Ramírez Lalangui, G.Z. y Román Relica, L.G. 2025. Gestión de la calidad y su relación con la satisfacción del usuario que acude a un hospital básico. Arenillas - El Oro 2025. Arandu UTIC. 12, 2 (jun. 2025), 3364–3380. DOI:https://doi.org/10.69639/arandu.v12i2.1079.