Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1805
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i2.1028
Retos y Desafíos de los Enfermeros en la Actualidad: Un
Enfoque para Mejorar el Desempeño Profesional en un
Hospital Público en Ecuador
Challenges and Challenges of Nurses Today: An Approach to Improving Professional
Performance in a Public Hospital in Ecuador
Yajaira Marisol Cuenca Cuenca
https://orcid.org/0009-0003-8927-2888
ycuenca1@utmachala.edu.ec
Universidad Técnica de Machala
Machala – Ecuador
Marlene Johana Chamba Tandazo
mchamba@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6687-4569
Universidad Técnica de Machala
Machala – Ecuador
Artículo recibido: 10 marzo 2025 - Aceptado para publicación: 20 abril 2025
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar
RESUMEN
Actualmente los profesionales de enfermería cumplen un rol indispensable dentro del sistema
sanitario a nivel global, no obstante, enfrenta retos y desafíos que influyen negativamente en su
desempeño laboral como: largas jornadas laborales, exposición continua al estrés, sobrecarga
laboral, toma de decisiones críticas, la alta demanda de pacientes y escasez de personal, por ello
es importante que desde la gestión sanitaria se diseñen estrategias que favorezcan la satisfacción
laboral, como la motivación del personal, capacitación continua, desde un enfoque de cultura
organizacional. El objetivo de la presente investigación es determinar los principales retos y
desafíos que enfrenta actualmente el profesional de enfermería durante la práctica profesional, se
realizó un estudio en un Hospital Básico, con un total de 30 participantes que laboran en dicha
entidad, se aplicó un instrumento de recolección de datos y se tabulo las respuestas en el programa
estadístico IBM SPSS 25.0 dentro de los resultados obtenidos el 73,3% señala la sobrecarga
laboral frente a un 63% que indica falta de personal, siendo estos dos aspectos los más influyentes
en desarrollo de estrés laboral, por otro lado el 66% idéntico que la coordinación entre los lideres
de enfermería es deficiente y solo el 50% afirmo recibir capacitación continua dentro el trabajo,
todos estos aspectos están documentados en la literatura, debido a la crisis sanitaria que enfrenta
el Ecuador es necesario replicar este tipo de estudios en otras instituciones a fin de contextualizar
los retos y desafíos propios del sistema sanitario actual y diseñar estrategias de mejora con el fin
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1806
de optimizar los recursos disponibles y lograr la tan anhelada excelencia de cuidado sin sacrificar
la salud física, psicológica y mental del personal de enfermería.
Palabras clave: profesionales de enfermería, calidad de atención, desempeño laboral,
gestión sanitaria
ABSTRACT
Currently, nursing professionals play an indispensable role within the global healthcare system;
however, they face challenges that negatively influence their job performance, such as: long
working hours, continuous exposure to stress, work overload, critical decision-making, high
patient demand, and staff shortages. Therefore, it is important that healthcare management design
strategies that promote job satisfaction, such as staff motivation and ongoing training, from an
organizational culture perspective. The objective of this research is to determine the main
challenges and challenges currently faced by the nursing professional during professional
practice, a study was carried out in a Basic Hospital, with a total of 30 participants who work in
said entity, a data collection instrument was applied and the responses were tabulated in the IBM
SPSS 25.0 statistical program within the results obtained 73.3% indicate work overload compared
to 63% that indicates lack of personnel, these two aspects being the most influential in the
development of work stress, on the other hand, 66% identical that the coordination between
nursing leaders is deficient and only 50% stated that they receive continuous training within the
job, all these aspects are documented in the literature, due to the health crisis that Ecuador is
facing, it is necessary to replicate this type of studies in other institutions in order to contextualize
the challenges and challenges of the current health system and design improvement strategies in
order to optimize available resources and achieve the long-awaited excellence of care without
sacrificing the physical, psychological and mental health of the nursing staff.
Keywords: nursing professionals, quality of care, job performance, healthcare
management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
de optimizar los recursos disponibles y lograr la tan anhelada excelencia de cuidado sin sacrificar
la salud física, psicológica y mental del personal de enfermería.
Palabras clave: profesionales de enfermería, calidad de atención, desempeño laboral,
gestión sanitaria
ABSTRACT
Currently, nursing professionals play an indispensable role within the global healthcare system;
however, they face challenges that negatively influence their job performance, such as: long
working hours, continuous exposure to stress, work overload, critical decision-making, high
patient demand, and staff shortages. Therefore, it is important that healthcare management design
strategies that promote job satisfaction, such as staff motivation and ongoing training, from an
organizational culture perspective. The objective of this research is to determine the main
challenges and challenges currently faced by the nursing professional during professional
practice, a study was carried out in a Basic Hospital, with a total of 30 participants who work in
said entity, a data collection instrument was applied and the responses were tabulated in the IBM
SPSS 25.0 statistical program within the results obtained 73.3% indicate work overload compared
to 63% that indicates lack of personnel, these two aspects being the most influential in the
development of work stress, on the other hand, 66% identical that the coordination between
nursing leaders is deficient and only 50% stated that they receive continuous training within the
job, all these aspects are documented in the literature, due to the health crisis that Ecuador is
facing, it is necessary to replicate this type of studies in other institutions in order to contextualize
the challenges and challenges of the current health system and design improvement strategies in
order to optimize available resources and achieve the long-awaited excellence of care without
sacrificing the physical, psychological and mental health of the nursing staff.
Keywords: nursing professionals, quality of care, job performance, healthcare
management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1807
INTRODUCCIÓN
El personal de enfermería constituye la columna vertebral de los sistemas de salud, a nivel
mundial representando hasta el 59% del talento humano de las instituciones sanitarias, para la
Organización Mundial de la Salud (OMS), los profesionales de enfermería enfrentan numerosos
desafíos y retos a la hora de ejercer la profesión, además del escaso o casi nulo reconocimiento.
(Valencia-Contrera & Rivera-Rojas, 2024)
Además del cuidado y ejercicio de su profesión el rol de enfermería es fundamental para
alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) su contribución a la agenda de 2030 en
cuanto a la preparación y respuesta a emergencias, seguridad al paciente, control de enfermedades
no transmisibles, cuidado de la salud mental, entre otros múltiples aspectos representa retos y un
compromiso integral de los enfermeros en el ejercicio de su profesión. (Andrade-Pizarro et al.,
2023)
El campo de la salud se mantiene en constante evolución, por lo que la práctica enfermera
se enfrenta a diferentes retos que desafían la excelencia del cuidado, por lo que resulta imperante
que los profesionales de enfermería se mantengan comprometidos con la mejora continua de la
práctica profesional (Merino-Conforme et al., 2023). Para garantizar la calidad del cuidado se
debe tener en cuenta el trabajo en equipo, comunicación efectiva, resolución de problemas y
conflictos, además del seguimiento de protocolos, incluyendo habilidades y valores morales como
la empatía. (Jiménez-Conde & Moreno-Gavilanes, 2024)
En el contexto de la salud pública en Ecuador, los desafíos representan una problemática
en los últimos años lo que resulta especialmente preocupante debido a la alta demanda de servicios
médicos y las limitaciones de recursos en hospitales y centros de salud, según datos del MSP el
déficit de personal, junto con la falta de apoyo emocional y psicológico para los trabajadores de
salud, exacerba los efectos del estrés laboral, impactando tanto en la calidad de vida del personal
de enfermería como en el desempeño profesional, repercutiendo en la calidad de atención a los
pacientes y afectando la percepción en salud. (Saltos-Llerena, 2022)
La profesión de enfermería actualmente exige un enfoque integral, que va desde la
prevención, promoción, protección y mejora en la salud tanto para el paciente como para su
familia y entorno a diferencia de otros miembros del equipo de salud que cumplen roles
específicamente asistenciales. (Chamba et al., 2021)
El enfoque multidisciplinario y el contexto social hace que el ejercicio de la profesión de
enfermería sea cada vez más complejo ya que cada lugar tiene su propia cultura y costumbres, se
debe adaptar al entorno de manera respetuosa y eficiente, por eso se implementó el sistema
holístico que ve a la persona como un todo y no solo brinda cuidado técnico sino que respeta su
sistema de creencias y humaniza el cuidado (Raya & Aida, 2020). Entonces uno de los retos de
la gestión del cuidado es alcanzar la excelencia, para lo que es necesario realizar investigaciones
INTRODUCCIÓN
El personal de enfermería constituye la columna vertebral de los sistemas de salud, a nivel
mundial representando hasta el 59% del talento humano de las instituciones sanitarias, para la
Organización Mundial de la Salud (OMS), los profesionales de enfermería enfrentan numerosos
desafíos y retos a la hora de ejercer la profesión, además del escaso o casi nulo reconocimiento.
(Valencia-Contrera & Rivera-Rojas, 2024)
Además del cuidado y ejercicio de su profesión el rol de enfermería es fundamental para
alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) su contribución a la agenda de 2030 en
cuanto a la preparación y respuesta a emergencias, seguridad al paciente, control de enfermedades
no transmisibles, cuidado de la salud mental, entre otros múltiples aspectos representa retos y un
compromiso integral de los enfermeros en el ejercicio de su profesión. (Andrade-Pizarro et al.,
2023)
El campo de la salud se mantiene en constante evolución, por lo que la práctica enfermera
se enfrenta a diferentes retos que desafían la excelencia del cuidado, por lo que resulta imperante
que los profesionales de enfermería se mantengan comprometidos con la mejora continua de la
práctica profesional (Merino-Conforme et al., 2023). Para garantizar la calidad del cuidado se
debe tener en cuenta el trabajo en equipo, comunicación efectiva, resolución de problemas y
conflictos, además del seguimiento de protocolos, incluyendo habilidades y valores morales como
la empatía. (Jiménez-Conde & Moreno-Gavilanes, 2024)
En el contexto de la salud pública en Ecuador, los desafíos representan una problemática
en los últimos años lo que resulta especialmente preocupante debido a la alta demanda de servicios
médicos y las limitaciones de recursos en hospitales y centros de salud, según datos del MSP el
déficit de personal, junto con la falta de apoyo emocional y psicológico para los trabajadores de
salud, exacerba los efectos del estrés laboral, impactando tanto en la calidad de vida del personal
de enfermería como en el desempeño profesional, repercutiendo en la calidad de atención a los
pacientes y afectando la percepción en salud. (Saltos-Llerena, 2022)
La profesión de enfermería actualmente exige un enfoque integral, que va desde la
prevención, promoción, protección y mejora en la salud tanto para el paciente como para su
familia y entorno a diferencia de otros miembros del equipo de salud que cumplen roles
específicamente asistenciales. (Chamba et al., 2021)
El enfoque multidisciplinario y el contexto social hace que el ejercicio de la profesión de
enfermería sea cada vez más complejo ya que cada lugar tiene su propia cultura y costumbres, se
debe adaptar al entorno de manera respetuosa y eficiente, por eso se implementó el sistema
holístico que ve a la persona como un todo y no solo brinda cuidado técnico sino que respeta su
sistema de creencias y humaniza el cuidado (Raya & Aida, 2020). Entonces uno de los retos de
la gestión del cuidado es alcanzar la excelencia, para lo que es necesario realizar investigaciones
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1808
y contextualizarlas a la realidad de cada país, como es el caso de los países iberoamericanos.
(Jaime-Hernández et al., 2023)
Las largas jornadas laborales, exposición continua al estrés, sobrecarga laboral, toma de
decisiones críticas y la alta demanda de pacientes afectan negativamente su desempeño laboral
(Caicedo-Lucas et al., 2023). Brindada aumentando la posibilidad de deshumanización del
cuidado provocando en el paciente y su familia una percepción negativa. (Caicedo-Lucas et al.,
2023)
Por esto es que la gestión sanitaria se enfoca en brindar calidad de atención de manera
eficiente, se busca la retención del personal a través de estrategias simples como la motivación y
comunicación efectiva, teniendo en consideración que la cultura organizacional busca la
productividad del talento humano y al mismo tiempo lograr la satisfacción del personal con las
actividades que debe desempeñar. (Aspiazu-Sánchez & Esquivel-García, 2025)
El estrés laboral en el ámbito de la enfermería es un fenómeno complejo que resulta de la
interacción entre factores organizacionales, individuales y contextuales la sobrecarga laboral, y
demandas propias de algunos pacientes o la exposición en áreas donde se manejan pacientes
críticos, la falta de reconocimiento laboral sumado a la escasez de recursos e insumos,
infraestructuras deficientes y horarios extendidos influyen en la calidad de atención y además,
con el paso del tiempo afectan la estabilidad emocional del personal. (Cortez González et al.,
2022)
El desempeño laboral de enfermería está centrado en la mejora continua combinado con la
calidad y calidez del cuidado asistencial (Escobar & Blas, 2024). Resulta imperante que se
identifiquen todas las barreras o desafíos que entorpezcan la calidad de atención para intervenir
de manera oportuna, mantener la motivación y el sentido de autonomía permite que el profesional
desempeñe sus funciones desde un enfoque integral mejorando la percepción y satisfacción
laboral. (Aguilar Guerrero et al., 2024)
Otro aspecto importante del desempeño laboral de enfermería es que este varía según el
área donde presta servicios, por ejemplo en áreas donde se manejan emergencias o pacientes
críticos se necesita capacidad de resolución inmediata y rápida toma de decisiones, asimismo se
sugiere reconocer esta labor para mantener motivado al profesional para esto los líderes de
enfermería un entorno agradable en el ambiente laboral, brindar reconocimientos, halagar el
cumplimiento de objetivos necesarios para mejorar la calidad de atención en salud (Fernanda
González Salinas et al., 2024). La relación entre motivación y el rendimiento laboral está
ampliamente documentada como una estrategia rápida, efectiva y económico para mejorar en la
calidad de los servicios profesionales brindados. (Cabezas R, 2021)
Los estudios investigativos realizados desde el punto de vista de enfermería son de vital
importancia para identificar problemas específicos y darles solución, con resultados aplicables al
contexto de las diferentes áreas de enfermería con el fin de enriquecer la literatura y ayudar a los
y contextualizarlas a la realidad de cada país, como es el caso de los países iberoamericanos.
(Jaime-Hernández et al., 2023)
Las largas jornadas laborales, exposición continua al estrés, sobrecarga laboral, toma de
decisiones críticas y la alta demanda de pacientes afectan negativamente su desempeño laboral
(Caicedo-Lucas et al., 2023). Brindada aumentando la posibilidad de deshumanización del
cuidado provocando en el paciente y su familia una percepción negativa. (Caicedo-Lucas et al.,
2023)
Por esto es que la gestión sanitaria se enfoca en brindar calidad de atención de manera
eficiente, se busca la retención del personal a través de estrategias simples como la motivación y
comunicación efectiva, teniendo en consideración que la cultura organizacional busca la
productividad del talento humano y al mismo tiempo lograr la satisfacción del personal con las
actividades que debe desempeñar. (Aspiazu-Sánchez & Esquivel-García, 2025)
El estrés laboral en el ámbito de la enfermería es un fenómeno complejo que resulta de la
interacción entre factores organizacionales, individuales y contextuales la sobrecarga laboral, y
demandas propias de algunos pacientes o la exposición en áreas donde se manejan pacientes
críticos, la falta de reconocimiento laboral sumado a la escasez de recursos e insumos,
infraestructuras deficientes y horarios extendidos influyen en la calidad de atención y además,
con el paso del tiempo afectan la estabilidad emocional del personal. (Cortez González et al.,
2022)
El desempeño laboral de enfermería está centrado en la mejora continua combinado con la
calidad y calidez del cuidado asistencial (Escobar & Blas, 2024). Resulta imperante que se
identifiquen todas las barreras o desafíos que entorpezcan la calidad de atención para intervenir
de manera oportuna, mantener la motivación y el sentido de autonomía permite que el profesional
desempeñe sus funciones desde un enfoque integral mejorando la percepción y satisfacción
laboral. (Aguilar Guerrero et al., 2024)
Otro aspecto importante del desempeño laboral de enfermería es que este varía según el
área donde presta servicios, por ejemplo en áreas donde se manejan emergencias o pacientes
críticos se necesita capacidad de resolución inmediata y rápida toma de decisiones, asimismo se
sugiere reconocer esta labor para mantener motivado al profesional para esto los líderes de
enfermería un entorno agradable en el ambiente laboral, brindar reconocimientos, halagar el
cumplimiento de objetivos necesarios para mejorar la calidad de atención en salud (Fernanda
González Salinas et al., 2024). La relación entre motivación y el rendimiento laboral está
ampliamente documentada como una estrategia rápida, efectiva y económico para mejorar en la
calidad de los servicios profesionales brindados. (Cabezas R, 2021)
Los estudios investigativos realizados desde el punto de vista de enfermería son de vital
importancia para identificar problemas específicos y darles solución, con resultados aplicables al
contexto de las diferentes áreas de enfermería con el fin de enriquecer la literatura y ayudar a los
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1809
profesionales de salud en su práctica diaria y conocimiento propio de la disciplina. (León-Revelo,
2025)
Por consiguiente, el objetivo de la presente investigación es determinar los principales retos
y desafíos que enfrenta actualmente el profesional de enfermería durante la práctica profesional.
MATERIALES Y MÉTODOS
El presente estudio mantiene un enfoque cuantitativo-descriptivo de tipo transversal desde
el punto de vista enfermero en un entorno hospitalario para identificar los principales retos y
desafíos que enfrentan los profesionales en la actualidad bajo un contexto local y mejorar su
desempeño laboral.
Población y muestra
Se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia debido a que el Hospital Básico
donde se realizó el estudio cuyo talento humano de enfermería está conformado por 30
profesionales de enfermería que aceptaron participar del estudio de manera voluntaria lo que
permitió agilizar el proceso de recopilación de datos.
Instrumento de recolección de datos
Se dividió en cuatro secciones distintas para facilitar el posterior análisis de datos, la encuesta
consta de 26 ítems divididos de la siguiente forma: 1. Datos sociodemográficos; 2. Factores que
influyen en la atención del personal de salud; 3. Percepciones del personal de enfermería sobre la
carga laboral; 4. Capacitación continua de los profesionales de salud.
La recopilación de datos con ayuda del instrumento validado por expertos en la temática,
se realizó durante las jornadas laborales, se coordinó con antelación mediante un cronograma los
horarios con el fin de no interferir en las actividades asistenciales del hospital, se garantizó
anonimato y confidencialidad.
Luego se elaboró una base de datos en el sistema estadístico IBM SPSS versión 25.0
mediante tablas de frecuencias y porcentajes para una mejor interpretación y análisis.
Para garantizar la confiabilidad del análisis estadístico se aplicó el Alfa de Cronbach, dando como
resultado 0,896 para un total de 21 ítems, lo que evidencia la coherencia del instrumento y su
fiabilidad.
Aspectos éticos y legales
El instrumento fue elaborado de forma estructurada, revisado y aprobado por tres expertos
en las dimensiones propuestas en este estudio, con el fin de garantizar una encuesta pertinente,
coherente de un constructo sólido y confiable.
Los participantes del estudio aceptaron participar voluntariamente, se les dio instrucciones claras
y precisas sobre cómo responder a las preguntas, además, de la firma del consentimiento
informado, en donde se detalla el objetivo y finalidad del estudio, garantizando la
profesionales de salud en su práctica diaria y conocimiento propio de la disciplina. (León-Revelo,
2025)
Por consiguiente, el objetivo de la presente investigación es determinar los principales retos
y desafíos que enfrenta actualmente el profesional de enfermería durante la práctica profesional.
MATERIALES Y MÉTODOS
El presente estudio mantiene un enfoque cuantitativo-descriptivo de tipo transversal desde
el punto de vista enfermero en un entorno hospitalario para identificar los principales retos y
desafíos que enfrentan los profesionales en la actualidad bajo un contexto local y mejorar su
desempeño laboral.
Población y muestra
Se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia debido a que el Hospital Básico
donde se realizó el estudio cuyo talento humano de enfermería está conformado por 30
profesionales de enfermería que aceptaron participar del estudio de manera voluntaria lo que
permitió agilizar el proceso de recopilación de datos.
Instrumento de recolección de datos
Se dividió en cuatro secciones distintas para facilitar el posterior análisis de datos, la encuesta
consta de 26 ítems divididos de la siguiente forma: 1. Datos sociodemográficos; 2. Factores que
influyen en la atención del personal de salud; 3. Percepciones del personal de enfermería sobre la
carga laboral; 4. Capacitación continua de los profesionales de salud.
La recopilación de datos con ayuda del instrumento validado por expertos en la temática,
se realizó durante las jornadas laborales, se coordinó con antelación mediante un cronograma los
horarios con el fin de no interferir en las actividades asistenciales del hospital, se garantizó
anonimato y confidencialidad.
Luego se elaboró una base de datos en el sistema estadístico IBM SPSS versión 25.0
mediante tablas de frecuencias y porcentajes para una mejor interpretación y análisis.
Para garantizar la confiabilidad del análisis estadístico se aplicó el Alfa de Cronbach, dando como
resultado 0,896 para un total de 21 ítems, lo que evidencia la coherencia del instrumento y su
fiabilidad.
Aspectos éticos y legales
El instrumento fue elaborado de forma estructurada, revisado y aprobado por tres expertos
en las dimensiones propuestas en este estudio, con el fin de garantizar una encuesta pertinente,
coherente de un constructo sólido y confiable.
Los participantes del estudio aceptaron participar voluntariamente, se les dio instrucciones claras
y precisas sobre cómo responder a las preguntas, además, de la firma del consentimiento
informado, en donde se detalla el objetivo y finalidad del estudio, garantizando la
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1810
confidencialidad de los datos recopilados, se realizó una petición formal aprobada por el director
del hospital básico en donde se realizó las encuestas.
RESULTADOS
En la tabla 1. se desglosan los datos sociodemográficos, mostrando que el rango etario
más frecuente con 66,7% oscila entre los 25 a 35 años lo que denota una población relativamente
joven, en cuanto al sexo predomina el femenino con un 66,7% lo que evidencia la feminización
de la profesión, así también, en su mayoría el 76,7% tienen una experiencia laboral de entre 1 y 5
años, lo que es congruente con la edad encontrada, una de las ventajas de esto es que es personal
cuya formación es reciente y es mayor respecto al personal antiguo lo que puede ser favorable al
momento de sugerir cambios estratégicos, aunque una mínima parte alrededor del 7% puede ser
más resistente a los mismos, también el 53,3% realiza turnos largos de 12 horas lo que puede
generar cansancio o agotamiento, y el área donde hay mayor concentración de personal es
hospitalización con un 46,7%, y emergencia y consulta externa el 26,7% respectivamente, todas
las áreas estudiadas son altamente demandantes por lo que trabajar por prolongados lapsos de
tiempo puede tener efectos negativos tanto en la salud como en el desempeño laboral.
Tabla 1
Características Sociodemográficas
Edad
Características Frecuencia Porcentaje
Menos de 25 años 1 3,3
25 - 35 años 20 66,7
36 - 45 años 7 23,3
46 – 55 años 2 6,7
Mas de 55 años 0 0,0
Total 30 100,0
Sexo
Masculino 10 33,3
Femenino 20 66,7
Total 30 100,0
Años de experiencia en el área
Menos de 1 año 0 0,0
1 - 5 años 23 76,7
6 - 10 años 6 20,0
Más de 10 años 1 3,3
Total 30 100,0
Tipo de turno que desempeña
confidencialidad de los datos recopilados, se realizó una petición formal aprobada por el director
del hospital básico en donde se realizó las encuestas.
RESULTADOS
En la tabla 1. se desglosan los datos sociodemográficos, mostrando que el rango etario
más frecuente con 66,7% oscila entre los 25 a 35 años lo que denota una población relativamente
joven, en cuanto al sexo predomina el femenino con un 66,7% lo que evidencia la feminización
de la profesión, así también, en su mayoría el 76,7% tienen una experiencia laboral de entre 1 y 5
años, lo que es congruente con la edad encontrada, una de las ventajas de esto es que es personal
cuya formación es reciente y es mayor respecto al personal antiguo lo que puede ser favorable al
momento de sugerir cambios estratégicos, aunque una mínima parte alrededor del 7% puede ser
más resistente a los mismos, también el 53,3% realiza turnos largos de 12 horas lo que puede
generar cansancio o agotamiento, y el área donde hay mayor concentración de personal es
hospitalización con un 46,7%, y emergencia y consulta externa el 26,7% respectivamente, todas
las áreas estudiadas son altamente demandantes por lo que trabajar por prolongados lapsos de
tiempo puede tener efectos negativos tanto en la salud como en el desempeño laboral.
Tabla 1
Características Sociodemográficas
Edad
Características Frecuencia Porcentaje
Menos de 25 años 1 3,3
25 - 35 años 20 66,7
36 - 45 años 7 23,3
46 – 55 años 2 6,7
Mas de 55 años 0 0,0
Total 30 100,0
Sexo
Masculino 10 33,3
Femenino 20 66,7
Total 30 100,0
Años de experiencia en el área
Menos de 1 año 0 0,0
1 - 5 años 23 76,7
6 - 10 años 6 20,0
Más de 10 años 1 3,3
Total 30 100,0
Tipo de turno que desempeña
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1811
7h00-13h00 5 16,7
13h00-19h00 3 10,0
7h00-19h00 16 53,3
19h00-07h00 6 20,0
Total 30 100,0
Área en la que labora
Emergencia 8 26,7
Hospitalización 14 46,7
Consulta externa 8 26,7
Total 30 100,0
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 2. el 73,3% de la muestra reconoce la sobrecarga laboral como un aspecto
negativo, de la misma forma el 77% afirma que la falta de descanso y los turnos prolongados
afectan el desempeño laboral, sumado al estrés hospitalario que es reconocido por el 60% de los
participantes como un factor que interfiere en la calidad del servicio que brinda, sumando un 63%
que indica que la falta de personal afecta la eficiencia de atención y un número igual de 63%
asegura no contar con los insumos necesarios para trabajar, más de la mitad 53,3% presentan
agotamiento y desmotivación y un 46,6% afirma que el tiempo no es suficiente para todas las
labores que desempeña, mientras un 46,7% considera que las condiciones de trabajo de la unidad
no son favorables para realizar un trabajo eficiente, cerrando con un 53,3% que declaró no tener
acceso a un acompañamiento psicológico, tomando en cuenta la cantidad de trabajo y estrés al
que están sometidos constantemente el seguimiento psicológico dejando en evidencia la falta de
apoyo institucional.
Tabla 2
Factores que influyen en la atención del personal de salud
Descripción
1. Totalmente
en
desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
La sobrecarga de trabajo afecta
negativamente mi desempeño
profesional.
2 6,7 1 3,3 5 16,7 13 43,3 9 30,0 30 100
Los turnos prolongados y la falta
de descanso adecuado
disminuyen mi productividad.
0 0,0 0 0,0 7 23,3 12 40.0 11 36,7 30 100
7h00-13h00 5 16,7
13h00-19h00 3 10,0
7h00-19h00 16 53,3
19h00-07h00 6 20,0
Total 30 100,0
Área en la que labora
Emergencia 8 26,7
Hospitalización 14 46,7
Consulta externa 8 26,7
Total 30 100,0
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 2. el 73,3% de la muestra reconoce la sobrecarga laboral como un aspecto
negativo, de la misma forma el 77% afirma que la falta de descanso y los turnos prolongados
afectan el desempeño laboral, sumado al estrés hospitalario que es reconocido por el 60% de los
participantes como un factor que interfiere en la calidad del servicio que brinda, sumando un 63%
que indica que la falta de personal afecta la eficiencia de atención y un número igual de 63%
asegura no contar con los insumos necesarios para trabajar, más de la mitad 53,3% presentan
agotamiento y desmotivación y un 46,6% afirma que el tiempo no es suficiente para todas las
labores que desempeña, mientras un 46,7% considera que las condiciones de trabajo de la unidad
no son favorables para realizar un trabajo eficiente, cerrando con un 53,3% que declaró no tener
acceso a un acompañamiento psicológico, tomando en cuenta la cantidad de trabajo y estrés al
que están sometidos constantemente el seguimiento psicológico dejando en evidencia la falta de
apoyo institucional.
Tabla 2
Factores que influyen en la atención del personal de salud
Descripción
1. Totalmente
en
desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
La sobrecarga de trabajo afecta
negativamente mi desempeño
profesional.
2 6,7 1 3,3 5 16,7 13 43,3 9 30,0 30 100
Los turnos prolongados y la falta
de descanso adecuado
disminuyen mi productividad.
0 0,0 0 0,0 7 23,3 12 40.0 11 36,7 30 100
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1812
El estrés generado por el entorno
hospitalario interfiere en mi
calidad de atención.
1 3,3 3 10,0 8 26,7 11 36,7 7 23,3 30 100
La escasez de personal en mi
unidad dificulta la realización
eficiente de mis tareas.
0 0,0 4 13,3 6 20,0 10 33,3 10 33,3 30 100
Dispongo de los recursos e
insumos necesarios para realizar
mis funciones adecuadamente.
7 23,3 12 40,0 4 13,3 3 10,0 4 13,3 30 100
Factores personales como el
agotamiento emocional o la
desmotivación afectan mi
desempeño.
1 3,3 6 20,0 7 23,3 9 30,0 7 23,3 30 100
Siento que el tiempo disponible
en mi jornada no es suficiente
para cumplir con todas mis
funciones.
1 3,3 9 30,0 6 20,0 10 33,3 4 13,3 30 100
Las condiciones laborales en mi
hospital son adecuadas para
realizar mis funciones con
eficiencia.
5 16,7 9 30,0 8 26,7 6 20,0 2 6,7 30 100
Tengo acceso oportuno a apoyo
psicológico o emocional cuando
lo requiero.
3 10,0 13 43,3 9 30,0 2 6,7 3 10,0 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 3. sobre cómo influye el clima laboral en la motivación del trabajo el 53,3%
permaneció neutral, aunque un 40% si reconoce estar influenciado por este, así también sobre el
apoyo de los compañeros de trabajo, el 66,6% afirma positivamente este ítem como un factor que
mejora el rendimiento laboral, aunque un igual porcentaje está de acuerdo con que la coordinación
entre profesionales es deficiente, en cuanto a las tareas administrativas el 73,3% percibe de
manera negativa el exceso de éstas, de manera similar el 70% coincide con que solo un 40%
reconoce la existencia de un espacio para expresar sus inquietudes respecto al trabajo, entonces
aunque inicialmente todos acuerdan que hay un buen grado de compañerismo existen falencias a
nivel de la institución que afectan negativamente el ambiente laboral.
El estrés generado por el entorno
hospitalario interfiere en mi
calidad de atención.
1 3,3 3 10,0 8 26,7 11 36,7 7 23,3 30 100
La escasez de personal en mi
unidad dificulta la realización
eficiente de mis tareas.
0 0,0 4 13,3 6 20,0 10 33,3 10 33,3 30 100
Dispongo de los recursos e
insumos necesarios para realizar
mis funciones adecuadamente.
7 23,3 12 40,0 4 13,3 3 10,0 4 13,3 30 100
Factores personales como el
agotamiento emocional o la
desmotivación afectan mi
desempeño.
1 3,3 6 20,0 7 23,3 9 30,0 7 23,3 30 100
Siento que el tiempo disponible
en mi jornada no es suficiente
para cumplir con todas mis
funciones.
1 3,3 9 30,0 6 20,0 10 33,3 4 13,3 30 100
Las condiciones laborales en mi
hospital son adecuadas para
realizar mis funciones con
eficiencia.
5 16,7 9 30,0 8 26,7 6 20,0 2 6,7 30 100
Tengo acceso oportuno a apoyo
psicológico o emocional cuando
lo requiero.
3 10,0 13 43,3 9 30,0 2 6,7 3 10,0 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 3. sobre cómo influye el clima laboral en la motivación del trabajo el 53,3%
permaneció neutral, aunque un 40% si reconoce estar influenciado por este, así también sobre el
apoyo de los compañeros de trabajo, el 66,6% afirma positivamente este ítem como un factor que
mejora el rendimiento laboral, aunque un igual porcentaje está de acuerdo con que la coordinación
entre profesionales es deficiente, en cuanto a las tareas administrativas el 73,3% percibe de
manera negativa el exceso de éstas, de manera similar el 70% coincide con que solo un 40%
reconoce la existencia de un espacio para expresar sus inquietudes respecto al trabajo, entonces
aunque inicialmente todos acuerdan que hay un buen grado de compañerismo existen falencias a
nivel de la institución que afectan negativamente el ambiente laboral.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1813
Tabla 3
Percepciones del personal de salud sobre la carga laboral
Descripción
1. Totalmente
en
desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
El clima laboral dentro del
hospital influye directamente en
mi motivación.
1 3,3 1 3,3 16 53,3 6 20,0 6 20,0 30 100
El apoyo de mis compañeros de
tuno contribuye a mejorar mi
rendimiento en el trabajo
0 0,0 3 10,0 7 23,3 10 33,3 10 33,3 30 100
La falta de coordinación entre
profesionales de distintas áreas
afecta la continuidad del cuidado
del paciente
0 0,0 3 10,0 7 23,3 10 33,3 10 33,3 30 100
Las actividades administrativas
adicionales interfieren con la
atención directa a los pacientes
0 0,0 2 6,7 6 20,0 16 53,3 6 20,0 30 100
El estrés laboral afecta mi
motivación y compromiso
profesional.
0 0,0 3 10,0 6 20,0 12 40,0 9 30,0 30 100
Existen espacios institucionales
para expresar necesidades o
preocupaciones laborales.
2 6,7 8 26,7 8 26,7 10 33,3 2 6,7 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 4. el 50% de la muestra asegura que la recibe capacitación continua, aunque un
76,7 afirma que hay sobrecarga de pacientes dificultando brindar una atención personalizada,
mientras que un porcentaje igual 76,7% propone que la comunicación efectiva ayuda al
desempeño laboral, resulta preocupante que un 80% señaló sobre cómo la ausencia de protocolos
afecta la toma de decisiones clínicas, solo un 26,6% cree que la institución promueve la
continuidad y formación de cuarto nivel, finalmente el último ítems evidencia una discrepancia
de la muestra ya que el 40% considera adecuada la capacitación continua aunque un número igual
no concuerda con esta afirmación. Estos últimos ítems reflejan que incluso en un mismo ambiente
laboral existen diferentes percepciones sobre un mismo tema.
Tabla 3
Percepciones del personal de salud sobre la carga laboral
Descripción
1. Totalmente
en
desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
El clima laboral dentro del
hospital influye directamente en
mi motivación.
1 3,3 1 3,3 16 53,3 6 20,0 6 20,0 30 100
El apoyo de mis compañeros de
tuno contribuye a mejorar mi
rendimiento en el trabajo
0 0,0 3 10,0 7 23,3 10 33,3 10 33,3 30 100
La falta de coordinación entre
profesionales de distintas áreas
afecta la continuidad del cuidado
del paciente
0 0,0 3 10,0 7 23,3 10 33,3 10 33,3 30 100
Las actividades administrativas
adicionales interfieren con la
atención directa a los pacientes
0 0,0 2 6,7 6 20,0 16 53,3 6 20,0 30 100
El estrés laboral afecta mi
motivación y compromiso
profesional.
0 0,0 3 10,0 6 20,0 12 40,0 9 30,0 30 100
Existen espacios institucionales
para expresar necesidades o
preocupaciones laborales.
2 6,7 8 26,7 8 26,7 10 33,3 2 6,7 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
En la tabla 4. el 50% de la muestra asegura que la recibe capacitación continua, aunque un
76,7 afirma que hay sobrecarga de pacientes dificultando brindar una atención personalizada,
mientras que un porcentaje igual 76,7% propone que la comunicación efectiva ayuda al
desempeño laboral, resulta preocupante que un 80% señaló sobre cómo la ausencia de protocolos
afecta la toma de decisiones clínicas, solo un 26,6% cree que la institución promueve la
continuidad y formación de cuarto nivel, finalmente el último ítems evidencia una discrepancia
de la muestra ya que el 40% considera adecuada la capacitación continua aunque un número igual
no concuerda con esta afirmación. Estos últimos ítems reflejan que incluso en un mismo ambiente
laboral existen diferentes percepciones sobre un mismo tema.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1814
Tabla 4
Capacitación continua de los profesionales de salud
Descripción
1.Totalmente
en desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Recibo capacitación constante
que me permite enfrentar
nuevos desafíos en mi labor
profesional.
3 10,0 7 23,3 5 16,7 12 40,0 3 10,0 30 100
La sobrecarga de pacientes
limita mi capacidad para
brindar una atención
personalizada y de calidad.
1 3,3 2 6,7 4 13,3 14 46,7 9 30,0 30 100
La comunicación efectiva
entre equipos mejora
significativamente mi
desempeño diario.
0 0,0 1 3,3 6 20,0 15 50,0 8 26,7 30 100
La ausencia de protocolos
claros de atención influye
negativamente en la toma de
decisiones clínicas.
0 0,0 3 10,0 3 10,0 16 53,3 8 26,7 30 100
La institución en la que laboro
promueve espacios de
formación y desarrollo
profesional (maestría
especialidad y doctorado)
3 10,0 11 36,7 8 26,7 4 13,3 4 13,3 30 100
Recibo capacitación constante
que me permite enfrentar
nuevos desafíos en mi labor
profesional.
1 3,3 11 36,7 6 20,0 9 30,0 3 10,0 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
DISCUSIÓN
En la tabla 1. Se encontró que el 66,7% de la muestra es femenino, lo que coincide con
diferentes fuentes en que la profesión de enfermería es meramente femenina ya que la cultura de
cuidado es un aspecto destinado solo a las mujeres (Balseiro-Almario et al., 2023). También el
66,7% se ubica en un rango etario entre 25 a 35 años siendo la mayoría relativamente joven, sin
embargo un 6,7% son mayores de 45 años lo que es congruente con que solo el 3,3% tenga más
de 10 años de experiencia laboral, esto puede indicar que el personal de enfermería terminó su
formación hace muchos años lo que en línea con diferentes autores afirman que este es un factor
de resistencia al cambio ya que los enfermeros antiguos tienen un enfoque formativo más
Tabla 4
Capacitación continua de los profesionales de salud
Descripción
1.Totalmente
en desacuerdo
2. En
desacuerdo
3. Ni de
acuerdo ni en
desacuerdo
4. De
acuerdo
5.
Totalmente
de acuerdo
Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Recibo capacitación constante
que me permite enfrentar
nuevos desafíos en mi labor
profesional.
3 10,0 7 23,3 5 16,7 12 40,0 3 10,0 30 100
La sobrecarga de pacientes
limita mi capacidad para
brindar una atención
personalizada y de calidad.
1 3,3 2 6,7 4 13,3 14 46,7 9 30,0 30 100
La comunicación efectiva
entre equipos mejora
significativamente mi
desempeño diario.
0 0,0 1 3,3 6 20,0 15 50,0 8 26,7 30 100
La ausencia de protocolos
claros de atención influye
negativamente en la toma de
decisiones clínicas.
0 0,0 3 10,0 3 10,0 16 53,3 8 26,7 30 100
La institución en la que laboro
promueve espacios de
formación y desarrollo
profesional (maestría
especialidad y doctorado)
3 10,0 11 36,7 8 26,7 4 13,3 4 13,3 30 100
Recibo capacitación constante
que me permite enfrentar
nuevos desafíos en mi labor
profesional.
1 3,3 11 36,7 6 20,0 9 30,0 3 10,0 30 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa SPSS versión 25.0
DISCUSIÓN
En la tabla 1. Se encontró que el 66,7% de la muestra es femenino, lo que coincide con
diferentes fuentes en que la profesión de enfermería es meramente femenina ya que la cultura de
cuidado es un aspecto destinado solo a las mujeres (Balseiro-Almario et al., 2023). También el
66,7% se ubica en un rango etario entre 25 a 35 años siendo la mayoría relativamente joven, sin
embargo un 6,7% son mayores de 45 años lo que es congruente con que solo el 3,3% tenga más
de 10 años de experiencia laboral, esto puede indicar que el personal de enfermería terminó su
formación hace muchos años lo que en línea con diferentes autores afirman que este es un factor
de resistencia al cambio ya que los enfermeros antiguos tienen un enfoque formativo más
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1815
tradicional y técnico respecto a la nueva generación que se enfoca en el bienestar integral
(Cheraghi et al., 2023).
En la tabla 2. el 73,3% reconoció que existe sobrecarga laboral y un 63% la falta de
personal, estos dos indicadores dan inicio a otros factores como estrés y desmotivación, según un
estudio realizado sobre este tema señala que estos dos fenómenos afectan la calidad de atención
brindada e incluso pueden repercutir en la salud de los pacientes (Pereyra et al., 2024). Otra
investigación coincide con estos resultados y además, señala que esta profesión cada vez se torna
más demandante y la falta de personal hace que se sobrecarguen de trabajo incluso sin una
adecuada remuneración conjuntamente al estar continuamente enfrentando la vida y la muerte
durante el cuidado directo se genera un impacto negativo en la salud emocional lo que afecta no
solo su desempeño laboral sino también la calidad de vida del personal (Mariel Martínez &
González-Argote, 2022).
Continuando con la tabla 3. relacionado con lo mencionado en la tabla anterior un estudio
publicado en 2023, afirma que el estrés laboral se desarrolla cuando el trabajo demanda exigencias
que sobrepasan las capacidades y habilidades de la persona. (Montenegro M. et al., 2023).
Podemos inferir que la sobrecarga laboral, falta de personal y condiciones de trabajo son factores
desencadenantes de para este tipo de estrés, esto coincide con otro estudio realizado donde se
afirma que mantener motivado al personal de enfermería reduce los niveles de estrés y mejora el
desempeño laboral (Bayser, 2023). En línea con estos autores una investigación señala que
propiciar un buen ambiente laboral es necesario para acelerar los procesos asistenciales y mejora
la calidad de atención (Peña-Alfaro & Arango-Bayer, 2022).
Asimismo, la Tabla 4. Aunque el 50% asegura que recibe capacitación continua la otra
mitad difiere, evidenciando un desequilibrio en uno de los ejes principales de la calidad de
atención, esto coincide con un estudio realizado en Ecuador donde se evidencia que uno de los
principales desafíos de los sistemas de salud actual es la falta de personal capacitado en las
competencias del cuidado debido a que las instituciones donde se forma el personal de enfermería
carece de la infraestructura adecuada para una correcta formación práctica. (Porras-Roque &
Herrera-Sánchez, 2022), además un estudio encontró que el personal de enfermería con exceso
de pacientes con el tiempo desarrolla un fenómeno en donde cada mecanismo compensador del
individuo es sobrepasado por el exceso de trabajo incluso presenta síntomas físicos y psicológicos
(Comezaquira R et al., 2021).
CONCLUSIONES
En conclusión los principales retos y desafíos que enfrenta el personal de enfermería
actualmente son principalmente la sobrecarga laboral, los horarios extendidos, el estrés, la
condiciones inadecuadas de trabajo y la falta de formación continua, todos estos aspectos están
ampliamente detallados, con la creciente demanda de pacientes resulta primordial la creación de
tradicional y técnico respecto a la nueva generación que se enfoca en el bienestar integral
(Cheraghi et al., 2023).
En la tabla 2. el 73,3% reconoció que existe sobrecarga laboral y un 63% la falta de
personal, estos dos indicadores dan inicio a otros factores como estrés y desmotivación, según un
estudio realizado sobre este tema señala que estos dos fenómenos afectan la calidad de atención
brindada e incluso pueden repercutir en la salud de los pacientes (Pereyra et al., 2024). Otra
investigación coincide con estos resultados y además, señala que esta profesión cada vez se torna
más demandante y la falta de personal hace que se sobrecarguen de trabajo incluso sin una
adecuada remuneración conjuntamente al estar continuamente enfrentando la vida y la muerte
durante el cuidado directo se genera un impacto negativo en la salud emocional lo que afecta no
solo su desempeño laboral sino también la calidad de vida del personal (Mariel Martínez &
González-Argote, 2022).
Continuando con la tabla 3. relacionado con lo mencionado en la tabla anterior un estudio
publicado en 2023, afirma que el estrés laboral se desarrolla cuando el trabajo demanda exigencias
que sobrepasan las capacidades y habilidades de la persona. (Montenegro M. et al., 2023).
Podemos inferir que la sobrecarga laboral, falta de personal y condiciones de trabajo son factores
desencadenantes de para este tipo de estrés, esto coincide con otro estudio realizado donde se
afirma que mantener motivado al personal de enfermería reduce los niveles de estrés y mejora el
desempeño laboral (Bayser, 2023). En línea con estos autores una investigación señala que
propiciar un buen ambiente laboral es necesario para acelerar los procesos asistenciales y mejora
la calidad de atención (Peña-Alfaro & Arango-Bayer, 2022).
Asimismo, la Tabla 4. Aunque el 50% asegura que recibe capacitación continua la otra
mitad difiere, evidenciando un desequilibrio en uno de los ejes principales de la calidad de
atención, esto coincide con un estudio realizado en Ecuador donde se evidencia que uno de los
principales desafíos de los sistemas de salud actual es la falta de personal capacitado en las
competencias del cuidado debido a que las instituciones donde se forma el personal de enfermería
carece de la infraestructura adecuada para una correcta formación práctica. (Porras-Roque &
Herrera-Sánchez, 2022), además un estudio encontró que el personal de enfermería con exceso
de pacientes con el tiempo desarrolla un fenómeno en donde cada mecanismo compensador del
individuo es sobrepasado por el exceso de trabajo incluso presenta síntomas físicos y psicológicos
(Comezaquira R et al., 2021).
CONCLUSIONES
En conclusión los principales retos y desafíos que enfrenta el personal de enfermería
actualmente son principalmente la sobrecarga laboral, los horarios extendidos, el estrés, la
condiciones inadecuadas de trabajo y la falta de formación continua, todos estos aspectos están
ampliamente detallados, con la creciente demanda de pacientes resulta primordial la creación de
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1816
programas y protocolos que permitan al personal de enfermería recibir información actualizada
de manera constante de una forma práctica dejando de lado el exceso de trámites administrativos
y enfocarse en la calidad de cuidado centrado en la persona; además en el Ecuador el sistema de
salud actual enfrenta una crisis sanitaria en los últimos años por lo que realizar estudios
contextualizados localmente permite evidenciar las falencias del sistema y realizar intervenciones
bajo las necesidades de cada entidad con el fin de optimizar los recursos disponibles y lograr una
atención de calidad sin sacrificar la salud física, psicológica y mental del personal de enfermería.
programas y protocolos que permitan al personal de enfermería recibir información actualizada
de manera constante de una forma práctica dejando de lado el exceso de trámites administrativos
y enfocarse en la calidad de cuidado centrado en la persona; además en el Ecuador el sistema de
salud actual enfrenta una crisis sanitaria en los últimos años por lo que realizar estudios
contextualizados localmente permite evidenciar las falencias del sistema y realizar intervenciones
bajo las necesidades de cada entidad con el fin de optimizar los recursos disponibles y lograr una
atención de calidad sin sacrificar la salud física, psicológica y mental del personal de enfermería.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1817
REFERENCIAS
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obstétrico Ángela Loayza de Ollague, Santa Rosa, Ecuador. REDIELUZ, 11(2), 39–45.
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obstáculos de rendimiento del personal de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos.
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Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1818
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