Ramírez Lalangui, Glenda Zulay, y Laura Geanella Román Relica. «Gestión De La Calidad Y Su relación Con La satisfacción Del Usuario Que Acude a Un Hospital básico. Arenillas - El Oro 2025». Arandu UTIC, vol. 12, n.º 2, junio de 2025, pp. 3364-80, doi:10.69639/arandu.v12i2.1079.