Portugal Urdanivia, Julio Victor. «Medición De La Calidad Del Servicio De Outsourcing De Tecnologías De La Información (TI) En Una Empresa Aseguradora Ubicada En Lima, 2025». Arandu UTIC, vol. 13, n.º 1, marzo de 2026, doi:10.69639/arandu.v13i1.2008.