Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1791
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i2.1027
Liderazgo Transformacional: Un Análisis desde la
Perspectiva de Enfermería en un Ambiente Hospitalario
Transformational Leadership: An Analysis from a Nursing Perspective in a Hospital
Setting
Adriana Ester Vargas Agurto
avargas16@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-0937-3401
Universidad Técnica de Machala
Machala – Ecuador
Marlene Johana Chamba Tandazo
mchamba@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6687-4569
Universidad Técnica de Machala
Machala – Ecuador
Luiggi Oscar Solano Maza
losolano@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8629-7516
Universidad Técnica de Machala
Machala - Ecuador
Artículo recibido: 10 marzo 2025 - Aceptado para publicación: 20 abril 2025
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar
.
RESUMEN
El liderazgo transformacional permite la participación activa de todos los miembros de un equipo,
de manera equilibrada y eficiente, dado que en enfermería el trabajo en equipo es esencial este
tipo de liderazgo tiene múltiples beneficios tras su implementación, por otro lado, el desarrollo
de habilidades blandas durante el ejercicio de la profesión garantiza la calidad de cuidado e influye
de manera positiva en la percepción y satisfacción del usuario. La presente investigación se
desarrolla en un hospital obstétrico con el objetivo de determinar el impacto del liderazgo
transformacional en el personal de enfermería, se realizó una encuesta estructurada a 70
enfermeros y enfermeras que laboran actualmente en este hospital, dentro de los resultados se
evidencio que se debe reforzar este liderazgo aunque alrededor del 50% se siente motivado por el
líder y el 53% manifiesta sentirse reconocido por su trabajo, otro hallazgo importante fue que el
68% es consciente que las habilidades blandas son importantes para brindar un cuidado integral
y de calidad, finalmente se concluyó que el personal de enfermería de esta unidad posee
habilidades interpersonales y una conciencia socioemocional sólidas, no obstante las condiciones
de trabajo y la falta de cultura organizacional podrían afectar su desempeño limitando, se debe
enfocar y direccionar el liderazgo transformacional de manera efectiva desarrollando el enfoque
inspirador y motivacional.
Palabras clave: enfermería, liderazgo, calidad de atención, gestión sanitaria
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1792
ABSTRACT
Transformacional leadership allows for the active participation of all team members in a balanced
and efficient manner. Given that teamwork is essential in nursing, this type of leadership has
multiple benefits after its implementation. Furthermore, the development of soft skills during the
practice of the profession guarantees the quality of care and positively influences user perception
and satisfaction. This research was conducted in an obstetric hospital with the objective of
determining the impact of transformational leadership on nursing staff. A structured survey was
conducted with 70 nurses currently working at this hospital. The results showed that this
leadership should be strengthened, although approximately 50% feel motivated by the leader and
53% express feeling recognized for their work. Another important finding was that 68% are aware
that soft skills are important to provide comprehensive, quality care. Finally, it was concluded
that the nursing staff of this unit possess strong interpersonal skills and socio-emotional
awareness. However, working conditions and the lack of organizational culture could affect their
performance, limiting them. Transformational leadership should be focused and directed
effectively by developing an inspirational and motivational approach.
Keywords: nursing, leadership, quality of care, healthcare management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
ABSTRACT
Transformacional leadership allows for the active participation of all team members in a balanced
and efficient manner. Given that teamwork is essential in nursing, this type of leadership has
multiple benefits after its implementation. Furthermore, the development of soft skills during the
practice of the profession guarantees the quality of care and positively influences user perception
and satisfaction. This research was conducted in an obstetric hospital with the objective of
determining the impact of transformational leadership on nursing staff. A structured survey was
conducted with 70 nurses currently working at this hospital. The results showed that this
leadership should be strengthened, although approximately 50% feel motivated by the leader and
53% express feeling recognized for their work. Another important finding was that 68% are aware
that soft skills are important to provide comprehensive, quality care. Finally, it was concluded
that the nursing staff of this unit possess strong interpersonal skills and socio-emotional
awareness. However, working conditions and the lack of organizational culture could affect their
performance, limiting them. Transformational leadership should be focused and directed
effectively by developing an inspirational and motivational approach.
Keywords: nursing, leadership, quality of care, healthcare management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1793
INTRODUCCIÓN
En la gestión sanitaria el liderazgo tiene una influencia importante en cuanto a la
organización del personal, en el caso de enfermería el trabajo en equipo es fundamental por lo
que el liderazgo transformacional brinda las herramientas necesarias para lograr un trabajo
equilibrado y competente, por lo que los líderes de enfermería que lo aplican toman en cuenta las
particularidades de cada profesional para sacar máximo provecho de su potencial y lograr así
mejorar la calidad de atención brindada, el ambiente laboral y la cohesión del equipo(García-
Rivera et al., 2022).
En la actualidad existe un alto déficit de personal de enfermería a nivel mundial de
alrededor de 5.9 millones entre África, Latinoamérica, Asia Sudoriental, se considera un tema
prioritario en las organizaciones de salud, debido a que el sujeto de atención es el ser humano que
requiere atención oportuna para mantener su calidad de vida, y exige de las enfermeras
competitividad, actitudes favorables, valores para la toma de decisiones, comunicación y
administración efectiva y eficaz (Cassiani et al., 2020).
La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que es necesario fortalecer el liderazgo
de los profesionales de Enfermería a fin de garantizar que participen en la formulación de normas
en salud, en la adopción de decisiones, y contribuyan en la eficacia de los sistemas de atención
sociosanitaria como la ampliación de la cobertura sanitaria universal, salud mental, enfermedades
no transmisibles, seguridad del paciente y en la prestación de cuidados holísticos centrados en la
persona(Sara & Carlos, 2019). La calidad de atención sanitaria en Latinoamérica es una
problemática recurrente ya que diferentes estudios afirman que 10 de cada 100 pacientes refieren
efectos no deseados luego de acudir a un centro de salud y esta cifra tiende a duplicarse en caso
de hospitalización(Chamba et al., 2021)
El liderazgo en Enfermería favorece el ejercicio de actividades orientadas al cuidado de la
persona, la prevención, promoción, educación, investigación e innovación, por lo que debe tener
y evidenciar competencias, habilidades y actitudes proactivas como comunicación, trabajo en
equipo, educación, perseverancia, coraje, compromiso, fortaleza y valentía (Tumbaco-Quimiz et
al., 2021).
En Latinoamérica la falta de políticas sanitarias en cuanto a la calidad de atención en los
hospitales públicos causan que la atención sea deficiente, por lo que la gestión del talento humano
es crucial para compensar los problemas por falta de ayuda diagnóstica, de equipo, de
medicamentos y de insumos, en un estudio realizado en Perú, a 366 gerentes que prestaban
servicios en instituciones de salud del sector público y privado, identificaron que la falta de
personal, suministros, medicamentos así como la falta de infraestructura y presupuesto son los
puntos débiles que deben mejorarse (Gonzáles Castillo et al., 2023).
INTRODUCCIÓN
En la gestión sanitaria el liderazgo tiene una influencia importante en cuanto a la
organización del personal, en el caso de enfermería el trabajo en equipo es fundamental por lo
que el liderazgo transformacional brinda las herramientas necesarias para lograr un trabajo
equilibrado y competente, por lo que los líderes de enfermería que lo aplican toman en cuenta las
particularidades de cada profesional para sacar máximo provecho de su potencial y lograr así
mejorar la calidad de atención brindada, el ambiente laboral y la cohesión del equipo(García-
Rivera et al., 2022).
En la actualidad existe un alto déficit de personal de enfermería a nivel mundial de
alrededor de 5.9 millones entre África, Latinoamérica, Asia Sudoriental, se considera un tema
prioritario en las organizaciones de salud, debido a que el sujeto de atención es el ser humano que
requiere atención oportuna para mantener su calidad de vida, y exige de las enfermeras
competitividad, actitudes favorables, valores para la toma de decisiones, comunicación y
administración efectiva y eficaz (Cassiani et al., 2020).
La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que es necesario fortalecer el liderazgo
de los profesionales de Enfermería a fin de garantizar que participen en la formulación de normas
en salud, en la adopción de decisiones, y contribuyan en la eficacia de los sistemas de atención
sociosanitaria como la ampliación de la cobertura sanitaria universal, salud mental, enfermedades
no transmisibles, seguridad del paciente y en la prestación de cuidados holísticos centrados en la
persona(Sara & Carlos, 2019). La calidad de atención sanitaria en Latinoamérica es una
problemática recurrente ya que diferentes estudios afirman que 10 de cada 100 pacientes refieren
efectos no deseados luego de acudir a un centro de salud y esta cifra tiende a duplicarse en caso
de hospitalización(Chamba et al., 2021)
El liderazgo en Enfermería favorece el ejercicio de actividades orientadas al cuidado de la
persona, la prevención, promoción, educación, investigación e innovación, por lo que debe tener
y evidenciar competencias, habilidades y actitudes proactivas como comunicación, trabajo en
equipo, educación, perseverancia, coraje, compromiso, fortaleza y valentía (Tumbaco-Quimiz et
al., 2021).
En Latinoamérica la falta de políticas sanitarias en cuanto a la calidad de atención en los
hospitales públicos causan que la atención sea deficiente, por lo que la gestión del talento humano
es crucial para compensar los problemas por falta de ayuda diagnóstica, de equipo, de
medicamentos y de insumos, en un estudio realizado en Perú, a 366 gerentes que prestaban
servicios en instituciones de salud del sector público y privado, identificaron que la falta de
personal, suministros, medicamentos así como la falta de infraestructura y presupuesto son los
puntos débiles que deben mejorarse (Gonzáles Castillo et al., 2023).
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1794
Enfermería es una profesión con enfoque integral que no solo busca aliviar una condición
o curar una patología, sino brinda cuidado interactivo que está fundamentado en evidencia
científica combinando el conocimiento teórico con las habilidades interpersonales de cada
profesional y lograr así una atención holística (Chamba et al., 2022)
Los líderes de enfermería son los encargados de coordinar y gestionar el funcionamiento
de la institución para lograr los objetivos de la misma.(Hernández et al., 2024) El liderazgo
transformacional se compone de cuatro elementos, Influencia Idealizada, Motivación Inspiradora,
Estimulación Intelectual, Consideración Individualizada.(Ferreira et al., 2020). Por ende los
líderes que aplican este modelo tienen un alto sentido de la ética, honestos, promotores de
confianza por lo que propicien la formación de nuevos líderes lo que enriquece el talento humano
de la institución (Morales & Díaz, 2023).
El liderazgo es importante para disminuir la insatisfacción laboral lo cual representa un
gran riesgo para los profesionales de salud que brindan cuidado directo, afecta las relaciones
interpersonales y la calidad de atención que brindan. (Bracamonte & Gonzalez-Argote, 2022).
Optimizar la comunicación en conjunto con el liderazgo efectivo se complementan para alcanzar
los objetivos de las instituciones sanitarias (Sangronis-López et al., 2024).
Otro aspecto importante que debe resaltar son las competencias interpersonales o también
conocidas como habilidades blandas, estas son destrezas sociales que permiten mejorar la forma
de relacionarse con las personas en este caso usuarios y equipo de salud para brindar un servicio
de calidad (Alvarez et al., 2024). Las principales habilidades blandas son: Autorregulación y
autocontrol, motivación, conocimiento de sí mismo, empatía, autoestima, resolución, habilidades
sociales, habilidad para relacionarse, trabajo en equipo, comunicación (Vidal et al., 2023).
Estas Habilidades Blandas son individuales y cada persona las desarrolla en medida
diferente, no obstante, en el ámbito de la salud estas ayudan a afrontar el estrés constante al que
se somete el profesional durante el ejercicio de su profesión, promueven los procesos de manera
satisfactoria, favorece la salud mental tanto del profesional como del usuario (Ballesteros-Olivos,
2023). Otra ventaja relevante que contribuye a mejorar la calidad de la atención es que las
enfermeras que desarrollan habilidades blandas logran relacionarse de manera más efectiva con
otros profesionales de la salud, lo cual favorece un ambiente laboral armónico y promueve un
clima organizacional basado en la colaboración y satisfacción del equipo (None & Bratajaya,
2021).
En línea con esto la evidencia sugiere que las habilidades blandas deben cultivarse desde
la formación académica del personal de enfermería como un tipo de instrucción no técnica, ya
que las instituciones suelen enfocarse en la teoría y práctica obviando aspectos importantes del
cuidado directo como las relaciones interpersonales (Moropa et al., 2025). Otros aspectos de la
literatura se enfocan en la importancia de la vocación de cuidado como eje principal del
profesional de enfermería ya que esta disposición favorece la empatía necesaria al momento de
Enfermería es una profesión con enfoque integral que no solo busca aliviar una condición
o curar una patología, sino brinda cuidado interactivo que está fundamentado en evidencia
científica combinando el conocimiento teórico con las habilidades interpersonales de cada
profesional y lograr así una atención holística (Chamba et al., 2022)
Los líderes de enfermería son los encargados de coordinar y gestionar el funcionamiento
de la institución para lograr los objetivos de la misma.(Hernández et al., 2024) El liderazgo
transformacional se compone de cuatro elementos, Influencia Idealizada, Motivación Inspiradora,
Estimulación Intelectual, Consideración Individualizada.(Ferreira et al., 2020). Por ende los
líderes que aplican este modelo tienen un alto sentido de la ética, honestos, promotores de
confianza por lo que propicien la formación de nuevos líderes lo que enriquece el talento humano
de la institución (Morales & Díaz, 2023).
El liderazgo es importante para disminuir la insatisfacción laboral lo cual representa un
gran riesgo para los profesionales de salud que brindan cuidado directo, afecta las relaciones
interpersonales y la calidad de atención que brindan. (Bracamonte & Gonzalez-Argote, 2022).
Optimizar la comunicación en conjunto con el liderazgo efectivo se complementan para alcanzar
los objetivos de las instituciones sanitarias (Sangronis-López et al., 2024).
Otro aspecto importante que debe resaltar son las competencias interpersonales o también
conocidas como habilidades blandas, estas son destrezas sociales que permiten mejorar la forma
de relacionarse con las personas en este caso usuarios y equipo de salud para brindar un servicio
de calidad (Alvarez et al., 2024). Las principales habilidades blandas son: Autorregulación y
autocontrol, motivación, conocimiento de sí mismo, empatía, autoestima, resolución, habilidades
sociales, habilidad para relacionarse, trabajo en equipo, comunicación (Vidal et al., 2023).
Estas Habilidades Blandas son individuales y cada persona las desarrolla en medida
diferente, no obstante, en el ámbito de la salud estas ayudan a afrontar el estrés constante al que
se somete el profesional durante el ejercicio de su profesión, promueven los procesos de manera
satisfactoria, favorece la salud mental tanto del profesional como del usuario (Ballesteros-Olivos,
2023). Otra ventaja relevante que contribuye a mejorar la calidad de la atención es que las
enfermeras que desarrollan habilidades blandas logran relacionarse de manera más efectiva con
otros profesionales de la salud, lo cual favorece un ambiente laboral armónico y promueve un
clima organizacional basado en la colaboración y satisfacción del equipo (None & Bratajaya,
2021).
En línea con esto la evidencia sugiere que las habilidades blandas deben cultivarse desde
la formación académica del personal de enfermería como un tipo de instrucción no técnica, ya
que las instituciones suelen enfocarse en la teoría y práctica obviando aspectos importantes del
cuidado directo como las relaciones interpersonales (Moropa et al., 2025). Otros aspectos de la
literatura se enfocan en la importancia de la vocación de cuidado como eje principal del
profesional de enfermería ya que esta disposición favorece la empatía necesaria al momento de
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1795
enfrentar situaciones altamente estresantes ya que propicia la resiliencia del enfermero
(Hernández-Xumet et al., 2025).
Por consiguiente, el objetivo de la presente investigación es determinar el impacto del
liderazgo transformacional en el personal de enfermería que trabaja en un Hospital Obstétrico en
Ecuador.
MATERIALES Y MÉTODOS
Tipo de estudio
La presente investigación se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, de tipo
observacional, con un diseño descriptivo y transversal. El objetivo fue analizar la percepción del
liderazgo transformacional desde la perspectiva del personal de enfermería en un entorno
hospitalario obstétrico. Para tal fin, se empleó una encuesta estructurada, diseñada
específicamente para recopilar información relevante sobre las características sociodemográficas
de los participantes y su percepción respecto a tres dominios clave: liderazgo transformacional,
desempeño profesional y ambiente laboral.
Población y muestra
La población objetivo estuvo conformada por 73 profesionales de enfermería que laboran
en un hospital obstétrico ubicado en Ecuador. Se aplicaron criterios de inclusión orientados a la
participación voluntaria, mediante la firma de un consentimiento informado. Tres profesionales
declinaron su participación, por lo que la muestra final analizada incluyó 70 enfermeros/as. La
selección de participantes se realizó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia,
tomando en cuenta la accesibilidad y disponibilidad de los profesionales durante el período de
recolección de datos.
Instrumento de recolección de datos
Para la recopilación de datos se utilizó un instrumento estructurado en cuatro secciones. La
primera incluyó preguntas dirigidas a obtener información sociodemográfica (edad, sexo,
formación académica, años de experiencia, entre otros). Las tres secciones restantes
comprendieron un total de 23 ítems distribuidos en los siguientes dominios temáticos:
1. Liderazgo transformacional,
2. Desempeño profesional del personal de enfermería, y
3. Ambiente laboral.
4. Habilidades y competencias socioemocionales
Cada ítem fue diseñado bajo una escala tipo Likert de cinco puntos, que midió el grado de
acuerdo con las afirmaciones planteadas. La validez de contenido fue determinada mediante
revisión por expertos, mientras que la fiabilidad interna del instrumento se evaluó con el
coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo una consistencia global de 0,95, lo cual indica una alta
confiabilidad. Los coeficientes alfa de los dominios fueron: liderazgo transformacional (0,95),
enfrentar situaciones altamente estresantes ya que propicia la resiliencia del enfermero
(Hernández-Xumet et al., 2025).
Por consiguiente, el objetivo de la presente investigación es determinar el impacto del
liderazgo transformacional en el personal de enfermería que trabaja en un Hospital Obstétrico en
Ecuador.
MATERIALES Y MÉTODOS
Tipo de estudio
La presente investigación se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, de tipo
observacional, con un diseño descriptivo y transversal. El objetivo fue analizar la percepción del
liderazgo transformacional desde la perspectiva del personal de enfermería en un entorno
hospitalario obstétrico. Para tal fin, se empleó una encuesta estructurada, diseñada
específicamente para recopilar información relevante sobre las características sociodemográficas
de los participantes y su percepción respecto a tres dominios clave: liderazgo transformacional,
desempeño profesional y ambiente laboral.
Población y muestra
La población objetivo estuvo conformada por 73 profesionales de enfermería que laboran
en un hospital obstétrico ubicado en Ecuador. Se aplicaron criterios de inclusión orientados a la
participación voluntaria, mediante la firma de un consentimiento informado. Tres profesionales
declinaron su participación, por lo que la muestra final analizada incluyó 70 enfermeros/as. La
selección de participantes se realizó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia,
tomando en cuenta la accesibilidad y disponibilidad de los profesionales durante el período de
recolección de datos.
Instrumento de recolección de datos
Para la recopilación de datos se utilizó un instrumento estructurado en cuatro secciones. La
primera incluyó preguntas dirigidas a obtener información sociodemográfica (edad, sexo,
formación académica, años de experiencia, entre otros). Las tres secciones restantes
comprendieron un total de 23 ítems distribuidos en los siguientes dominios temáticos:
1. Liderazgo transformacional,
2. Desempeño profesional del personal de enfermería, y
3. Ambiente laboral.
4. Habilidades y competencias socioemocionales
Cada ítem fue diseñado bajo una escala tipo Likert de cinco puntos, que midió el grado de
acuerdo con las afirmaciones planteadas. La validez de contenido fue determinada mediante
revisión por expertos, mientras que la fiabilidad interna del instrumento se evaluó con el
coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo una consistencia global de 0,95, lo cual indica una alta
confiabilidad. Los coeficientes alfa de los dominios fueron: liderazgo transformacional (0,95),
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1796
desempeño profesional (0,84) y ambiente laboral (0,83), todos superiores al estándar mínimo
aceptado de 0,70.
Procedimiento
La aplicación del instrumento se llevó a cabo durante jornadas laborales, en horarios
establecidos de forma coordinada con la dirección de enfermería del hospital. Se garantizó el
anonimato, la confidencialidad y la voluntariedad de la participación. Los datos recolectados
fueron organizados y tabulados utilizando el programa estadístico IBM SPSS versión 25 para su
procesamiento inicial.
Análisis estadístico
Posteriormente, el análisis estadístico fue realizado con el software IBM SPSS versión 25.
Se aplicó estadística descriptiva para las variables sociodemográficas, utilizando frecuencias y
porcentajes para las variables categóricas, y medidas de tendencia central (media, mediana) y
dispersión (desviación estándar) para las variables cuantitativas. La normalidad de los datos fue
verificada mediante la prueba de Kolmogorov - Smirnov y la inspección visual de los gráficos Q-
Q. Dado que los datos no cumplieron con la distribución normal, se optó por pruebas no
paramétricas para el análisis inferencial.
Consideraciones éticas: Para la validación de la encuesta, se llevó a cabo una revisión
por parte de tres expertos en la temática, con el objetivo de garantizar la pertinencia, claridad y
coherencia del instrumento.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los 70 encuestados aceptaron participar y llenaron el consentimiento informado, donde
se explicaba el objetivo e importancia del estudio garantizando el anonimato y la confidencialidad
de los datos. Está investigación constó con la aprobación del director del Hospital para la
intervención.
Tabla 1
Datos Socio demográficos
Edad
Características Frecuencia Porcentaje
25 - 35 años 1 1,4
36 - 45 años 32 45,7
36 - 45 años 16 22,9
46 - 55 años 21 30,0
Total 70 100,0
Sexo
Masculino 6 8,6
Femenino 64 91,4
Total 70 100,0
desempeño profesional (0,84) y ambiente laboral (0,83), todos superiores al estándar mínimo
aceptado de 0,70.
Procedimiento
La aplicación del instrumento se llevó a cabo durante jornadas laborales, en horarios
establecidos de forma coordinada con la dirección de enfermería del hospital. Se garantizó el
anonimato, la confidencialidad y la voluntariedad de la participación. Los datos recolectados
fueron organizados y tabulados utilizando el programa estadístico IBM SPSS versión 25 para su
procesamiento inicial.
Análisis estadístico
Posteriormente, el análisis estadístico fue realizado con el software IBM SPSS versión 25.
Se aplicó estadística descriptiva para las variables sociodemográficas, utilizando frecuencias y
porcentajes para las variables categóricas, y medidas de tendencia central (media, mediana) y
dispersión (desviación estándar) para las variables cuantitativas. La normalidad de los datos fue
verificada mediante la prueba de Kolmogorov - Smirnov y la inspección visual de los gráficos Q-
Q. Dado que los datos no cumplieron con la distribución normal, se optó por pruebas no
paramétricas para el análisis inferencial.
Consideraciones éticas: Para la validación de la encuesta, se llevó a cabo una revisión
por parte de tres expertos en la temática, con el objetivo de garantizar la pertinencia, claridad y
coherencia del instrumento.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los 70 encuestados aceptaron participar y llenaron el consentimiento informado, donde
se explicaba el objetivo e importancia del estudio garantizando el anonimato y la confidencialidad
de los datos. Está investigación constó con la aprobación del director del Hospital para la
intervención.
Tabla 1
Datos Socio demográficos
Edad
Características Frecuencia Porcentaje
25 - 35 años 1 1,4
36 - 45 años 32 45,7
36 - 45 años 16 22,9
46 - 55 años 21 30,0
Total 70 100,0
Sexo
Masculino 6 8,6
Femenino 64 91,4
Total 70 100,0
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1797
Tipo de turno que desempeña
7h00-13h00 10 14,3
13h00-19h00 2 2,9
7h00-19h00 40 57,1
19h00-07h00 18 25,7
Total 70 100,0
Área en la que labora
Emergencia 12 17,1
Hospitalización 12 17,1
Uci 4 5,7
Consulta externa 6 8,6
Central de esterilización 8 11,4
Neonatología 22 31,4
Centro obstétrico 6 8,6
Total 70 100,0
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
Dentro de la tabla 1. los datos sociodemográficos reflejan que el 68.6% de la muestra
tiene un rango de entre 36 a 45 años lo que refleja una experiencia moderada en cuanto al sexo el
01.4% de la muestra es femenina, lo que reafirma el estereotipo que la profesión de enfermería es
de “mujeres”, también se encontró que el 57.1% trabaja en horario de 7h00-19h00 lo cual se
considera como jornada extendida que puede derivar en agotamiento emocional y físico si se
sostiene este ritmo por demasiado tiempo, las áreas con mayor personal fueron neonatología con
31.4% y luego hospitalización y emergencia con 17.1% reflejando la alta demanda que tienen
estas tres áreas que son críticas en un hospital.
Tabla 2
Liderazgo Transformacional
Descripción
Nunca A veces Frecuentemen
te
Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿Con qué frecuencia su líder o supervisor
inspira y motiva al equipo de enfermería
para alcanzar altos estándares de calidad
en el cuidado?
8 11.4 28 40 22 31.4 12 17.1 70 100
¿El líder fomenta una visión clara y
compartida sobre el propósito del equipo
de enfermería?
5 7.1 31 44.3 20 28.6 14 20.0 70 100
¿Recibe apoyo y orientación del líder para
desarrollar sus habilidades y avanzar
profesionalmente?
7 10.0 30 42.9 21 30.0 12 17.0 70 100
Tipo de turno que desempeña
7h00-13h00 10 14,3
13h00-19h00 2 2,9
7h00-19h00 40 57,1
19h00-07h00 18 25,7
Total 70 100,0
Área en la que labora
Emergencia 12 17,1
Hospitalización 12 17,1
Uci 4 5,7
Consulta externa 6 8,6
Central de esterilización 8 11,4
Neonatología 22 31,4
Centro obstétrico 6 8,6
Total 70 100,0
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
Dentro de la tabla 1. los datos sociodemográficos reflejan que el 68.6% de la muestra
tiene un rango de entre 36 a 45 años lo que refleja una experiencia moderada en cuanto al sexo el
01.4% de la muestra es femenina, lo que reafirma el estereotipo que la profesión de enfermería es
de “mujeres”, también se encontró que el 57.1% trabaja en horario de 7h00-19h00 lo cual se
considera como jornada extendida que puede derivar en agotamiento emocional y físico si se
sostiene este ritmo por demasiado tiempo, las áreas con mayor personal fueron neonatología con
31.4% y luego hospitalización y emergencia con 17.1% reflejando la alta demanda que tienen
estas tres áreas que son críticas en un hospital.
Tabla 2
Liderazgo Transformacional
Descripción
Nunca A veces Frecuentemen
te
Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿Con qué frecuencia su líder o supervisor
inspira y motiva al equipo de enfermería
para alcanzar altos estándares de calidad
en el cuidado?
8 11.4 28 40 22 31.4 12 17.1 70 100
¿El líder fomenta una visión clara y
compartida sobre el propósito del equipo
de enfermería?
5 7.1 31 44.3 20 28.6 14 20.0 70 100
¿Recibe apoyo y orientación del líder para
desarrollar sus habilidades y avanzar
profesionalmente?
7 10.0 30 42.9 21 30.0 12 17.0 70 100
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1798
¿El líder promueve la innovación y el
pensamiento crítico en la toma de
decisiones del equipo de enfermería?
6 8.6 31 44.3 16 22.9 17 24,3 70 100
¿El líder promueve un ambiente de
confianza y respeto mutuo dentro del
equipo, inspirando a sus miembros a
superarse?
8 11.4 24 34.3 16 22.9 22 31.4 70 100
¿El líder reconoce y valora el esfuerzo del
equipo de enfermería?
6 8.6 31 44.3 17 24.3 16 22.9 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
Dentro de la Tabla 2. Los principales hallazgos reflejan una percepción moderada
respecto al liderazgo transformacional. Solo el 48,5% de los encuestados considera que su líder
de área motiva al equipo para alcanzar altos estándares de calidad, mientras que el 51,4%
manifiesta que esta motivación ocurre “a veces” o “nunca”. Esta percepción se refuerza con el
hecho de que el 51,4% señala una falta de visión clara y compartida por parte del líder. Además,
más del 50% indica que recibe apoyo para su desarrollo profesional solo de manera ocasional. No
obstante, se identifican aspectos positivos: el 54,3% afirma que sí se promueven prácticas de
respeto, y el 47,2% señala que su esfuerzo es reconocido. En contraste, aproximadamente el 45%
de los participantes no percibe un liderazgo constante ni inspirador. Estas percepciones pueden
tener un impacto negativo en la motivación y el desempeño del personal de enfermería.
Tabla 3
Ambiente Laboral
Descripción
Nunca A veces Frecuenteme
nte
Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿La comunicación entre los líderes y el
equipo de enfermería es clara, constante y
favorece el cumplimiento de nuestras
funciones.?
9 12.9 30 42.9 15 21.4 16 22.9 70 100
¿Considera usted, que se fomenta un
ambiente de trabajo colaborativo, solidario
y de apoyo mutuo con sus compañeros en el
hospital?
8 11.4 28 40.0 20 28.6 14 20.0 70 100
¿Considera que los conflictos en su entorno
laboral se gestionan de manera adecuada y
oportuna?
9 12.9 30 42.9 20 28.6 11 15.7 70 100
¿Su líder promueve el bienestar, apoyo
emocional y el autocuidado del personal de
enfermería?
12 17.1 26 37.1 18 25.7 14 20.0 70 100
¿Considera que la distribución de la carga
laboral en su equipo es justa y equilibrada,
permitiendo brindar una atención de calidad
a los pacientes?
16 22.9 25 35.7 18 25.7 11 15.7 70 100
¿Me siento satisfecho y experimentando
bienestar en mi entorno laboral dentro del
equipo de enfermería?
6 8.6 27 38.6 22 31.4 15 21.4 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
¿El líder promueve la innovación y el
pensamiento crítico en la toma de
decisiones del equipo de enfermería?
6 8.6 31 44.3 16 22.9 17 24,3 70 100
¿El líder promueve un ambiente de
confianza y respeto mutuo dentro del
equipo, inspirando a sus miembros a
superarse?
8 11.4 24 34.3 16 22.9 22 31.4 70 100
¿El líder reconoce y valora el esfuerzo del
equipo de enfermería?
6 8.6 31 44.3 17 24.3 16 22.9 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
Dentro de la Tabla 2. Los principales hallazgos reflejan una percepción moderada
respecto al liderazgo transformacional. Solo el 48,5% de los encuestados considera que su líder
de área motiva al equipo para alcanzar altos estándares de calidad, mientras que el 51,4%
manifiesta que esta motivación ocurre “a veces” o “nunca”. Esta percepción se refuerza con el
hecho de que el 51,4% señala una falta de visión clara y compartida por parte del líder. Además,
más del 50% indica que recibe apoyo para su desarrollo profesional solo de manera ocasional. No
obstante, se identifican aspectos positivos: el 54,3% afirma que sí se promueven prácticas de
respeto, y el 47,2% señala que su esfuerzo es reconocido. En contraste, aproximadamente el 45%
de los participantes no percibe un liderazgo constante ni inspirador. Estas percepciones pueden
tener un impacto negativo en la motivación y el desempeño del personal de enfermería.
Tabla 3
Ambiente Laboral
Descripción
Nunca A veces Frecuenteme
nte
Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿La comunicación entre los líderes y el
equipo de enfermería es clara, constante y
favorece el cumplimiento de nuestras
funciones.?
9 12.9 30 42.9 15 21.4 16 22.9 70 100
¿Considera usted, que se fomenta un
ambiente de trabajo colaborativo, solidario
y de apoyo mutuo con sus compañeros en el
hospital?
8 11.4 28 40.0 20 28.6 14 20.0 70 100
¿Considera que los conflictos en su entorno
laboral se gestionan de manera adecuada y
oportuna?
9 12.9 30 42.9 20 28.6 11 15.7 70 100
¿Su líder promueve el bienestar, apoyo
emocional y el autocuidado del personal de
enfermería?
12 17.1 26 37.1 18 25.7 14 20.0 70 100
¿Considera que la distribución de la carga
laboral en su equipo es justa y equilibrada,
permitiendo brindar una atención de calidad
a los pacientes?
16 22.9 25 35.7 18 25.7 11 15.7 70 100
¿Me siento satisfecho y experimentando
bienestar en mi entorno laboral dentro del
equipo de enfermería?
6 8.6 27 38.6 22 31.4 15 21.4 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1799
En la tabla 3. Se evidenció una percepción moderadamente positiva del ambiente laboral;
sin embargo, persisten áreas críticas que requieren atención. Aunque el 44,3% de los encuestados
indicó que la comunicación entre el líder y el equipo es constante y clara, un 55,8% la percibe
como deficiente o intermitente. Asimismo, más del 60% reporta deficiencias en aspectos clave
como la gestión de conflictos, la distribución equitativa de la carga laboral y el apoyo al bienestar
emocional.
Si bien un 52,8% expresó satisfacción con el entorno laboral, el 47,2% restante manifestó
no experimentar condiciones adecuadas de bienestar, lo cual resulta preocupante, ya que estas
percepciones incrementan el riesgo de agotamiento profesional y rotación del personal de
enfermería.
Tabla 4
Habilidades y competencias socioemocionales
Descripción Nunca A veces Frecuentemente Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿Me comunico de manera efectiva
con mis compañeros de trabajo y
con los pacientes?
3 4.3 16 22.9 24 34.3 27 38.6 70 100
¿Poseo habilidades para resolver
conflictos en mi entorno laboral?
3 4.3 17 24.3 21 30.0 29 41.4 70 100
¿Considero que la empatía es un
factor clave para brindar cuidados
de calidad en enfermería?
2 2.9 10 14.3 13 18.6 45 64.3 70 100
¿He recibido capacitación en trabajo
en equipo y colaboración
interdisciplinaria?
6 8.6 26 37.1 23 32.9 15 21.4 70 100
¿Considero que las habilidades
blandas influyen en la eficiencia y
calidad de la atención que brindo?
3 4.3 19 27.1 28 40.0 20 28.6 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
En la tabla 4. Los resultados evidencian una realidad contrastante en relación con los
hallazgos anteriores. En lo que respecta a habilidades blandas y competencias socioemocionales,
más del 70% de los participantes manifestó contar con una comunicación eficaz y capacidad para
la resolución de conflictos. Asimismo, el 82,9% reconoció la empatía como un valor fundamental
en su práctica profesional. No obstante, el 45,7% indicó no haber recibido formación específica
en trabajo en equipo, al seleccionar las opciones “nunca” o “a veces”. A pesar de ello, un 68,6%
percibe que las habilidades blandas influyen directamente en la calidad del cuidado, lo que sugiere
una conciencia profesional significativa sobre su impacto en el desempeño clínico y asistencial.
DISCUSION
En la tabla 1. de datos sociodemográficos el 91,4% de la muestra son mujeres, y el 45,7%
se ubica en rangos etarios entre 36-45 años esto coincide con el estudio de (Valbuena-Durán et
al., 2021) en cuya revisión sistemática se encontró que el 80% de los líderes de enfermería son
mujeres, en cuanto al tiempo que mantiene laborando el 42,33% tenía entre 5 a 15 años de
En la tabla 3. Se evidenció una percepción moderadamente positiva del ambiente laboral;
sin embargo, persisten áreas críticas que requieren atención. Aunque el 44,3% de los encuestados
indicó que la comunicación entre el líder y el equipo es constante y clara, un 55,8% la percibe
como deficiente o intermitente. Asimismo, más del 60% reporta deficiencias en aspectos clave
como la gestión de conflictos, la distribución equitativa de la carga laboral y el apoyo al bienestar
emocional.
Si bien un 52,8% expresó satisfacción con el entorno laboral, el 47,2% restante manifestó
no experimentar condiciones adecuadas de bienestar, lo cual resulta preocupante, ya que estas
percepciones incrementan el riesgo de agotamiento profesional y rotación del personal de
enfermería.
Tabla 4
Habilidades y competencias socioemocionales
Descripción Nunca A veces Frecuentemente Siempre Total
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
¿Me comunico de manera efectiva
con mis compañeros de trabajo y
con los pacientes?
3 4.3 16 22.9 24 34.3 27 38.6 70 100
¿Poseo habilidades para resolver
conflictos en mi entorno laboral?
3 4.3 17 24.3 21 30.0 29 41.4 70 100
¿Considero que la empatía es un
factor clave para brindar cuidados
de calidad en enfermería?
2 2.9 10 14.3 13 18.6 45 64.3 70 100
¿He recibido capacitación en trabajo
en equipo y colaboración
interdisciplinaria?
6 8.6 26 37.1 23 32.9 15 21.4 70 100
¿Considero que las habilidades
blandas influyen en la eficiencia y
calidad de la atención que brindo?
3 4.3 19 27.1 28 40.0 20 28.6 70 100
Fuente: Elaborado por los autores en el programa estadístico IBM SPSS 25
En la tabla 4. Los resultados evidencian una realidad contrastante en relación con los
hallazgos anteriores. En lo que respecta a habilidades blandas y competencias socioemocionales,
más del 70% de los participantes manifestó contar con una comunicación eficaz y capacidad para
la resolución de conflictos. Asimismo, el 82,9% reconoció la empatía como un valor fundamental
en su práctica profesional. No obstante, el 45,7% indicó no haber recibido formación específica
en trabajo en equipo, al seleccionar las opciones “nunca” o “a veces”. A pesar de ello, un 68,6%
percibe que las habilidades blandas influyen directamente en la calidad del cuidado, lo que sugiere
una conciencia profesional significativa sobre su impacto en el desempeño clínico y asistencial.
DISCUSION
En la tabla 1. de datos sociodemográficos el 91,4% de la muestra son mujeres, y el 45,7%
se ubica en rangos etarios entre 36-45 años esto coincide con el estudio de (Valbuena-Durán et
al., 2021) en cuya revisión sistemática se encontró que el 80% de los líderes de enfermería son
mujeres, en cuanto al tiempo que mantiene laborando el 42,33% tenía entre 5 a 15 años de
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1800
experiencia laboral, lo cual es congruente con los diferentes estudios recopilados como uno
realizado en sobre liderazgo en enfermería en Brasil donde el 92% fueron mujeres y también el
88% tenían entre 5 y 19 años de experiencia laboral (Ferreira et al., 2020b)
En la tabla 2. sobre el liderazgo transformacional se evidencio que está medianamente
implementado ya que el 48.5% percibe motivación de parte de sus líderes, esto coincide con un
estudio realizado en diferentes hospitales en Arabia Saudita donde las enfermeras refieren que
este tipo de liderazgo esta alcanza una media de 3.87/5 en su implementación (Boshra et al.,
2024). Asimismo, otros estudios realizados sugieren que las enfermeras que adoptan el liderazgo
transformacional presentan una mejor aplicación de normativas como la vigilancia a los pacientes
respecto a otro tipo de liderazgos, también refieren mayores niveles de satisfacción laboral lo que
se evidencia en su desempeño y calidad de cuidado.(Al-Rjoub et al., 2024). Otro estudio realizado
en Ambato aborda el liderazgo de una forma más integral donde enfatiza la importancia que los
líderes de enfermería tengan la capacidad de motivar e inspirar a las personas a realizar cambios
tanto en los pacientes como en el equipo de salud.(del Pulgar García-Madrid, 2021)
Esta investigación como indica la tabla 3. se encontró que solo el 44.3% percibe de forma
positiva en ambiente laboral, esto representa una problemática importante ya que diferentes
investigaciones han descubierto que la falta de personal y las malas condiciones laborales afectan
el desempeño de las enfermeras por lo que un adecuado ambiente laboral debe ser una prioridad
dentro de una institución sanitaria (Ystaas et al., 2023).
Por otro lado, estudios recientes abordan la necesidad de integrar el clima organizacional
para mejorar la satisfacción laboral ya que esto le brinda una estructura y dirección a los líderes
fortaleciendo la motivación, innovación, comunicación y otros valores importantes en la calidad
de atención.(Rojas-Sánchez et al., 2022)
En la tabla 4. se evidenciò que el 68.8% está de acuerdo con que las habilidades blandas
mejoran el desempeño profesional, en esto coincide un estudio publicado en el 2025 donde se
afirma que concepto de habilidades blandas ha tomado mayor relevancia en los últimos años, sin
demeritar las habilidades técnicas, estas competencias se basan en empatía, comunicación, respeto
y resolución de conflictos.(Escobar, 2025) Incluso la “Food and Drug Administration” (FDA)
propuso que se implementen las habilidades blandas para mejorar la respuesta de los pacientes y
su adherencia a las pautas terapéuticas, resaltando la empatía, comunicación efectiva, respeto y
disponibilidad de servicio, dejando claro que el desarrollo de estas habilidades permite el éxito
profesional y personal del personal(Vargas & Acosta, 2023)
CONCLUSIONES
Podemos concluir que el personal de enfermería que labora en este hospital Obstétrico
mantiene habilidades interpersonales y una conciencia socioemocional sólidas, no obstante las
condiciones de trabajo y la falta de cultura organizacional podrían afectar su desempeño
experiencia laboral, lo cual es congruente con los diferentes estudios recopilados como uno
realizado en sobre liderazgo en enfermería en Brasil donde el 92% fueron mujeres y también el
88% tenían entre 5 y 19 años de experiencia laboral (Ferreira et al., 2020b)
En la tabla 2. sobre el liderazgo transformacional se evidencio que está medianamente
implementado ya que el 48.5% percibe motivación de parte de sus líderes, esto coincide con un
estudio realizado en diferentes hospitales en Arabia Saudita donde las enfermeras refieren que
este tipo de liderazgo esta alcanza una media de 3.87/5 en su implementación (Boshra et al.,
2024). Asimismo, otros estudios realizados sugieren que las enfermeras que adoptan el liderazgo
transformacional presentan una mejor aplicación de normativas como la vigilancia a los pacientes
respecto a otro tipo de liderazgos, también refieren mayores niveles de satisfacción laboral lo que
se evidencia en su desempeño y calidad de cuidado.(Al-Rjoub et al., 2024). Otro estudio realizado
en Ambato aborda el liderazgo de una forma más integral donde enfatiza la importancia que los
líderes de enfermería tengan la capacidad de motivar e inspirar a las personas a realizar cambios
tanto en los pacientes como en el equipo de salud.(del Pulgar García-Madrid, 2021)
Esta investigación como indica la tabla 3. se encontró que solo el 44.3% percibe de forma
positiva en ambiente laboral, esto representa una problemática importante ya que diferentes
investigaciones han descubierto que la falta de personal y las malas condiciones laborales afectan
el desempeño de las enfermeras por lo que un adecuado ambiente laboral debe ser una prioridad
dentro de una institución sanitaria (Ystaas et al., 2023).
Por otro lado, estudios recientes abordan la necesidad de integrar el clima organizacional
para mejorar la satisfacción laboral ya que esto le brinda una estructura y dirección a los líderes
fortaleciendo la motivación, innovación, comunicación y otros valores importantes en la calidad
de atención.(Rojas-Sánchez et al., 2022)
En la tabla 4. se evidenciò que el 68.8% está de acuerdo con que las habilidades blandas
mejoran el desempeño profesional, en esto coincide un estudio publicado en el 2025 donde se
afirma que concepto de habilidades blandas ha tomado mayor relevancia en los últimos años, sin
demeritar las habilidades técnicas, estas competencias se basan en empatía, comunicación, respeto
y resolución de conflictos.(Escobar, 2025) Incluso la “Food and Drug Administration” (FDA)
propuso que se implementen las habilidades blandas para mejorar la respuesta de los pacientes y
su adherencia a las pautas terapéuticas, resaltando la empatía, comunicación efectiva, respeto y
disponibilidad de servicio, dejando claro que el desarrollo de estas habilidades permite el éxito
profesional y personal del personal(Vargas & Acosta, 2023)
CONCLUSIONES
Podemos concluir que el personal de enfermería que labora en este hospital Obstétrico
mantiene habilidades interpersonales y una conciencia socioemocional sólidas, no obstante las
condiciones de trabajo y la falta de cultura organizacional podrían afectar su desempeño
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1801
limitando, se debe enfocar y direccionar el liderazgo transformacional de manera efectiva
desarrollando el enfoque inspirador y motivacional que es el eje del mismo y no tanto desde el
enfoque funcional, dentro de las deficiencias encontradas, la distribución de la carga laboral y la
gestión de conflictos son las principales problemáticas que se deben eliminar ya que estas afectan
directamente el bienestar del ambiente laboral y de consecuencia la calidad del cuidado, se debe
implementar procesos formativos continuos sobre el trabajo en equipo y reforzar las habilidades
blandas, con el fin de promover un clima organizacional saludable, fortalecimiento del liderazgo
y la comunicación para brindar calidad de atención a los usuarios y alcanzar satisfacción laboral
en el equipo de enfermería.
limitando, se debe enfocar y direccionar el liderazgo transformacional de manera efectiva
desarrollando el enfoque inspirador y motivacional que es el eje del mismo y no tanto desde el
enfoque funcional, dentro de las deficiencias encontradas, la distribución de la carga laboral y la
gestión de conflictos son las principales problemáticas que se deben eliminar ya que estas afectan
directamente el bienestar del ambiente laboral y de consecuencia la calidad del cuidado, se debe
implementar procesos formativos continuos sobre el trabajo en equipo y reforzar las habilidades
blandas, con el fin de promover un clima organizacional saludable, fortalecimiento del liderazgo
y la comunicación para brindar calidad de atención a los usuarios y alcanzar satisfacción laboral
en el equipo de enfermería.
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1802
REFERENCIAS
Al-Rjoub, S., Alsharawneh, A., Alhawajreh, M. J., & Othman, E. H. (2024). Exploring the Impact
of Transformational and Transactional Style of Leadership on Nursing Care Performance
and Patient Outcomes. Journal of Healthcare Leadership, 16, 557–568.
https://doi.org/10.2147/JHL.S496266
Alvarez, S., Rivas, J., Tonguino, M., & Calderón, L. (2024). Desarrollo de habilidades blandas
durante el proceso de formación. Estudio transversal en estudiantes de enfermería.
https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.10120
Ballesteros-Olivos, C. F. (2023). Salud mental y habilidades blandas en profesionales de la salud.
Revista Investigación en Salud Universidad de Boyacá, 10(1), 13–16.
https://doi.org/10.24267/23897325.1192
Boshra, A. Y., Almutairi, J. A., & Alasiry, S. M. (2024). Transformational Leadership Style and
the Quality of Nursing Care in Riyadh Second Health Cluster, Saudi Arabia. Journal of
Pharmacy & Bioallied Sciences, 16(Suppl 4), S3999.
https://doi.org/10.4103/jpbs.jpbs_1418_24
Bracamonte, L. M., & Gonzalez-Argote, J. (2022). Estilo de liderazgo en jefes de servicios de
enfermería y su relación en la satisfacción laboral. Revista Científica Arbitrada de la
Fundación MenteClara, 7(0).
https://fundacionmenteclara.org.ar/revista/index.php/RCA/article/view/265
Cassiani, S. H. D. B., Munar Jimenez, E. F., Umpiérrez Ferreira, A., Peduzzi, M., & Leija
Hernández, C. (2020). La situación de la enfermería en el mundo y la Región de las
Américas en tiempos de la pandemia de COVID-19. Revista Panamericana de Salud
Pública, 44, e64. https://doi.org/10.26633/rpsp.2020.64
Chamba Tandazo, M., Benítez Chirino, J., Reyes Rueda, E., & Blacio Romero, K. (2021).Calidad
de atención de enfermería y satisfacción percibida en el Hospital especializado Gineco-
obstétrico Ángela Loayza de Ollague, Santa Rosa, Ecuador. REDIELUZ, 11(2), 39–45.
https://doi.org/10.5281/zenodo.6800255
Chamba Tandazo, M., Romero Encalada, I., Condoy Zosa, R., & Conde Sarango, A. (2022).
Calidad de atención asociada al proceso enfermero segíon la perspectiva de pacientes y
profesionales en un Hospital Obstétrico en el Ecuador. Dominio de las Ciencias, 8(3), 808–
824. https://doi.org/10.23857/dc.v8i3.2840
dEL pULGAR gARCÍA-mADRID, m. g. (2021). liderazgo enfermero. eNFERMERÍA
iNVESTIGA, 6(5), 1–3. hTTPS://dOI.oRG/10.31243/eI.uTA.v6I5.1448.2021
eSCOBAR, o. c. e. (2025). liderazgo en enfermería: habilidades blandas para un cuidado integral.
revista cientifica global negotium, 8(1), 49–63. https://publishing.fgu-
edu.com/ojs/index.php/rgn/article/view/543
REFERENCIAS
Al-Rjoub, S., Alsharawneh, A., Alhawajreh, M. J., & Othman, E. H. (2024). Exploring the Impact
of Transformational and Transactional Style of Leadership on Nursing Care Performance
and Patient Outcomes. Journal of Healthcare Leadership, 16, 557–568.
https://doi.org/10.2147/JHL.S496266
Alvarez, S., Rivas, J., Tonguino, M., & Calderón, L. (2024). Desarrollo de habilidades blandas
durante el proceso de formación. Estudio transversal en estudiantes de enfermería.
https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.10120
Ballesteros-Olivos, C. F. (2023). Salud mental y habilidades blandas en profesionales de la salud.
Revista Investigación en Salud Universidad de Boyacá, 10(1), 13–16.
https://doi.org/10.24267/23897325.1192
Boshra, A. Y., Almutairi, J. A., & Alasiry, S. M. (2024). Transformational Leadership Style and
the Quality of Nursing Care in Riyadh Second Health Cluster, Saudi Arabia. Journal of
Pharmacy & Bioallied Sciences, 16(Suppl 4), S3999.
https://doi.org/10.4103/jpbs.jpbs_1418_24
Bracamonte, L. M., & Gonzalez-Argote, J. (2022). Estilo de liderazgo en jefes de servicios de
enfermería y su relación en la satisfacción laboral. Revista Científica Arbitrada de la
Fundación MenteClara, 7(0).
https://fundacionmenteclara.org.ar/revista/index.php/RCA/article/view/265
Cassiani, S. H. D. B., Munar Jimenez, E. F., Umpiérrez Ferreira, A., Peduzzi, M., & Leija
Hernández, C. (2020). La situación de la enfermería en el mundo y la Región de las
Américas en tiempos de la pandemia de COVID-19. Revista Panamericana de Salud
Pública, 44, e64. https://doi.org/10.26633/rpsp.2020.64
Chamba Tandazo, M., Benítez Chirino, J., Reyes Rueda, E., & Blacio Romero, K. (2021).Calidad
de atención de enfermería y satisfacción percibida en el Hospital especializado Gineco-
obstétrico Ángela Loayza de Ollague, Santa Rosa, Ecuador. REDIELUZ, 11(2), 39–45.
https://doi.org/10.5281/zenodo.6800255
Chamba Tandazo, M., Romero Encalada, I., Condoy Zosa, R., & Conde Sarango, A. (2022).
Calidad de atención asociada al proceso enfermero segíon la perspectiva de pacientes y
profesionales en un Hospital Obstétrico en el Ecuador. Dominio de las Ciencias, 8(3), 808–
824. https://doi.org/10.23857/dc.v8i3.2840
dEL pULGAR gARCÍA-mADRID, m. g. (2021). liderazgo enfermero. eNFERMERÍA
iNVESTIGA, 6(5), 1–3. hTTPS://dOI.oRG/10.31243/eI.uTA.v6I5.1448.2021
eSCOBAR, o. c. e. (2025). liderazgo en enfermería: habilidades blandas para un cuidado integral.
revista cientifica global negotium, 8(1), 49–63. https://publishing.fgu-
edu.com/ojs/index.php/rgn/article/view/543
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1803
Ferreira, V. B., Amestoy, S. C., Silva, G. T. R. da, Trindade, L. de L., Santos, I. A. R. dos, &
Varanda, P. A. G. (2020a). Liderazgo transformacional en la práctica de enfermería:
desafíos y estrategias. Revista Brasileira de Enfermagem, 73(6), e20190364.
https://www.scielo.br/j/reben/a/c4tnrqnzXBkyp4ffzDCrLmn/abstract/?lang=es
Ferreira, V. B., Amestoy, S. C., Silva, G. T. R. da, Trindade, L. de L., Santos, I. A. R. dos, &
Varanda, P. A. G. (2020b). Transformational leadership in nursing practice: challenges and
strategies. Revista Brasileira de Enfermagem, 73(6), e20190364.
https://doi.org/10.1590/0034-7167-2019-0364
García-Rivera, B. R., Mendoza-Martínez, I. A., & Olguín-Tiznado, J. E. (2022). Liderazgo
Transformacional y Agotamiento Profesional en Personal Hospitalario. Investigación
administrativa, 51(129). https://doi.org/10.35426/iav51n129.08
Gonzáles Castillo, A. del M., Oblitas Guerrero, S. M., Mosqueira Moreno, R. P., & Heredia
Llatas, F. D. (2023). Liderazgo transformacional en gestión hospitalaria. Una revision
bibliográfica. Acta Médica Del Centro, 17(4), 819–834.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S2709-
79272023000400819&lng=es&nrm=iso&tlng=es
Hernández, L. G., Puerto, C. L. J., & Vergel, L. L. H. (2024). Contenidos y prácticas de liderazgo
transformacional de Enfermería para la gestión hospitalaria desde la superación
profesional. Revista Cubana de Enfermería, 40.
https://revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/6655
Hernández-Xumet, J. E., García-Hernández, A. M., Fernández-González, J. P., & Marrero-
González, C. M. (2025). Vocation of Human Care and Soft Skills in Nursing and
Physiotherapy Students: A Cross-Sectional Study. Nursing Reports (Pavia, Italy), 15(2).
https://doi.org/10.3390/nursrep15020070
mORALES, e. i. o., & dÍAZ, c. f. o. (2023). implementación de la guía desarrollo y mantenimiento
del liderazgo en enfermería en la universidad de chile. cIENCIA y eNFERMERÍA, 29.
https://doi.org/10.29393/ce29-9igec20009
Moropa, T. D., Matshaka, L., & Makhene, A. (2025). Enhancing effective interpersonal
interactions through soft skills: perceptions of nurse educators. BMC Nursing, 24(1).
https://doi.org/10.1186/s12912-025-02864-w
None, E., & Bratajaya, C. N. A. (2021). Senior nurses’ perceptions of essential soft skills for
novice nurses in a private hospital in Jakarta, Indonesia: A phenomenological study.
Belitung Nursing Journal, 7(4). https://doi.org/10.33546/bnj.1549
Rojas-Sánchez, M., Rosas-González, E., Xeque-Morales, Á. S., García-Rodríguez, I., & Padrón-
Méndez, N. Z. (2022). Estilo de liderazgo y clima organizacional en profesionales de
enfermería de un hospital público, México. Sanus, 7.
https://doi.org/10.36789/revsanus.vi1.296
Ferreira, V. B., Amestoy, S. C., Silva, G. T. R. da, Trindade, L. de L., Santos, I. A. R. dos, &
Varanda, P. A. G. (2020a). Liderazgo transformacional en la práctica de enfermería:
desafíos y estrategias. Revista Brasileira de Enfermagem, 73(6), e20190364.
https://www.scielo.br/j/reben/a/c4tnrqnzXBkyp4ffzDCrLmn/abstract/?lang=es
Ferreira, V. B., Amestoy, S. C., Silva, G. T. R. da, Trindade, L. de L., Santos, I. A. R. dos, &
Varanda, P. A. G. (2020b). Transformational leadership in nursing practice: challenges and
strategies. Revista Brasileira de Enfermagem, 73(6), e20190364.
https://doi.org/10.1590/0034-7167-2019-0364
García-Rivera, B. R., Mendoza-Martínez, I. A., & Olguín-Tiznado, J. E. (2022). Liderazgo
Transformacional y Agotamiento Profesional en Personal Hospitalario. Investigación
administrativa, 51(129). https://doi.org/10.35426/iav51n129.08
Gonzáles Castillo, A. del M., Oblitas Guerrero, S. M., Mosqueira Moreno, R. P., & Heredia
Llatas, F. D. (2023). Liderazgo transformacional en gestión hospitalaria. Una revision
bibliográfica. Acta Médica Del Centro, 17(4), 819–834.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S2709-
79272023000400819&lng=es&nrm=iso&tlng=es
Hernández, L. G., Puerto, C. L. J., & Vergel, L. L. H. (2024). Contenidos y prácticas de liderazgo
transformacional de Enfermería para la gestión hospitalaria desde la superación
profesional. Revista Cubana de Enfermería, 40.
https://revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/6655
Hernández-Xumet, J. E., García-Hernández, A. M., Fernández-González, J. P., & Marrero-
González, C. M. (2025). Vocation of Human Care and Soft Skills in Nursing and
Physiotherapy Students: A Cross-Sectional Study. Nursing Reports (Pavia, Italy), 15(2).
https://doi.org/10.3390/nursrep15020070
mORALES, e. i. o., & dÍAZ, c. f. o. (2023). implementación de la guía desarrollo y mantenimiento
del liderazgo en enfermería en la universidad de chile. cIENCIA y eNFERMERÍA, 29.
https://doi.org/10.29393/ce29-9igec20009
Moropa, T. D., Matshaka, L., & Makhene, A. (2025). Enhancing effective interpersonal
interactions through soft skills: perceptions of nurse educators. BMC Nursing, 24(1).
https://doi.org/10.1186/s12912-025-02864-w
None, E., & Bratajaya, C. N. A. (2021). Senior nurses’ perceptions of essential soft skills for
novice nurses in a private hospital in Jakarta, Indonesia: A phenomenological study.
Belitung Nursing Journal, 7(4). https://doi.org/10.33546/bnj.1549
Rojas-Sánchez, M., Rosas-González, E., Xeque-Morales, Á. S., García-Rodríguez, I., & Padrón-
Méndez, N. Z. (2022). Estilo de liderazgo y clima organizacional en profesionales de
enfermería de un hospital público, México. Sanus, 7.
https://doi.org/10.36789/revsanus.vi1.296
Vol. 12/ Núm. 2 2025 pág. 1804
Sangronis-López, Y. O., Quero Graterol, E. A., Maldonado Mosquera, D. J., & Isea Argüelles, J.
J. (2024). Liderazgo como herramienta para el mejoramiento de la gestión de la salud
pública de un hospital. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales,
6(10), 24–40. https://doi.org/10.35381/gep.v6i10.93
Sara, D. C., & Carlos, J. (2019). Lineamientos y estrategias para mejorar la calidad de la atención
en los servicios de salud. Revista Peruana de Medicina Experimental Y Salud Publica,
36(2), 288–295. https://doi.org/10.17843/rpmesp.2019.362.4449
Tumbaco-Quimiz, Y. M., Zambrano-Fernández, M. F., Veliz-Cantos, S. G., & Delgado-Pionce,
B. A. (n.d.). Competencias gerenciales del personal de enfermería en el ámbito de la gestión
hospitalaria. CIENCIAMATRIA, 7(12), 602–614. https://doi.org/10.35381/cm.v7i12.442
Valbuena-Durán, L. D., Rodríguez, M. R., & Esteban, A. N. P. (2021). Liderazgo en enfermería
y factores sociodemográficos asociados: percepción de líderes y clasificadores. Aquichan,
21(2), e2125–e2125. https://doi.org/10.5294/aqui.2021.21.2.5
Vargas, R., & Acosta, M. Z. (2023). Habilidades Blandas: una respuesta para la mejora de la
atención de profesionales de la salud. Revista Española de Educación Médica, 4(3).
https://doi.org/10.6018/edumed.576321
Vidal, M. E. Á., Yépez, Y. A. M., Collahuazo, E. X. M., & Cepeda, O. E. A. (2023). Las
habilidades blandas y su rol en el rendimiento laboral de los profesionales de la salud.
Revista Cubana de Reumatología, 25(4), e1261–e1261.
https://revreumatologia.sld.cu/index.php/reumatologia/article/view/1261
Ystaas, L. M. K., Nikitara, M., Ghobrial, S., Latzourakis, E., Polychronis, G., & Constantinou, C.
S. (2023). The Impact of Transformational Leadership in the Nursing Work Environment
and Patients’ Outcomes: A Systematic Review. Nursing Reports, 13(3), 1271.
https://doi.org/10.3390/nursrep13030108
Sangronis-López, Y. O., Quero Graterol, E. A., Maldonado Mosquera, D. J., & Isea Argüelles, J.
J. (2024). Liderazgo como herramienta para el mejoramiento de la gestión de la salud
pública de un hospital. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales,
6(10), 24–40. https://doi.org/10.35381/gep.v6i10.93
Sara, D. C., & Carlos, J. (2019). Lineamientos y estrategias para mejorar la calidad de la atención
en los servicios de salud. Revista Peruana de Medicina Experimental Y Salud Publica,
36(2), 288–295. https://doi.org/10.17843/rpmesp.2019.362.4449
Tumbaco-Quimiz, Y. M., Zambrano-Fernández, M. F., Veliz-Cantos, S. G., & Delgado-Pionce,
B. A. (n.d.). Competencias gerenciales del personal de enfermería en el ámbito de la gestión
hospitalaria. CIENCIAMATRIA, 7(12), 602–614. https://doi.org/10.35381/cm.v7i12.442
Valbuena-Durán, L. D., Rodríguez, M. R., & Esteban, A. N. P. (2021). Liderazgo en enfermería
y factores sociodemográficos asociados: percepción de líderes y clasificadores. Aquichan,
21(2), e2125–e2125. https://doi.org/10.5294/aqui.2021.21.2.5
Vargas, R., & Acosta, M. Z. (2023). Habilidades Blandas: una respuesta para la mejora de la
atención de profesionales de la salud. Revista Española de Educación Médica, 4(3).
https://doi.org/10.6018/edumed.576321
Vidal, M. E. Á., Yépez, Y. A. M., Collahuazo, E. X. M., & Cepeda, O. E. A. (2023). Las
habilidades blandas y su rol en el rendimiento laboral de los profesionales de la salud.
Revista Cubana de Reumatología, 25(4), e1261–e1261.
https://revreumatologia.sld.cu/index.php/reumatologia/article/view/1261
Ystaas, L. M. K., Nikitara, M., Ghobrial, S., Latzourakis, E., Polychronis, G., & Constantinou, C.
S. (2023). The Impact of Transformational Leadership in the Nursing Work Environment
and Patients’ Outcomes: A Systematic Review. Nursing Reports, 13(3), 1271.
https://doi.org/10.3390/nursrep13030108