Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1244
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.1975
Estrategias de afrontamiento al estrés y resiliencia en el per-
sonal de Enfermería del Hospital Regional de Caazapá
Stress coping strategies and resilience in the Nursing staff of the Caazapá Regional
Hospital
Violeta Ibana Avalos Ayala
viibaval1983@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-8915-3377
Universidad Tecnológica Intercontinental
Paraguay – Caazapá
Artículo recibido: 18 enero2026 -Aceptado para publicación: 20 febrero 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
El estrés laboral constituye una de las principales problemáticas que afecta al personal de enfer-
mería debido a la sobrecarga asistencial, la presión emocional y las condiciones institucionales
desfavorables. Este estudio tuvo como objetivo analizar las fuentes de estrés, las estrategias de
afrontamiento y los niveles de resiliencia en el personal de enfermería del Hospital Regional de
Caazapá durante el año 2025. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de diseño no ex-
perimental, transversal y descriptivo, con una muestra de 93 participantes seleccionados mediante
muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados muestran que las principales fuentes
de estrés laboral están relacionadas con la percepción de un salario inadecuado, la preocupación
por cometer errores que afecten la vida de los pacientes, la sobrecarga de trabajo y la insuficiencia
de recursos. En cuanto a las estrategias de afrontamiento, se identificó un predominio de respues-
tas activas y adaptativas, como esforzarse más en el trabajo, aprender de la experiencia, resolver
problemas paso a paso y mantener el control emocional, mientras que las estrategias menos fre-
cuentes fueron la evitación y la autocrítica. Respecto a la resiliencia, los participantes alcanzaron
un promedio de 4.36 sobre 5, lo que refleja una alta capacidad de adaptación y recuperación frente
a la adversidad.
Palabras clave: estrés laboral, afrontamiento, resiliencia, enfermería, salud mental
ABSTRACT
Workplace stress is one of the main problems affecting nursing staff due to care overload,
emotional pressure, and unfavorable institutional conditions. This study aimed to analyze the
sources of stress, coping strategies, and resilience levels among nursing staff at the Caazapá
Regional Hospital during the year 2025. The research adopted a quantitative approach with a non-
experimental, cross-sectional, and descriptive design, with a sample of 93 participants selected
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1245
through non-probability convenience sampling. The results show that the main sources of work-
related stress are related to the perception of inadequate salary, concern about making mistakes
that affect patients' lives, work overload, and insufficient resources. Regarding coping strategies,
a predominance of active and adaptive responses was identified, such as working harder, learning
from experience, solving problems step by step, and maintaining emotional control, while less
frequent strategies were avoidance and self-criticism. Regarding resilience, participants achieved
an average score of 4.36 out of 5, reflecting a high capacity for adaptation and recovery in the
face of adversity.
Keywords: work stress, coping, resilience, nursing, mental health
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
through non-probability convenience sampling. The results show that the main sources of work-
related stress are related to the perception of inadequate salary, concern about making mistakes
that affect patients' lives, work overload, and insufficient resources. Regarding coping strategies,
a predominance of active and adaptive responses was identified, such as working harder, learning
from experience, solving problems step by step, and maintaining emotional control, while less
frequent strategies were avoidance and self-criticism. Regarding resilience, participants achieved
an average score of 4.36 out of 5, reflecting a high capacity for adaptation and recovery in the
face of adversity.
Keywords: work stress, coping, resilience, nursing, mental health
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1246
INTRODUCCIÓN
El estrés laboral se ha consolidado como una de las principales problemáticas que afectan
al personal sanitario a nivel mundial, siendo los profesionales de enfermería uno de los grupos
más expuestos. La naturaleza de su labor implica una constante presión emocional, extensas jor-
nadas de trabajo, responsabilidad directa sobre la vida de los pacientes y condiciones institucio-
nales que muchas veces son desfavorables. En contextos hospitalarios con alta demanda asisten-
cial y limitados recursos humanos y materiales, estas condiciones pueden deteriorar considera-
blemente el bienestar físico y mental del personal, comprometiendo tanto su desempeño profe-
sional como la calidad del cuidado brindado.
Ante esta realidad, resulta fundamental analizar mecanismos que permitan a los profesio-
nales de enfermería afrontar de manera adecuada las exigencias del entorno hospitalario. Las es-
trategias de afrontamiento al estrés y el desarrollo de la resiliencia surgen como recursos esencia-
les para enfrentar las adversidades inherentes a esta profesión. Las primeras comprenden respues-
tas cognitivas y conductuales orientadas a gestionar situaciones percibidas como estresantes,
mientras que la resiliencia se refiere a la capacidad del individuo para adaptarse positivamente
ante circunstancias adversas, preservando su funcionalidad y equilibrio emocional.
El Hospital Regional de Caazapá, institución de referencia en el sistema sanitario del sur
del Paraguay, representa un escenario donde estas dinámicas se manifiestan con particular inten-
sidad. Como centro que atiende una alta demanda poblacional y enfrenta desafíos propios de un
sistema de salud en proceso de transformación, el bienestar del personal de enfermería adquiere
una relevancia estratégica. Comprender cómo estos profesionales enfrentan el estrés y qué niveles
de resiliencia presentan es clave para diseñar intervenciones que promuevan un ambiente laboral
más saludable y sostenible.
No obstante, a pesar de la reconocida importancia del tema, existe escasa evidencia em-
pírica que aborde las estrategias de afrontamiento y los factores asociados a la resiliencia en este
contexto específico. Esta carencia de información limita la posibilidad de desarrollar acciones
concretas para la prevención del desgaste profesional y la promoción de la salud mental del per-
sonal de enfermería.
En este marco, la presente investigación se orienta a responder la siguiente pregunta:
¿Qué estrategias de afrontamiento al estrés y resiliencia presenta el personal de enfermería del
Hospital Regional de Caazapá en el año 2025? A partir de este interrogante, se propone como
objetivo general analizar las estrategias de afrontamiento al estrés y los niveles de resiliencia del
personal de enfermería de dicha institución. Para ello, se plantean tres objetivos específicos: (1)
identificar las principales fuentes de estrés laboral; (2) determinar las estrategias de afrontamiento
utilizadas ante el estrés; y (3) evaluar los niveles de resiliencia.
INTRODUCCIÓN
El estrés laboral se ha consolidado como una de las principales problemáticas que afectan
al personal sanitario a nivel mundial, siendo los profesionales de enfermería uno de los grupos
más expuestos. La naturaleza de su labor implica una constante presión emocional, extensas jor-
nadas de trabajo, responsabilidad directa sobre la vida de los pacientes y condiciones institucio-
nales que muchas veces son desfavorables. En contextos hospitalarios con alta demanda asisten-
cial y limitados recursos humanos y materiales, estas condiciones pueden deteriorar considera-
blemente el bienestar físico y mental del personal, comprometiendo tanto su desempeño profe-
sional como la calidad del cuidado brindado.
Ante esta realidad, resulta fundamental analizar mecanismos que permitan a los profesio-
nales de enfermería afrontar de manera adecuada las exigencias del entorno hospitalario. Las es-
trategias de afrontamiento al estrés y el desarrollo de la resiliencia surgen como recursos esencia-
les para enfrentar las adversidades inherentes a esta profesión. Las primeras comprenden respues-
tas cognitivas y conductuales orientadas a gestionar situaciones percibidas como estresantes,
mientras que la resiliencia se refiere a la capacidad del individuo para adaptarse positivamente
ante circunstancias adversas, preservando su funcionalidad y equilibrio emocional.
El Hospital Regional de Caazapá, institución de referencia en el sistema sanitario del sur
del Paraguay, representa un escenario donde estas dinámicas se manifiestan con particular inten-
sidad. Como centro que atiende una alta demanda poblacional y enfrenta desafíos propios de un
sistema de salud en proceso de transformación, el bienestar del personal de enfermería adquiere
una relevancia estratégica. Comprender cómo estos profesionales enfrentan el estrés y qué niveles
de resiliencia presentan es clave para diseñar intervenciones que promuevan un ambiente laboral
más saludable y sostenible.
No obstante, a pesar de la reconocida importancia del tema, existe escasa evidencia em-
pírica que aborde las estrategias de afrontamiento y los factores asociados a la resiliencia en este
contexto específico. Esta carencia de información limita la posibilidad de desarrollar acciones
concretas para la prevención del desgaste profesional y la promoción de la salud mental del per-
sonal de enfermería.
En este marco, la presente investigación se orienta a responder la siguiente pregunta:
¿Qué estrategias de afrontamiento al estrés y resiliencia presenta el personal de enfermería del
Hospital Regional de Caazapá en el año 2025? A partir de este interrogante, se propone como
objetivo general analizar las estrategias de afrontamiento al estrés y los niveles de resiliencia del
personal de enfermería de dicha institución. Para ello, se plantean tres objetivos específicos: (1)
identificar las principales fuentes de estrés laboral; (2) determinar las estrategias de afrontamiento
utilizadas ante el estrés; y (3) evaluar los niveles de resiliencia.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1247
La relevancia del estudio se sustenta en las orientaciones de la Organización Mundial de
la Salud (OMS, 2020), que advierte sobre los altos niveles de estrés que enfrenta el personal de
enfermería debido a la naturaleza altamente demandante de su trabajo. Abordar esta problemática
desde una perspectiva científica permitirá aportar conocimiento relevante para fortalecer el bie-
nestar del personal y, en consecuencia, mejorar la calidad de atención en los servicios de salud.
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación tuvo como objetivo central analizar las estrategias de afronta-
miento al estrés y los niveles de resiliencia del personal de enfermería del Hospital Regional de
Caazapá durante el año 2025, con el propósito de identificar los factores que inciden en su bie-
nestar laboral y en su desempeño profesional. Para tal fin, se adoptó un enfoque cuantitativo,
idóneo para abordar la problemática desde una perspectiva empírica, objetiva y sistemática.
El diseño metodológico correspondió a un estudio no experimental, de tipo transversal y
alcance descriptivo, lo cual permitió observar y caracterizar los fenómenos estudiados en un punto
específico del tiempo, sin la manipulación de variables. Este tipo de diseño resultó pertinente para
establecer una descripción detallada de las condiciones actuales del personal de enfermería en
relación con las variables analizadas.
La población objeto de estudio estuvo conformada por la totalidad del personal de enfer-
mería del Hospital Regional de Caazapá, comprendiendo a auxiliares, técnicos/as y licenciados/as
en enfermería, con un total de 246 profesionales. A partir de esta población, se seleccionó una
muestra compuesta por 93 participantes, mediante un muestreo no probabilístico por convenien-
cia, atendiendo a criterios de disponibilidad, accesibilidad y voluntariedad de participación.
Para la recolección de datos se utilizaron instrumentos estandarizados y validados a nivel
internacional. En primer lugar, se aplicó el instrumento para identificar fuentes de estrés, en se-
gundo lugar, se aplicó el Inventario para determinar las Estrategias de Afrontamiento (COPE),
que permite identificar las respuestas cognitivas y conductuales que los individuos adoptan ante
situaciones estresantes; y por último se empleó la Escala de Resiliencia, la cual permite evaluar
el nivel de resiliencia. Los instrumentos fueron administrados en formato digital, tras proporcio-
nar a los participantes una explicación clara y detallada sobre los objetivos del estudio y los pro-
cedimientos de participación.
La relevancia del estudio se sustenta en las orientaciones de la Organización Mundial de
la Salud (OMS, 2020), que advierte sobre los altos niveles de estrés que enfrenta el personal de
enfermería debido a la naturaleza altamente demandante de su trabajo. Abordar esta problemática
desde una perspectiva científica permitirá aportar conocimiento relevante para fortalecer el bie-
nestar del personal y, en consecuencia, mejorar la calidad de atención en los servicios de salud.
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación tuvo como objetivo central analizar las estrategias de afronta-
miento al estrés y los niveles de resiliencia del personal de enfermería del Hospital Regional de
Caazapá durante el año 2025, con el propósito de identificar los factores que inciden en su bie-
nestar laboral y en su desempeño profesional. Para tal fin, se adoptó un enfoque cuantitativo,
idóneo para abordar la problemática desde una perspectiva empírica, objetiva y sistemática.
El diseño metodológico correspondió a un estudio no experimental, de tipo transversal y
alcance descriptivo, lo cual permitió observar y caracterizar los fenómenos estudiados en un punto
específico del tiempo, sin la manipulación de variables. Este tipo de diseño resultó pertinente para
establecer una descripción detallada de las condiciones actuales del personal de enfermería en
relación con las variables analizadas.
La población objeto de estudio estuvo conformada por la totalidad del personal de enfer-
mería del Hospital Regional de Caazapá, comprendiendo a auxiliares, técnicos/as y licenciados/as
en enfermería, con un total de 246 profesionales. A partir de esta población, se seleccionó una
muestra compuesta por 93 participantes, mediante un muestreo no probabilístico por convenien-
cia, atendiendo a criterios de disponibilidad, accesibilidad y voluntariedad de participación.
Para la recolección de datos se utilizaron instrumentos estandarizados y validados a nivel
internacional. En primer lugar, se aplicó el instrumento para identificar fuentes de estrés, en se-
gundo lugar, se aplicó el Inventario para determinar las Estrategias de Afrontamiento (COPE),
que permite identificar las respuestas cognitivas y conductuales que los individuos adoptan ante
situaciones estresantes; y por último se empleó la Escala de Resiliencia, la cual permite evaluar
el nivel de resiliencia. Los instrumentos fueron administrados en formato digital, tras proporcio-
nar a los participantes una explicación clara y detallada sobre los objetivos del estudio y los pro-
cedimientos de participación.
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RESULTADOS
Figura 1
Principales fuentes de estrés laboral
Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapà
La figura muestra las principales fuentes de estrés en los enfermeros, considerando las
respuestas de “Frecuentemente + Siempre” como indicadores de mayor impacto.
La fuente más fuerte de estrés es el salario inadecuado.
Le siguen la preocupación por cometer errores, la carga de trabajo excesiva y tener
demasiados pacientes.
También destacan la falta de recursos y el poco tiempo de descanso como factores relevantes.
RESULTADOS
Figura 1
Principales fuentes de estrés laboral
Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapà
La figura muestra las principales fuentes de estrés en los enfermeros, considerando las
respuestas de “Frecuentemente + Siempre” como indicadores de mayor impacto.
La fuente más fuerte de estrés es el salario inadecuado.
Le siguen la preocupación por cometer errores, la carga de trabajo excesiva y tener
demasiados pacientes.
También destacan la falta de recursos y el poco tiempo de descanso como factores relevantes.
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Tabla 1
Estrategias de afrontamiento utilizadas por el personal de enfermería, basado en la escala de
Cope
ESTRATEGIA DE AFRONTAMIENTO N
Me esfuerzo más en el trabajo 85
Aprendo algo útil de la experiencia 81
Me concentro en responsabilidades y dejo lo emocional 77
Resuelvo el problema paso a paso 76
Veo lo positivo de la situación 76
Controlo mis emociones para actuar con calma 67
Rezo o busco apoyo espiritual 64
Acepto la situación tal como es 57
Descanso y recupero energías 43
Hablo con alguien para liberar tensiones 42
Uso el humor para enfrentar 35
Busco apoyo emocional en compañeros/amigos 31
Me distraigo con otras actividades 31
Me aíslo y no hablo con nadie 10
Me desahogo llorando/gritando 8
Me culpo por lo que ocurre 7
Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá
Tabla 2
Tipo de afrontamiento promedio según clasificación del COPE
Tipo de afrontamiento Promedio gene-
ral
Afrontamiento centrado en el problema Alto
Afrontamiento centrado en la emoción (adaptativo) Moderado–Alto
Afrontamiento evitativo/desadaptativo Bajo
Las Tablas evidencian un predominio de estrategias de afrontamiento centradas en el pro-
blema, como esforzarse más, aprender de la experiencia y resolver las situaciones paso a paso.
También se observa una presencia importante de estrategias de regulación emocional adaptativa,
como controlar las emociones y mantener una actitud positiva. En contraste, las estrategias evita-
tivas o desadaptativas presentan baja frecuencia. En conjunto, los resultados reflejan un perfil de
afrontamiento funcional y orientado a la resolución activa del estrés laboral.
Tabla 1
Estrategias de afrontamiento utilizadas por el personal de enfermería, basado en la escala de
Cope
ESTRATEGIA DE AFRONTAMIENTO N
Me esfuerzo más en el trabajo 85
Aprendo algo útil de la experiencia 81
Me concentro en responsabilidades y dejo lo emocional 77
Resuelvo el problema paso a paso 76
Veo lo positivo de la situación 76
Controlo mis emociones para actuar con calma 67
Rezo o busco apoyo espiritual 64
Acepto la situación tal como es 57
Descanso y recupero energías 43
Hablo con alguien para liberar tensiones 42
Uso el humor para enfrentar 35
Busco apoyo emocional en compañeros/amigos 31
Me distraigo con otras actividades 31
Me aíslo y no hablo con nadie 10
Me desahogo llorando/gritando 8
Me culpo por lo que ocurre 7
Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá
Tabla 2
Tipo de afrontamiento promedio según clasificación del COPE
Tipo de afrontamiento Promedio gene-
ral
Afrontamiento centrado en el problema Alto
Afrontamiento centrado en la emoción (adaptativo) Moderado–Alto
Afrontamiento evitativo/desadaptativo Bajo
Las Tablas evidencian un predominio de estrategias de afrontamiento centradas en el pro-
blema, como esforzarse más, aprender de la experiencia y resolver las situaciones paso a paso.
También se observa una presencia importante de estrategias de regulación emocional adaptativa,
como controlar las emociones y mantener una actitud positiva. En contraste, las estrategias evita-
tivas o desadaptativas presentan baja frecuencia. En conjunto, los resultados reflejan un perfil de
afrontamiento funcional y orientado a la resolución activa del estrés laboral.
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Tabla 3
Nivel de Resiliencia al estrés laboral basado en la escala de resiliencia de Wagnild y Young
(1993)
Ítem evaluado
Puntaje
promedio
Cuando enfrento dificultades en el trabajo, tiendo a encontrar formas de superarlas. 4,33
Tengo confianza en que puedo superar cualquier problema laboral que se presente. 4,46
Aprendo algo valioso incluso en las situaciones laborales más estresantes. 4,47
A pesar de los problemas laborales, sigo teniendo un propósito claro en mi trabajo. 4,41
Me considero una persona fuerte frente a las adversidades en el hospital. 4,53
Suelo encontrar soluciones eficaces ante situaciones de crisis en mi área. 4,37
Me adapto rápidamente a los cambios o imprevistos en el entorno laboral. 4,3
Mantengo una actitud positiva incluso en momentos de mucha presión. 4,35
Disfruto del desafío que implica resolver problemas en mi trabajo. 3,97
Soy capaz de mantener el control emocional en situaciones de emergencia. 4,2
Creo que los desafíos laborales me ayudan a crecer como profesional. 4,44
Aun cuando estoy estresado/a, encuentro formas de recuperar mi equilibrio. 4,29
Me siento útil y valioso/a en mi entorno laboral. 4,41
Tengo metas claras que me motivan a continuar, incluso en tiempos difíciles. 4,45
Sé pedir ayuda cuando las demandas laborales me superan. 4,39
Puntaje promedio por ítem (Escala 1–5) Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá
La tabla muestra puntajes promedio elevados en todos los ítems de resiliencia, con valores
que oscilan entre 3,97 y 4,53 en una escala de 1 a 5, y un promedio general de 4,36. Estos
resultados evidencian un alto nivel de resiliencia en el personal de enfermería, destacándose
especialmente la percepción de fortaleza ante la adversidad, la confianza para superar problemas
y la capacidad de aprendizaje en situaciones estresantes.
DISCUSIÓN
Los resultados de este estudio evidencian que las principales fuentes de estrés laboral en
el personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá están asociadas a factores
estructurales e institucionales, tales como la percepción de un salario inadecuado, la sobrecarga
de pacientes y la preocupación por cometer errores que puedan afectar la vida de los usuarios.
Estos hallazgos son consistentes con lo señalado por la Organización Mundial de la Salud (2020),
que advierte que la naturaleza altamente demandante del trabajo de enfermería expone a los
profesionales a riesgos constantes de desgaste emocional y físico.
En cuanto a las estrategias de afrontamiento, se observa un predominio de respuestas
adaptativas y orientadas a la acción, como el esfuerzo por mejorar el desempeño, el aprendizaje
Tabla 3
Nivel de Resiliencia al estrés laboral basado en la escala de resiliencia de Wagnild y Young
(1993)
Ítem evaluado
Puntaje
promedio
Cuando enfrento dificultades en el trabajo, tiendo a encontrar formas de superarlas. 4,33
Tengo confianza en que puedo superar cualquier problema laboral que se presente. 4,46
Aprendo algo valioso incluso en las situaciones laborales más estresantes. 4,47
A pesar de los problemas laborales, sigo teniendo un propósito claro en mi trabajo. 4,41
Me considero una persona fuerte frente a las adversidades en el hospital. 4,53
Suelo encontrar soluciones eficaces ante situaciones de crisis en mi área. 4,37
Me adapto rápidamente a los cambios o imprevistos en el entorno laboral. 4,3
Mantengo una actitud positiva incluso en momentos de mucha presión. 4,35
Disfruto del desafío que implica resolver problemas en mi trabajo. 3,97
Soy capaz de mantener el control emocional en situaciones de emergencia. 4,2
Creo que los desafíos laborales me ayudan a crecer como profesional. 4,44
Aun cuando estoy estresado/a, encuentro formas de recuperar mi equilibrio. 4,29
Me siento útil y valioso/a en mi entorno laboral. 4,41
Tengo metas claras que me motivan a continuar, incluso en tiempos difíciles. 4,45
Sé pedir ayuda cuando las demandas laborales me superan. 4,39
Puntaje promedio por ítem (Escala 1–5) Fuente. Personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá
La tabla muestra puntajes promedio elevados en todos los ítems de resiliencia, con valores
que oscilan entre 3,97 y 4,53 en una escala de 1 a 5, y un promedio general de 4,36. Estos
resultados evidencian un alto nivel de resiliencia en el personal de enfermería, destacándose
especialmente la percepción de fortaleza ante la adversidad, la confianza para superar problemas
y la capacidad de aprendizaje en situaciones estresantes.
DISCUSIÓN
Los resultados de este estudio evidencian que las principales fuentes de estrés laboral en
el personal de enfermería del Hospital Regional de Caazapá están asociadas a factores
estructurales e institucionales, tales como la percepción de un salario inadecuado, la sobrecarga
de pacientes y la preocupación por cometer errores que puedan afectar la vida de los usuarios.
Estos hallazgos son consistentes con lo señalado por la Organización Mundial de la Salud (2020),
que advierte que la naturaleza altamente demandante del trabajo de enfermería expone a los
profesionales a riesgos constantes de desgaste emocional y físico.
En cuanto a las estrategias de afrontamiento, se observa un predominio de respuestas
adaptativas y orientadas a la acción, como el esfuerzo por mejorar el desempeño, el aprendizaje
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1251
a partir de la experiencia, la concentración en las responsabilidades inmediatas y la búsqueda de
soluciones paso a paso. Estas estrategias coinciden con el modelo de afrontamiento de Carver,
Scheier y Weintraub (1989), que destaca la importancia de respuestas activas frente a situaciones
estresantes. Además, estudios previos en enfermería confirman que las estrategias centradas en la
resolución de problemas y en la reestructuración positiva son más eficaces para proteger la salud
mental del personal (Fernández, García & López, 2020).
Respecto al nivel de resiliencia, los datos muestran un promedio general de 4.36 sobre 5,
lo que indica un alto grado de capacidad de recuperación y adaptación frente a la adversidad. Este
resultado se alinea con lo reportado por García-Izquierdo, Meseguer y Ríos-Risquez (2018),
quienes señalan que la resiliencia actúa como un factor moderador que mitiga los efectos del
estrés crónico en el personal de enfermería, preservando su bienestar psicológico y favoreciendo
la continuidad del cuidado. Asimismo, Jackson, Firtko y Edenborough (2018) resaltan que la
resiliencia es una estrategia fundamental para “sobrevivir y prosperar” en entornos laborales
adversos, lo cual coincide con la capacidad observada en los participantes de este estudio para
mantener actitudes positivas y metas claras incluso bajo presión.
En conjunto, los hallazgos sugieren que, a pesar de enfrentar condiciones laborales
estresantes, el personal de enfermería despliega mecanismos de afrontamiento efectivos y un nivel
de resiliencia elevado que les permite sostener su desempeño profesional. No obstante, la
identificación de factores estructurales como la baja remuneración y la falta de recursos materiales
plantea la necesidad de intervenciones institucionales que complementen los recursos
individuales, promoviendo un entorno de trabajo más saludable y sostenible.
a partir de la experiencia, la concentración en las responsabilidades inmediatas y la búsqueda de
soluciones paso a paso. Estas estrategias coinciden con el modelo de afrontamiento de Carver,
Scheier y Weintraub (1989), que destaca la importancia de respuestas activas frente a situaciones
estresantes. Además, estudios previos en enfermería confirman que las estrategias centradas en la
resolución de problemas y en la reestructuración positiva son más eficaces para proteger la salud
mental del personal (Fernández, García & López, 2020).
Respecto al nivel de resiliencia, los datos muestran un promedio general de 4.36 sobre 5,
lo que indica un alto grado de capacidad de recuperación y adaptación frente a la adversidad. Este
resultado se alinea con lo reportado por García-Izquierdo, Meseguer y Ríos-Risquez (2018),
quienes señalan que la resiliencia actúa como un factor moderador que mitiga los efectos del
estrés crónico en el personal de enfermería, preservando su bienestar psicológico y favoreciendo
la continuidad del cuidado. Asimismo, Jackson, Firtko y Edenborough (2018) resaltan que la
resiliencia es una estrategia fundamental para “sobrevivir y prosperar” en entornos laborales
adversos, lo cual coincide con la capacidad observada en los participantes de este estudio para
mantener actitudes positivas y metas claras incluso bajo presión.
En conjunto, los hallazgos sugieren que, a pesar de enfrentar condiciones laborales
estresantes, el personal de enfermería despliega mecanismos de afrontamiento efectivos y un nivel
de resiliencia elevado que les permite sostener su desempeño profesional. No obstante, la
identificación de factores estructurales como la baja remuneración y la falta de recursos materiales
plantea la necesidad de intervenciones institucionales que complementen los recursos
individuales, promoviendo un entorno de trabajo más saludable y sostenible.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 1252
REFERENCIAS
Carver, C. S., Scheier, M. F., & Weintraub, J. K. (1989). Assessing coping strategies: A theoreti-
cally based approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267–283.
https://doi.org/10.1037/0022-3514.56.2.267
Fernández, R., García, M., & López, A. (2020). Estrategias de afrontamiento en profesionales de
enfermería ante el estrés laboral. Revista de Psicología Aplicada, 32(1), 45–58.
García-Izquierdo, M., Meseguer de Pedro, M., & Ríos-Risquez, M. I. (2018). Resilience as a
moderator of psychological health in situations of chronic stress: A study with nursing
professionals. Journal of Nursing Scholarship, 50(6), 624–632.
https://doi.org/10.1111/jnu.12423
Jackson, D., Firtko, A., & Edenborough, M. (2018). Personal resilience as a strategy for survi-
ving and thriving in the face of workplace adversity: A literature review. Journal of Ad-
vanced Nursing, 60(1), 1–9. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2007.04412.x
Organización Mundial de la Salud. (2020). Estrategias para mejorar el bienestar del personal de
salud en contextos hospitalarios. https://www.who.int
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cally based approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267–283.
https://doi.org/10.1037/0022-3514.56.2.267
Fernández, R., García, M., & López, A. (2020). Estrategias de afrontamiento en profesionales de
enfermería ante el estrés laboral. Revista de Psicología Aplicada, 32(1), 45–58.
García-Izquierdo, M., Meseguer de Pedro, M., & Ríos-Risquez, M. I. (2018). Resilience as a
moderator of psychological health in situations of chronic stress: A study with nursing
professionals. Journal of Nursing Scholarship, 50(6), 624–632.
https://doi.org/10.1111/jnu.12423
Jackson, D., Firtko, A., & Edenborough, M. (2018). Personal resilience as a strategy for survi-
ving and thriving in the face of workplace adversity: A literature review. Journal of Ad-
vanced Nursing, 60(1), 1–9. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2007.04412.x
Organización Mundial de la Salud. (2020). Estrategias para mejorar el bienestar del personal de
salud en contextos hospitalarios. https://www.who.int