la comparación de resultados y el
desarrollo de estrategias basadas en evidencia.
El estudio del síndrome de burnout en el personal de Enfermería resulta fundamental, ya
que este fenómeno no solo afecta la salud del profesional, sino que también impacta en la calidad
del cuidado, la seguridad del paciente y la sostenibilidad de los sistemas de salud. La
identificación de los factores asociados al burnout permite diseñar intervenciones orientadas a la
prevención del desgaste profesional, la promoción del bienestar laboral y la mejora de las
condiciones de trabajo, fortaleciendo así el rol de la Enfermería como pilar fundamental de la
atención sanitaria (OMS, 2022).
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación se enmarcó dentro del paradigma cuantitativo, debido a que la
recolección de datos se basó en la medición objetiva de variables relacionadas con el síndrome de
burnout mediante instrumentos estandarizados y estructurados. Este enfoque permitió analizar de
manera sistemática los factores asociados al burnout en el personal de Enfermería del Hospital
Distrital de Horqueta, cuantificando las dimensiones de agotamiento emocional,
despersonalización y realización profesional, así como su relación con variables
sociodemográficas y laborales (Fernández, 2010).
El uso del enfoque cuantitativo resultó pertinente, ya que posibilitó identificar patrones,
frecuencias y tendencias en los niveles de burnout presentes en el personal de Enfermería,
generando información objetiva y comparable con estudios previos realizados en contextos
similares. Asimismo, este enfoque facilitó la interpretación de los resultados y su posterior análisis
en función de la literatura científica disponible sobre salud ocupacional en Enfermería.
Diseño del estudio
Se seleccionó un diseño descriptivo, no experimental y de corte transversal, dado que los
datos fueron recolectados en un único momento del tiempo y no se realizó manipulación alguna
de las variables de estudio. Este diseño fue adecuado para describir las características del
síndrome de burnout y analizar los factores asociados presentes en el personal de Enfermería del
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1261
Hospital Distrital de Horqueta durante el año 2026, permitiendo observar la situación real del
fenómeno en su contexto natural (Baptista, 2010).
El diseño transversal posibilitó evaluar simultáneamente las dimensiones del burnout y
las variables laborales y organizacionales, proporcionando una visión integral del problema y
facilitando la comparación de los resultados con investigaciones similares desarrolladas en el
ámbito hospitalario.
Población y muestra
La población estuvo constituida por el personal de Enfermería del Hospital Distrital de
Horqueta, incluyendo enfermeros y enfermeras que se encontraban desempeñando funciones
asistenciales en los distintos servicios y turnos de la institución. Como criterio de inclusión, se
consideró a los profesionales con una antigüedad laboral mínima de seis meses, dado que este
tiempo permite una adecuada exposición a las condiciones laborales propias del entorno
hospitalario.
La muestra estuvo conformada por 50 profesionales de Enfermería, seleccionados
mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, teniendo en cuenta la disponibilidad y
la voluntariedad de participación de los sujetos de estudio. Este tipo de muestreo, aunque no
probabilístico, es ampliamente utilizado en investigaciones sobre síndrome de burnout en
personal de Enfermería, especialmente en estudios descriptivos y exploratorios realizados en
contextos institucionales específicos (Martínez et al., 2023).
Instrumentos de recolección de datos
Para la recolección de los datos se utilizaron los siguientes instrumentos:
1. Maslach Burnout Inventory (MBI):
Instrumento validado a nivel internacional que permite evaluar el síndrome de burnout a
través de tres dimensiones fundamentales: agotamiento emocional, despersonalización y
realización personal (Maslach, Jackson & Leiter, 1996). El MBI es uno de los
instrumentos más utilizados en investigaciones sobre burnout en profesionales de la
salud, debido a su confiabilidad, validez y amplia aceptación científica, lo que permite
comparar los resultados obtenidos con estudios previos.
2. Cuestionario sociodemográfico y laboral:
Diseñado por la autora del estudio, con el objetivo de recopilar información relacionada
con variables personales y laborales tales como edad, sexo, nivel educativo, antigüedad
laboral, área de servicio, tipo de turno, carga horaria y percepción de apoyo
institucional. Este cuestionario permitió analizar la relación entre los factores personales
y organizacionales y los niveles de burnout, tal como lo sugieren estudios previos en el
área (Ramos & Castillo, 2021).
Hospital Distrital de Horqueta durante el año 2026, permitiendo observar la situación real del
fenómeno en su contexto natural (Baptista, 2010).
El diseño transversal posibilitó evaluar simultáneamente las dimensiones del burnout y
las variables laborales y organizacionales, proporcionando una visión integral del problema y
facilitando la comparación de los resultados con investigaciones similares desarrolladas en el
ámbito hospitalario.
Población y muestra
La población estuvo constituida por el personal de Enfermería del Hospital Distrital de
Horqueta, incluyendo enfermeros y enfermeras que se encontraban desempeñando funciones
asistenciales en los distintos servicios y turnos de la institución. Como criterio de inclusión, se
consideró a los profesionales con una antigüedad laboral mínima de seis meses, dado que este
tiempo permite una adecuada exposición a las condiciones laborales propias del entorno
hospitalario.
La muestra estuvo conformada por 50 profesionales de Enfermería, seleccionados
mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, teniendo en cuenta la disponibilidad y
la voluntariedad de participación de los sujetos de estudio. Este tipo de muestreo, aunque no
probabilístico, es ampliamente utilizado en investigaciones sobre síndrome de burnout en
personal de Enfermería, especialmente en estudios descriptivos y exploratorios realizados en
contextos institucionales específicos (Martínez et al., 2023).
Instrumentos de recolección de datos
Para la recolección de los datos se utilizaron los siguientes instrumentos:
1. Maslach Burnout Inventory (MBI):
Instrumento validado a nivel internacional que permite evaluar el síndrome de burnout a
través de tres dimensiones fundamentales: agotamiento emocional, despersonalización y
realización personal (Maslach, Jackson & Leiter, 1996). El MBI es uno de los
instrumentos más utilizados en investigaciones sobre burnout en profesionales de la
salud, debido a su confiabilidad, validez y amplia aceptación científica, lo que permite
comparar los resultados obtenidos con estudios previos.
2. Cuestionario sociodemográfico y laboral:
Diseñado por la autora del estudio, con el objetivo de recopilar información relacionada
con variables personales y laborales tales como edad, sexo, nivel educativo, antigüedad
laboral, área de servicio, tipo de turno, carga horaria y percepción de apoyo
institucional. Este cuestionario permitió analizar la relación entre los factores personales
y organizacionales y los niveles de burnout, tal como lo sugieren estudios previos en el
área (Ramos & Castillo, 2021).
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1262
Procedimiento
Para la aplicación de los instrumentos, se solicitó previamente el consentimiento
informado a todos los participantes, explicando de manera clara los objetivos de la investigación,
la naturaleza voluntaria de su participación y la confidencialidad de la información recolectada
(Gómez & Rodríguez, 2022).
La aplicación de los cuestionarios se realizó de forma presencial, garantizando que cada
participante respondiera de manera individual y anónima, sin interferencias externas. Una vez
completados, los instrumentos fueron recolectados inmediatamente, asegurando la integridad,
confidencialidad y control de la información obtenida.
Análisis de datos
Los datos recolectados fueron ingresados y organizados en el programa Microsoft Excel,
donde se procedió a su análisis mediante estadística descriptiva, utilizando frecuencias absolutas,
porcentajes y medidas de tendencia central según la naturaleza de cada variable.
La relación entre los factores asociados y los niveles de burnout se presentó a través de
tablas y gráficos, lo que facilitó la interpretación de los resultados y su comparación con
investigaciones previas realizadas en el ámbito de la Enfermería (Martínez et al., 2023; Ramos &
Castillo, 2021).
Consideraciones éticas
La investigación se desarrolló respetando los principios éticos fundamentales de la
investigación en seres humanos, garantizando la confidencialidad, el anonimato y el derecho de
los participantes a retirarse del estudio en cualquier momento, sin que ello implicara
consecuencias negativas.
Asimismo, se actuó conforme a las recomendaciones de la Organización Mundial de la
Salud (OMS, 2022), asegurando el respeto por la dignidad, la autonomía y el bienestar físico,
mental y social de los profesionales de Enfermería que formaron parte del estudio.
La investigación contó con autorización institucional del Hospital Distrital de Horqueta
para la recolección de los datos. No fue necesaria la evaluación por un comité de ética, debido a
que se trató de un estudio descriptivo, sin intervención, con aplicación de cuestionarios anónimos
y voluntarios.
Procedimiento
Para la aplicación de los instrumentos, se solicitó previamente el consentimiento
informado a todos los participantes, explicando de manera clara los objetivos de la investigación,
la naturaleza voluntaria de su participación y la confidencialidad de la información recolectada
(Gómez & Rodríguez, 2022).
La aplicación de los cuestionarios se realizó de forma presencial, garantizando que cada
participante respondiera de manera individual y anónima, sin interferencias externas. Una vez
completados, los instrumentos fueron recolectados inmediatamente, asegurando la integridad,
confidencialidad y control de la información obtenida.
Análisis de datos
Los datos recolectados fueron ingresados y organizados en el programa Microsoft Excel,
donde se procedió a su análisis mediante estadística descriptiva, utilizando frecuencias absolutas,
porcentajes y medidas de tendencia central según la naturaleza de cada variable.
La relación entre los factores asociados y los niveles de burnout se presentó a través de
tablas y gráficos, lo que facilitó la interpretación de los resultados y su comparación con
investigaciones previas realizadas en el ámbito de la Enfermería (Martínez et al., 2023; Ramos &
Castillo, 2021).
Consideraciones éticas
La investigación se desarrolló respetando los principios éticos fundamentales de la
investigación en seres humanos, garantizando la confidencialidad, el anonimato y el derecho de
los participantes a retirarse del estudio en cualquier momento, sin que ello implicara
consecuencias negativas.
Asimismo, se actuó conforme a las recomendaciones de la Organización Mundial de la
Salud (OMS, 2022), asegurando el respeto por la dignidad, la autonomía y el bienestar físico,
mental y social de los profesionales de Enfermería que formaron parte del estudio.
La investigación contó con autorización institucional del Hospital Distrital de Horqueta
para la recolección de los datos. No fue necesaria la evaluación por un comité de ética, debido a
que se trató de un estudio descriptivo, sin intervención, con aplicación de cuestionarios anónimos
y voluntarios.
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1263
RESULTADOS
Figura 1
Distribución del personal de enfermería según sexo
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 70% del personal de enfermería corresponde al sexo femenino, mientras que el 30%
es de sexo masculino. Este resultado evidencia una mayor presencia de mujeres en el ejercicio de
la enfermería, lo cual concuerda con la histórica feminización de la profesión. Sin embargo, la
participación masculina, aunque menor, refleja una tendencia progresiva hacia una mayor
diversidad de género dentro del ámbito de la salud. Fuente: Elaboración propia (2026)
Figura 2
Antigüedad laboral del personal de enfermería
Fuente: Elaboración propia (2026).
La antigüedad laboral del personal encuestado se ubicó en un rango comprendido entre 1
y 15 años de servicio, lo que refleja la coexistencia de profesionales con experiencia reciente y
trayectoria prolongada. Este resultado sugiere un equipo heterogéneo en términos de experiencia
laboral, situación que puede favorecer el aprendizaje colaborativo, aunque también puede
implicar desafíos relacionados con la carga laboral y la adaptación a las exigencias del servicio.
70%
30%
Femenino Masculino
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
1–5 años
6–10 años
11–15 años
RESULTADOS
Figura 1
Distribución del personal de enfermería según sexo
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 70% del personal de enfermería corresponde al sexo femenino, mientras que el 30%
es de sexo masculino. Este resultado evidencia una mayor presencia de mujeres en el ejercicio de
la enfermería, lo cual concuerda con la histórica feminización de la profesión. Sin embargo, la
participación masculina, aunque menor, refleja una tendencia progresiva hacia una mayor
diversidad de género dentro del ámbito de la salud. Fuente: Elaboración propia (2026)
Figura 2
Antigüedad laboral del personal de enfermería
Fuente: Elaboración propia (2026).
La antigüedad laboral del personal encuestado se ubicó en un rango comprendido entre 1
y 15 años de servicio, lo que refleja la coexistencia de profesionales con experiencia reciente y
trayectoria prolongada. Este resultado sugiere un equipo heterogéneo en términos de experiencia
laboral, situación que puede favorecer el aprendizaje colaborativo, aunque también puede
implicar desafíos relacionados con la carga laboral y la adaptación a las exigencias del servicio.
70%
30%
Femenino Masculino
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
1–5 años
6–10 años
11–15 años
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1264
Figura 3
Prevalencia de las dimensiones del síndrome de burnout según el MBI.
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 60% del personal presentó un nivel alto de agotamiento emocional, seguido de un
45% con despersonalización elevada y un 35% con baja realización profesional. Estos
resultados indican que el agotamiento emocional constituye la dimensión más afectada, lo que
sugiere un impacto significativo de las demandas laborales sobre el bienestar psicológico del
personal de enfermería. Asimismo, la presencia de despersonalización y baja realización
profesional evidencia un riesgo importante de deterioro en la calidad del cuidado y en la
satisfacción laboral. Fuente: Elaboración propia (2026)”
Figura 4
Factores laborales asociados al síndrome de burnout.
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 75% del personal identificó la sobrecarga laboral como el principal factor asociado al
burnout, seguido por los turnos prolongados mayores a 8 horas (68%), el estrés constante (62%)
y la escasez de personal (55%). Estos resultados sugieren que los factores organizacionales y
laborales desempeñan un rol determinante en el desarrollo del síndrome de burnout, destacando
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Agotamiento emocional alto
Despersonalización alta
Baja realización profesional
0% 20% 40% 60% 80%
Sobrecarga laboral
Turnos prolongados (>8 h)
Estrés constante
Escasez de personal
Figura 3
Prevalencia de las dimensiones del síndrome de burnout según el MBI.
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 60% del personal presentó un nivel alto de agotamiento emocional, seguido de un
45% con despersonalización elevada y un 35% con baja realización profesional. Estos
resultados indican que el agotamiento emocional constituye la dimensión más afectada, lo que
sugiere un impacto significativo de las demandas laborales sobre el bienestar psicológico del
personal de enfermería. Asimismo, la presencia de despersonalización y baja realización
profesional evidencia un riesgo importante de deterioro en la calidad del cuidado y en la
satisfacción laboral. Fuente: Elaboración propia (2026)”
Figura 4
Factores laborales asociados al síndrome de burnout.
Fuente: Elaboración propia (2026).
El 75% del personal identificó la sobrecarga laboral como el principal factor asociado al
burnout, seguido por los turnos prolongados mayores a 8 horas (68%), el estrés constante (62%)
y la escasez de personal (55%). Estos resultados sugieren que los factores organizacionales y
laborales desempeñan un rol determinante en el desarrollo del síndrome de burnout, destacando
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Agotamiento emocional alto
Despersonalización alta
Baja realización profesional
0% 20% 40% 60% 80%
Sobrecarga laboral
Turnos prolongados (>8 h)
Estrés constante
Escasez de personal
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1265
la necesidad de mejorar las condiciones de trabajo y la gestión del recurso humano en los
servicios de salud. Fuente: Elaboración propia (2026)
DISCUSIÓN
Los resultados del presente estudio confirman que la sobrecarga laboral, los turnos
prolongados y la exposición constante a situaciones de estrés constituyen los principales factores
asociados al síndrome de burnout en el personal de enfermería del Hospital Distrital de Horqueta.
Estas condiciones laborales favorecen la aparición de agotamiento emocional elevado,
despersonalización y disminución de la realización profesional, lo que evidencia un desgaste
progresivo que afecta tanto al bienestar del profesional como al desempeño en su práctica diaria.
Estos hallazgos son coherentes con la literatura latinoamericana, que señala a los factores
organizacionales como determinantes clave en el desarrollo del burnout en enfermería (Gómez &
Rodríguez, 2022; Martínez et al., 2023).
El agotamiento emocional identificado no solo impacta negativamente en la salud física y
mental del personal de enfermería, sino que también influye de manera directa en la satisfacción
laboral, el desempeño profesional y la calidad de la atención brindada a los pacientes. Este
resultado coincide con lo señalado por la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022), que
reconoce al burnout como un fenómeno asociado al ámbito laboral y resalta la importancia de
implementar estrategias preventivas y programas de bienestar dirigidos al personal de salud.
Los resultados concuerdan con investigaciones realizadas en contextos hospitalarios
similares, especialmente en instituciones con limitaciones estructurales y escasez de recursos,
donde la sobrecarga laboral y la falta de personal incrementan significativamente los niveles de
estrés y agotamiento emocional en enfermería (Ramos & Castillo, 2021). Esto evidencia la
necesidad de abordar el burnout desde una perspectiva integral, considerando tanto las
dimensiones individuales como las institucionales y organizacionales.
En base a los hallazgos obtenidos, se recomienda implementar estrategias preventivas
orientadas a la reducción del estrés laboral y al fortalecimiento del bienestar emocional del
personal de enfermería, tales como programas de apoyo psicológico, talleres de manejo del estrés
y promoción de la resiliencia. Asimismo, resulta fundamental mejorar las condiciones
organizacionales mediante una mejor distribución del personal, la regulación de los turnos
prolongados y la optimización de los recursos disponibles.
Se sugiere incorporar el abordaje del síndrome de burnout como un eje prioritario dentro
de las políticas de salud ocupacional del hospital, con evaluaciones periódicas que permitan
monitorear el bienestar del personal y diseñar intervenciones oportunas. Estas acciones
contribuirán no solo a mejorar la calidad de vida laboral del personal de enfermería, sino también
a garantizar una atención segura, eficiente y humanizada para los pacientes.
la necesidad de mejorar las condiciones de trabajo y la gestión del recurso humano en los
servicios de salud. Fuente: Elaboración propia (2026)
DISCUSIÓN
Los resultados del presente estudio confirman que la sobrecarga laboral, los turnos
prolongados y la exposición constante a situaciones de estrés constituyen los principales factores
asociados al síndrome de burnout en el personal de enfermería del Hospital Distrital de Horqueta.
Estas condiciones laborales favorecen la aparición de agotamiento emocional elevado,
despersonalización y disminución de la realización profesional, lo que evidencia un desgaste
progresivo que afecta tanto al bienestar del profesional como al desempeño en su práctica diaria.
Estos hallazgos son coherentes con la literatura latinoamericana, que señala a los factores
organizacionales como determinantes clave en el desarrollo del burnout en enfermería (Gómez &
Rodríguez, 2022; Martínez et al., 2023).
El agotamiento emocional identificado no solo impacta negativamente en la salud física y
mental del personal de enfermería, sino que también influye de manera directa en la satisfacción
laboral, el desempeño profesional y la calidad de la atención brindada a los pacientes. Este
resultado coincide con lo señalado por la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022), que
reconoce al burnout como un fenómeno asociado al ámbito laboral y resalta la importancia de
implementar estrategias preventivas y programas de bienestar dirigidos al personal de salud.
Los resultados concuerdan con investigaciones realizadas en contextos hospitalarios
similares, especialmente en instituciones con limitaciones estructurales y escasez de recursos,
donde la sobrecarga laboral y la falta de personal incrementan significativamente los niveles de
estrés y agotamiento emocional en enfermería (Ramos & Castillo, 2021). Esto evidencia la
necesidad de abordar el burnout desde una perspectiva integral, considerando tanto las
dimensiones individuales como las institucionales y organizacionales.
En base a los hallazgos obtenidos, se recomienda implementar estrategias preventivas
orientadas a la reducción del estrés laboral y al fortalecimiento del bienestar emocional del
personal de enfermería, tales como programas de apoyo psicológico, talleres de manejo del estrés
y promoción de la resiliencia. Asimismo, resulta fundamental mejorar las condiciones
organizacionales mediante una mejor distribución del personal, la regulación de los turnos
prolongados y la optimización de los recursos disponibles.
Se sugiere incorporar el abordaje del síndrome de burnout como un eje prioritario dentro
de las políticas de salud ocupacional del hospital, con evaluaciones periódicas que permitan
monitorear el bienestar del personal y diseñar intervenciones oportunas. Estas acciones
contribuirán no solo a mejorar la calidad de vida laboral del personal de enfermería, sino también
a garantizar una atención segura, eficiente y humanizada para los pacientes.
Vol. 13/ Núm. 1 2025 pág. 1266
REFERENCIAS
Baptista, R. (2010). Diseño de investigación descriptivo y análisis transversal. Editorial
Universitaria.
Fernández, A. (2010). Metodología de la investigación cuantitativa en ciencias de la salud.
Editorial Médica Panamericana.
Gómez, L., & Rodríguez, M. (2022). Factores asociados al síndrome de burnout en personal de
enfermería hospitalaria. Enfermería Global, 21(3), 45–58.
https://doi.org/10.6018/eglobal.45.21.3
Martínez, A., López, P., & Torres, R. (2023). Condiciones laborales y desgaste profesional en
enfermería hospitalaria. Revista Iberoamericana de Enfermería, 19(1), 33–47.
https://doi.org/10.7890/rie.2023.19.1.33
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory manual (3rd ed.).
Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and
its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111.
https://doi.org/10.1002/wps.20311
Organización Mundial de la Salud. (2022). Burn-out an occupational phenomenon: International
Classification of Diseases 11th Revision (ICD-11).
https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-
international-classification-of-diseases
Ramos, J., & Castillo, E. (2021). Factores asociados al síndrome de burnout en profesionales de
enfermería en hospitales públicos. Revista de Salud Pública, 23(4), 1–10.
https://doi.org/10.15446/rsap.v23n4.89432
REFERENCIAS
Baptista, R. (2010). Diseño de investigación descriptivo y análisis transversal. Editorial
Universitaria.
Fernández, A. (2010). Metodología de la investigación cuantitativa en ciencias de la salud.
Editorial Médica Panamericana.
Gómez, L., & Rodríguez, M. (2022). Factores asociados al síndrome de burnout en personal de
enfermería hospitalaria. Enfermería Global, 21(3), 45–58.
https://doi.org/10.6018/eglobal.45.21.3
Martínez, A., López, P., & Torres, R. (2023). Condiciones laborales y desgaste profesional en
enfermería hospitalaria. Revista Iberoamericana de Enfermería, 19(1), 33–47.
https://doi.org/10.7890/rie.2023.19.1.33
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory manual (3rd ed.).
Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and
its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111.
https://doi.org/10.1002/wps.20311
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Classification of Diseases 11th Revision (ICD-11).
https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-
international-classification-of-diseases
Ramos, J., & Castillo, E. (2021). Factores asociados al síndrome de burnout en profesionales de
enfermería en hospitales públicos. Revista de Salud Pública, 23(4), 1–10.
https://doi.org/10.15446/rsap.v23n4.89432